率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
40歳代 男性
| 買取日 | 2023年01月31日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib4375 |
| 発送元 | 神奈川県横浜市鶴見区 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 個人情報が漏洩するかもしれない(銀行口座)という不安と、対面でのやり取りではないので、手続きがスムーズにいくかが不安でした。
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- ホームページとうたい文句、口コミと他社に一心堂のことを話すとそちらの方が良いと推薦されたから
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- できれば、商品を発送する前に最低でも電話で話せればよかった
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 一連の流れが明瞭で、対応がとにかく早くところ
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
お品物のご発送前に電話にてお話ができればよかったとのことで、ご不安を感じさせてしまいましたこと、大変恐縮に存じます。
当店では、お客様の個人情報は買取承諾時点まで回答しなくてもよい仕組みを取り入れていることや、お店からの電話を煩わしく感じられるお客様への配慮として、特殊な場合を除いては電話をおかけしない方針をとらせていただいております。
もちろん、ご要望があればよろこんでおかけいたしますので、またの機会にはぜひお気軽にお申し付けいただければと存じます（お客様からおかけいただくことも、当然問題ございません。）
お売りいただいたお品物
- Canon EOS 7D Mark II ボディ
- Canon EF70-200mm F4L IS USM