率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
30歳代 男性
| 買取日 | 2020年03月29日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib0167 |
| 発送元 | 大阪府大阪市此花区 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 買取詐欺や輸送中の事故などによる破損の買取金額の減額など。
- 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
- 非常に分かりやすい 特にトップページの「品物到着のお知らせ」で買取番号が表示されており 安心して発送が出来る。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 問い合わせに担当者とチャットサポートがあれば、リアルタイムで問い合わせが出来て より安心して利用可能です。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- メールの問い合わせや到着後の最終査定金額確定まで対応が非常に早いです 買取金額も非常に満足しています。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
ご利用後アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。
チャットサポートのアイデアをいただけ、とても参考になりました。
即時性の高い対応方法であることから、一層スタッフの対応能力や対応体制の充実が求められるものと思いますので、引き続きサポート体制の改善を行いつつ、導入を検討してまいりたいと思います。
それまでは基本的にメールやお電話にて、できるかぎり早く、的確な対応ができるように努めてまいります。
今後ともカメラ買取の一心堂をよろしくお願いいたします。
お売りいただいたお品物
- Canon EOS Kiss X9i ダブルズームキット