ご利用にあたってのお約束ごと 利用規約

  • 利用規約

気持ちよくお売りいただくためのルール

一心堂をご利用になられる前に、
必ずご一読ください。

はじめに

この利用規約(以下:本規約)は、一心堂(以下:弊社)の買取サービス(以下:本サービス)の利用条件を定めたものです。
本サービスをご利用になられるお客様(以下:ご利用者様)は、本規約に従い本サービスをご利用いただきます。また、査定依頼ページでも確認をおとりさせていただいております通り、査定依頼時点で本規約にご同意いただいているものといたします。

利用規約本文

第1条(目的)

  1. この利用規約(以下:本規約)は、一心堂(以下:弊社)の買取サービス(以下:本サービス)の利用条件を定めたものです。
  2. 本サービスをご利用になられるお客様(以下:ご利用者様)は、本規約に従い本サービスをご利用いただきます。また、査定依頼ページでも確認をおとりさせていただいております通り、査定依頼時点で本規約にご同意いただいているものといたします。

第2条(取扱対象製品)

  1. サービスにて査定・買取・引取を行っているお品物は、原則、本サービスのウェブサイト(以下、本サイト)にてご案内している取扱製品と同種のもの、かつ、次の第3条に該当しないものといたします。

第3条(取扱対象外品)

  1. 本サービスにて査定・買取・引取を行っていないお品物は次の通りです。
    1. お品物が製造元や製品サービス提供会社などにユーザー登録をすることで利用価値のすべてを享受できる製品で、ユーザー登録が解除されていない、もしくは次点ユーザーがユーザー登録できない状態にある製品
    2. 盗品・偽造品
    3. ローン支払い中の製品
    4. その他、弊社が買取できないと判断した製品
  2. 事前査定依頼といった事前のご連絡なく取扱対象外品を弊社に送られた場合、送料をご利用者様負担で返送、もしくは処分料をご請求させていただく場合がございます(※1)
  3. ※1:取扱対象品と合わせてご依頼いただいている場合は、買取代金から差し引かせていただきます。

第4条(査定)

  1. 査定とは、本サイトの査定申込ページよりお申込みいただくことで、ご申告いただいたお品物状態や市場価格を元に算出した有効期限つきの買取価格予測を、ご利用者様の本サイトのマイページにある該当の取引ページ内にてお伝えすることです。
  2. 査定結果は、ご利用者様のお申込み日を起算日とし、原則、一営業日以内に送信いたします。
  3. 本サービスにて買取を行うためには、原則、査定をお申込みいただく必要がございます。
  4. 実際の買取価格は次のいずれかの条件にあてはまる場合、査定価格と異なることがございます。
    • お品物状態のご申告内容と検品結果に相違があると弊社が判断した。
    • 検品結果の通知後、別途定める期限までに検品結果に対して買取承諾もしくは買取キャンセルのお手続きがなかった
    • 急激な市場価値の変動があった(※1)
    • 査定結果に弊社もしくはご利用者様のいずれかが原因で生じた誤りがあった

    ※1:査定結果の有効期限内であっても、急激な市場価値の変動が見られた場合は買取価格を調整させていただく場合がございます。

第5条(ご利用登録)

  1. 事前査定結果にご納得いただけ、初めてお品物を弊社にお送りいただけるお客様は、本サイトのご利用登録ページ(※1)にてご利用登録を行っていただきます。
  2. ご利用登録では、第6条で定めるご利用者様本人の個人情報についてお聞きいたします。
  3. ※1:当該の事前査定結果をお伝えする電子メールに当ページのリンクがございます。

第6条(個人情報)

