率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
20歳代 男性
| 買取日 | 2026/01/30 |
|---|---|
| 買取番号 | ib9432 |
| 発送元 | 神奈川県大和市 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 実店舗での対面取引ではないため、査定額が下がってしまうことや、キャンセル時の対応があまり良くないのではと感じていました。
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 査定のお見積もりから、かなり早い段階でレスポンスをいただけたこと。 さらに追加でお見積もりいただきましたが、それにも関わらず丁寧な対応をいただき、他と比較して価格も高くつけてもらったことが決めてです。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 品物が複数ある場合、プルダウンから選択できるようなメニューがあると、入力しやすいと感じた。 2品目以降からの追加は、メールの文に打つ必要があるため、品数が多ければ多いほど煩わしくなる人もいるかと思う。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 丁寧なご対応、査定いただいた金額の根拠を明確に示していただいたことです。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
当店の対応が丁寧で、査定価格の根拠が明確に示されていた点をご評価いただき、大変うれしく存じます。
また、査定依頼ページのフォームについてご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご意見の内容についてなのですが、同一フォームで複数種類の依頼品を一度に入力できればよりよいということでお間違いないでしょうか。
実はこの機能は搭載されておりまして「他のお品物も一緒に査定する」というボタンを押していただくと入力欄が増えていくようになっております。
おそらく、当該ボタンが「わかりにくい・気づきにくい」ということかと存じますので、より使いやすいフォームになりますよう、デザインや文言の修正をしてまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お売りいただいたお品物
- SONY α7 IV ILCE-7M4 ボディ
- TAMRON 28-200mm F2.8-5.6 Di III RXD Model A071 [Eマウント]