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すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
20歳代 女性
| 買取日 | 2020年02月24日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib0088 |
| 発送元 | 千葉県習志野市 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 鑑定していただく方の顔を見ることがないので、鑑定で騙されないか少し不安でした。
- 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
- 他社のものに比べ、信頼性があったと思います。変に「高額買取！！」などと入れずにしているところがいいです。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 特にないです。とても気持ちのいい対応でした。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- ウェブサイトも対応も安心感がありました。メールには必ず丁寧な返答が来るところや、カメラの受け取り後も直ぐに受け取りの連絡が来るのはとてもよかったです。 また、査定価格も大変満足です。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
他社より信頼性があると仰っていただけ、大変うれしく思います。
「高額買取」という言葉ですが、実は一心堂では使っちゃダメなワードになっているのです。
個人的に一番使っちゃダメなワードは「どこよりも高く買います！」ですかね。これは「これまで一度もウソついたことありません」と言われたときと同じ感情になります。
といいますのは、そのお店の提示価格より高い金額って、実際のところいくらでも出せちゃうんですよね。採算を考えなければ。
つまり「どこよりも”絶対に”高く買い取る」ということ自体が無理なので、「誇大広告」と言われちゃっても仕方がないのかなと思います。
売り言葉であってそんなツッコミは無粋と言われるかもしれませんが、結局あとから減額されてガッカリした経験をされたことのあるお客様をたくさん知っている身としては、「利益優先・顧客二の次」が透けて見えるので、よい気はしないです。
お客様の残念感は買取業界への不信感にもつながってしまうので、もう少しクリーンな言い方に変えるか、本当に絶対に一番高く買い取るかしていただきたいなぁと思います。
一心堂はこれからも「他社と駆け引きせずに、お出しできる査定価格を全力で出す」というスタンスのまま、誠実に買取してまいりたいと思います。
お売りいただいたお品物
- Nikon D5000 レンズキット