  1. 本サービスのご利用にあたり、弊社が取得させていただくご利用者様の個人情報項目は次の通りです。
    • 氏名
    • 現住所
    • 電話番号
    • メールアドレス
    • 生年月日
    • 性別
    • 職業
    • 銀行口座
    • 身分証明書
  2. ご利用者様の氏名と買取代金のお支払い先の銀行口座名義は同一である必要がございます。
  3. ご登録いただいた個人情報に変更が生じた場合は、マイページ(※1)にて個人情報の変更手続きをおとりいただく必要がございます。なお、ご氏名・現住所のいずれかが変更となる場合は身分証明書の再提示が必要となります。 ご氏名を変更された場合は買取代金お支払先の銀行口座の口座名義を当該の銀行で同様のご氏名に名義変更手続きを行っていただくか、口座名義が新たなご氏名のものとなっている銀行口座をお支払い先銀行口座として個人情報の変更手続き行っていただく必要がございます。
  4. 個人情報の取扱方針についてはプライバシーポリシーにて定めております。
  5. ※1:マイページにはご利用登録時に初めて個人情報が保存されます。

第7条(年齢制限)

  1. 本サービスは20歳未満の方にはご利用いただけません。当人の保護者で20歳以上である方が代わってご利用いただきますようお願いいたします。

第8条(身分証明書)

  1. 古物営業法の定めにより、買取代金のお支払いにはご利用者様の身分証明書のご提示が必要となります。
  2. 身分証明書に記載された次の項目は、買取代金のお支払い時点のご利用者様自身の情報と同一である必要がございます。
    1. 氏名
    2. 現住所
  3. ご利用いただける身分証明書は次のいずれかです(※1)
    • 自動運転免許証
    • 健康保険証
    • パスポート
    • 官公庁及び特殊法人の身分証明書で写真付のもの
    • 外国人登録証明書
    • 住民票の写し(原本)
    • 戸籍の謄本、もしくは抄本(戸籍の附票の写しが添付されているものに限る)
    • 印鑑証明書
    • 外国人登録原票の写し
    • 外国人登録原票の記載事項証明書
  4. 身分証明書のご提示方法は次のいずれかです。
    • ご利用登録ページから画像ファイルをアップロード
    • お品物と合わせてご送付
    • 身分証明書に変更があった場合、マイページのお客様情報変更ページから画像ファイルをアップロード

    ※1:顔写真、もしくは印字部分に、塗りつぶし・伏せ字に類似する加工や汚れがあるものはご利用いただけません。

第9条(配送)

  1. 事前査定内容に納得いただけた場合のみ、弊社宛に当該のお品物をお送りいただけます。
  2. ヤマト運輸株式会社の「宅急便 着払発送」でお送りいただいた場合、送料を弊社が負担いたします。
  3. 配送品の梱包サイズが160cmを超過するか、梱包内のお品物の事前査定価格合計が30万円を超過する場合のみ、ヤマト運輸の「ヤマト便着払発送」でお送りいただいたものについては送料を弊社が負担いたします(※1)
  4. 宅急便およびヤマト便の配送制限にあてはまるお品物は、その他の配送サービスで発払発送(※2)にてお送りいただくことでお取引きさせていただくことが可能です。
  5. お品物の配送中の故障・破損等の事故防止のため、緩衝材(新聞紙等)を入れて厳重に梱包していただきます。
  6. 配送中に発生した事故に対して弊社は一切責任を負えませんので、ご利用者様と配送会社様でご協議ください。
  7. ※1:宅急便・ヤマト便は発払発送された場合、送料はお客様のご負担となります。

    ※2:その他の配送サービスはどの配送会社をご利用いただいても結構ですが、送料はお客様のご負担となります。

第10条(レンタルケース)

  1. レンタルケースは梱包箱・緩衝材・弊社宛の発送伝票のセットを無料でお貸しするキャンペーンサービスです。
  2. 弊社が定めた限定された期間のみご利用いただけます。
  3. ご利用者様が本サイトからレンタルケースをお申込みされた場合、かつ、弊社に当該のお品物に適合する梱包材の在庫があると  きに限り、送料を弊社負担でご利用者様宛にレンタルケースをお送りいたします。
  4. 弊社からご利用者様宛にレンタルケース発送後に、お品物を弊社に発送される前にお取引きのキャンセルをされる場合は、送料  をご利用者様のご負担で、レンタルケース到着日から7日以内に弊社宛にレンタルケースをご発送いただきます。
  5. レンタルケースを弊社が定める期間内にご返送いただけない場合は、実費・手数料分をご請求させていただきます。

