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好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
30歳代 男性
| 買取日 | 2020年10月04日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib1059 |
| 発送元 | 東京都北区 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 実際の金額で買い取って貰えるのかなとか先に個人情報入力などあるので不安でした。
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 最大は金額の付け方や担当者様の誠意ある感じの文面事細やかな説明などです。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 今となっては特には感じれない程素敵な会社様でした。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 基本的にこちらに手がかからないようなシステムと安心で細やかなやりとり。そしてスムーズで煩わしさが全くなかった。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
当店のお値段の付け方が決め手でお品物を任せていただけたとのことで、大変うれしく思います。
当店は「後から減額がなるべくでないよう正確に、かつ、精一杯お値付けする事前査定」をとにかく心がけております。
そのために「お客様にとって入力が簡単な割に商品状態を正確に伝えられる査定フォームづくり」や「お客様の立場に立った査定結果の伝え方の模索」に力を入れてまいりました。
まだまだ改善の余地があるようにも感じておりますので、お客様の声を参考にさせていただきながら、これからも更にお役に立てられる買取サービスにしていけるよう試行錯誤をしてまいりたいと思います。