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すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
50歳代 女性
| 買取日 | 2020年10月15日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib1165 |
| 発送元 | 東京都豊島区 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 対面ではないので、人となりとかがわからず不安でした。
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 他社で見てもらったが、あまりにも悪意があり怖くなりました。商品の中身を確認することはなく、外装の箱の傷み具合や付属品のチェックのみで予定額から大幅ダウン、しかも他の商品も要求されました。 こちらとしては、大切に扱ってきたものなのにショックでした。それで、またダメかと思いながら一心堂さんに電話したら、親切丁寧に対応して頂きすぐに査定してもらおうと送りました。 本当に有難うございました。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 丁寧な電話対応が前面に出せればいいですね、対応する方は大変ですが。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- しっかりと査定をして下さる。というのがうれしいです。 大切にしてきたものですから。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
今回、悪意ある出張買取業者に強引に買い叩かれそうになられたところをなんとか売らずに凌いで当店にお問い合わせをいただけ、本当に良かったです。
当店が40,000円で買取させていただいたお品物に対して、その出張買取業者はろくに検品をせずに10,000円。しかも事前査定では50,000円と伝えられていたというのですから、詐欺まがいの買取を行う悪徳業者であることは疑いようがありません。
さらには、「その減額分を他の商品で埋めましょう。他に売れるものはありませんか。」と、他のお品物まで買い叩いていこうという流れは、悪徳な出張買取業者がよくとるとされる手口です。
出張買取は、業者が言うことに多少疑いがあっても、その場で他店と比較できないことから、強引に業者の言い値で売らされてしまうことが起きやすいです。無料出張と言っておきながら、「手ぶらで帰れない、会社に怒られる。」といった情に訴えてしつこく買取していこうとしてきますので、実際には断ることが難しく、そのまま売ってしまったというケースはよくお聞きします。
断り文句としては、「後日、他業者さんが来ることになっているので、その回答を待ちます。すでに予約しているので、今ここでは売れません。」とお伝えするのがいいかもしれません。
もちろん、出張買取自体は大変便利なサービスで、優良な業者さんもいらっしゃいますので、納得できる査定結果でしたらお品物の市場価値が落ちる前に早めにお売りになられるのがよいかと存じます。