第11条(梱包)

  1. ご利用者様が弊社にお品物をお送りいただく際は、お品物に配送にともなう故障・破損・劣化が発生しないよう最善の方法で梱包をしてください。
  2. 梱包強度・梱包方法が明らかに十分ではないと判断される場合、お品物に故障・破損・劣化が発見されましても、弊社は補償いたしかねます。
  3. レンタルケースをご利用の場合、梱包対象のお品物によって弊社がご用意する緩衝材に過不足が発生する場合がございます。その際は配送にともなう故障・破損・劣化の防止のため、緩衝材の調整を行ってください。

第12条(検品)

  1. ご利用者様はお品物を当店にお送りいただいた時点で、お品物に対して「開梱・動作確認・清掃・分解・初期化・データ削除・ユーザー登録状況確認・ファームウェアアップデート・その他検品に必要な作業」といった弊社が必要だと考える検品作業が実施され、お品物を検品前の状態にお戻しすることはできなくなることをご了承いただいたものといたします。
    • お品物の物量が相対的に多い。
    • お品物の状態確認に物理的に一定期間を要する。
    • 弊社が繁忙状態にある。
    • 製造元など社外への確認が必要であり、その確認に期限以上に時間がかかる。
  2. 検品はお品物のお預かり日を含め、原則、2営業日以内に完了するように作業をいたしますが、次の条件に当てはまる場合はこの限りではございません。
  3. 検品完了後、原則、2営業日以内に検品結果とお品物の最終的な買取価格(以下:買取価格)を、ご利用者様がご登録されている連絡先に電子メールで通知いたします。
  4. 検品結果の有効期限は検品結果の通知日から起算し3日以内といたします(※1)
  5. ※1:検品結果に修正点が見つかった場合は、修正した検品結果の通知日を有効期限の起算日に改めます。

第13条(買取の成立)

  1. 弊社からお伝えする検品結果に対して、本サイトの検品結果ご承諾ページにて検品内容承諾のご意思をお伝えいただいた時点で当該取引のすべてのお品物の売買契約にご同意いただいたものとし、買取代金の送金手続きに進み、当手続きの完了をもって買取成立・所有権譲渡の完了となります。(※1※2)
  2. 検品結果の有効期限内にご連絡がとれない、もしくはご返信いただけない場合は、検品結果にご承諾いただけたものとし、買取代金の送金手続き完了をもって買取成立・所有権譲渡の完了となります。
  3. ※1:検品結果に修正点が見つかった場合は、修正した検品結果をお伝えした上で、改めて当該内容承諾のご意思をお聞きいたします。

    ※2:買取代金のお支払いするためには、検品結果のご承諾と合わせて、ご本人確認ならびに現住所確認が完了している必要がございます。

第14条(買取のキャンセル)

  1. 弊社からお伝えする検品結果のに対して、メールもしくは電話にて、一部もしくはすべてのお品物の買取キャンセルのご意思をお伝えいただいた時点で当該お品物のキャンセルを承ります(※1)。
  2. 事前査定価格と比べて検品後の買取価格が減額したお品物の買取キャンセルは、返送料を弊社負担で2営業日以内に返送手続きをおとりいたします。ただし、事前査定価格と比べて検品後の買取価格に減額がなかったお品物については、返送料をお客様のご負担といたします(※2)
  3. 事前査定でお聞きしていなかったお品物の返送は、返送料をお客様のご負担といたします。
  4. 事前査定時と比べ、検品完了時の買取価格が著しく下落したお品物は、弊社の判断で買取キャンセルとさせていただく場合がございます。
  5. お品物の返送先は、原則、身分証で確認した現住所・ご本人様宛となります。
  6. 買取成立したお品物のキャンセルは受け付けいたしかねます。
  7. ※1:一部のお品物のみ買取キャンセルのご連絡をいただいた時点で、キャンセル対象外のお品物の売買契約にはご同意いただいたものとし、買取代金の送金手続きに進み、当手続きの完了をもって買取成立・所有権譲渡の完了となります。

