[買取番号:ib0116] ご利用後にいただいたお客様の声

ご利用後のご評価・ご指摘

お褒めもご批判も、すべてそのまま
公開させていただいております。

ご新規様

40歳代 男性

買取日 2020年03月09日
買取番号 ib0116
発送元 島根県雲南市
宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
先に商品を手放す怖さを感じた。
一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
よく整理され、非常に分かりやすかった。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
査定時点で、振込までの流れが知りたい。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
対応が早く親切で良い印象を持った。査定価格も悪くなく信頼できそうな印象を持った。
最後に、今回の満足度をお選びください。
★★★★☆ (サービス・買取価格におおよそ満足できた)

担当者からのコメント

アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。

宅配買取は、代金をお支払いする前にお品物をお預かりすることになるため、「先に品物が手から離れる怖さ」というのは、初めてご利用される多くの方が持たれる思いだと感じています。

こちらを完全に払拭するのは難しいかもしれませんが、信頼できるサービスと感じていただけるように取り組んでいくことで、より安心してご利用いただけるのではないかと思います。

具体的には、買取実績やアンケート結果を詳しくオープンにすることであったり、今回ご指摘いただいた点を改善していくことにあると思います。
お支払いまでの流れについては、買取の流れのページにてご案内をしておりますが、そのページ自体のご案内が足りていなかったのが原因かと思いますので、そちらを査定時のご案内でしっかりお伝えしてまいります。

今後も、修正点がありましたら遠慮なくご指摘いただけますと幸いです。

お売りいただいたお品物

  • Nikon D780 ボディ