率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
20歳代 女性
| 買取日 | 2025/09/29 |
|---|---|
| 買取番号 | ib8764 |
| 発送元 | 兵庫県明石市 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 特にありません。
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- クチコミの評価の高さと、匿名で査定をしてもらえるところです。 また、買取の流れが分かりやすかったからです。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- お客様情報の入力の際、不備があり再送信が必要であるのならその場で、再入力をしてくださいなど教えてほしいです。何も表示がないので送信できたものだと思ってしまいます。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 再査定の依頼や分からないことをメールで送らせていただきましたが、お返事が早くて丁寧で安心できました。 また、査定も当日や翌日には完了しているので、迅速な対応をされているのが印象的で良かったです。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
当店の返信や対応が早く、安心できたとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
お客様情報のご入力では入力に不備があった際の表示が分かりにくかったとのことで恐縮に存じます。
送信ボタンを押した際、不備があった欄の直下にエラーメッセージが表示するようにはなっておりますが、ダイアログウィンドウなどでのエラーメッセージを表示させるような機能がないことで気づきやすさが不足していたのではと考えております。
こちらについてはできるだけ早く改善ができますよう取り組んでまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お売りいただいたお品物
- SONY α6400 ダブルズームレンズキット ILCE-6400Y ブラック