    ※2:返送料が弊社負担のお品物とお客様負担のお品物が同梱できる場合は、返送料は弊社の負担といたします。

第15条(買取代金のお支払い)

  1. 検品結果承諾のご意思を確認できた当日から翌営業日までに銀行振込にてお支払い手続きをおとりいたします。ただし、次の場合においてお支払手続きが遅れたり、できないことがございます(※1)
    • 銀行口座情報に不備がある
    • 何らかの事情で指定の銀行が振込を受け付けない
  2. お支払いができなかった旨の最初にご案内した日から起算し、30日を超えてもご利用者様の都合で連絡がおとりできない場合には、所有権を放棄されたものと見なし、お品物の所有権は弊社が取得いたします。

第16条(アンケート)

  1. ご利用者様が検品結果にご承諾いただける際に、合わせてアンケートにご回答いただけましたら、回答報酬として200円をお支払いいたします。
  2. アンケート回答報酬はお品物の買取代金のお支払いに合わせて銀行振込にてお支払いをいたします。
  3. 買取代金をお支払いした後にアンケート回答された場合には、アンケート回答報酬は発生いたしません。

第17条(振込手数料)

  1. 買取代金のお支払い時に発生する振込手数料は、原則、弊社が負担いたします。ただし、ご指定の銀行口座やお伝えいただいた口座情報に不備があるなど、ご利用者様の責によりお振込みできなかった場合は、ご利用者様に振込手数料および組戻手数料を負担していただく場合がございます。

第18条(責任の範囲)

  1. 弊社起因でお品物を破損、または紛失した場合には、客観的かつ合理的根拠に基づいた判断の上、事前査定価格を上限に補償をさせていただきます。ただし、弊社に故意または重過失がない場合には、10,000円を上限として損害賠償の責を負うものとします。
  2. 弊社宛に配送中のお品物に破損・紛失が発生した場合、弊社に損害賠償の責はないものとし、ご利用になった運送サービスの運送補償の適用に弊社の対応が必要があれば、可及的速やかに対応いたします。ただし、弊社が用意したレンタルケースの梱包箱の破損が原因の場合は、この限りではございません。
  3. お品物の価値に直接かかわらないと弊社が判断する、付属品(袋、レシート、箱等)に関する補償はいたしかねます。
  4. 故障や、時間、移動に伴う自然劣化は補償対象外といたします。
  5. 弊社は、本サイトの利用によりコンピュータウイルスなどの有害なプログラムによる損害を受けないことを保証しないものとします。
  6. 弊社は、本サイトを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切しないものとします。
  7. 弊社は、本サイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。
  8. 本条は、ご利用者様に対する弊社の責任の全てを規定したものであり、弊社は、いかなる場合でも、ご利用者様の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。

第19条(古物営業法に基く活動)

  1. 古物営業法 第15条に基き、買取、または下取をされようとするお品物に不正品の疑いが認められるときは、直ちに管轄の警察署へその旨を申告いたします。

第20条(個人情報保護方針)

  1. 個人情報の取扱方針は、弊社が別途定めるプライバシーポリシーに則ります。

第21条(利用規約の改訂)

  1. 弊社は、本規約について社会情勢の変化等に対応し、弊社が相当と認める場合は、いつでも、ご利用者様の同意を得ることなく本規約を改訂できるものといたします。
  2. 本規約の改訂は、本サイトに告知した時点で効力を生ずるものといたします。
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