率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
60歳代 男性
| 買取日 | 2021年07月03日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib2533 |
| 発送元 | 神奈川県川崎市宮前区 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- カメラを売ったりするのは初めてだったので、若干不安があったのは否めませんでした。
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- ご担当いただいた方（古本様）とメールでやり取りして、カメラ、写真がお好きなことが分かったことが決めてでした。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 送る場合の段ボール箱の大きさ（選び方）がアドバイスが有れば良かったです。（適当に頼んだら思ったより小さくて梱包が大変でした。） また梱包材がなく百均で買ったのですが結構高く付きました（プチプチ代が５００円ぐらいかかりました）
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 他を知らないのでよくわかりませんが、良いご対応だと思います。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★☆ （サービス・買取価格におおよそ満足できた）
- 満足度が満点に至らなかったのは、何が不足していたためでしょうか。
- 関西人なので、おまけしてもらえると嬉しいのですが、査定が厳密でした。WW
担当者からのコメント
ダンボールサイズの選択基準の案内があればよかったとのご意見をいただき、誠にありがとうございます。
仰る通り、特に宅配買取を初めてご利用される方にとっては、物量に対してどの程度の余裕を持たせたダンボールサイズがよいのかといった基準はご案内させていただいておりませんでした。
こちら早急に改善して参りたいと存じます。
オマケにつきましては、他店さんではほぼお値段がつかないものもきちんとお値付けさせていただいたり、減額にするか微妙なラインでは減額にしないなど、お客様に寄り添った対応をさせていただいている点がある意味オマケなのですが、なかなか伝わりにくく恐縮です。
厳格に見えるのは誠実に買取している裏返しと捉えていただけると大変幸いに存じますが、これからもプラスできる点はしっかりプラスし、マイナスは可能な限り回避するスタンスで買取して参りたいと存じます。
お売りいただいたお品物
- SONY α7R II ボディ ILCE-7RM2
- SONY Vario-Tessar T* FE 24-70mm F4 ZA OSS SEL2470Z
- SONY VG-C2EM
- Minolta α７（銀塩カメラ）＋VC7
- Nikon COOLPIX 5000 +MB-E5000（液漏れあり）
- Nikon COOLPIX 8400 +MB-CP10
- Nikon スピードライト SB600
- Nikon TC-E3ED
- Nikon WC-E68
- Manfrotto カメラスタビライザー 58MODESTEADY
- SLIK 自由雲台 SBH320
- SLIK クイックシュー DS20
- SmallRig ブラケットキット 2122
- SUNWAYFOTO L型クイックリリースプレート PSL-α7RIII