【受付番号：ib2795】お客様の声 - 2021年10月07日

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好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。

ご新規様

50歳代　男性

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取価格が全く分からなかったが、細かく提示して頂き納得ができた。
他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: スピード感
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: WEBでの申し込みから、買取まで完璧です。
最後に、今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）
満足度が満点に至らなかったのは、何が不足していたためでしょうか。: 送ってから機種の型番が違うことが分かったが、指摘してくれなかった。型番が違くても同じ査定金額という事だと思いました。

品名について記載が漏れており、大変失礼いたしました。
結果的に買取価格に変更はございませんでしたが、ご案内が至らず、ご不安にさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後同様の事態を招かぬよう、検品結果をお伝えする際は、一層厳格にチェックを行ってまいりたいと存じます。