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好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
40歳代 女性
| 買取日 | 2021年12月06日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib2950 |
| 発送元 | 兵庫県西宮市 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 商品を発送して到着するまでに梱包などが上手くいっておらず商品状態が変わってしまうこと
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- ホームページの落ち着いた印象。買取の流れについても初めての利用者であってもメールに沿っていけば簡単に作業ができ、またその作業指示も大変わかりやすいものであったこと。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 専用の商品引き取り業者さんが居ればなあと思いました。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- とにかく丁寧。また営業などのやり取りもなく非常に誠実な会社に感じられました。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
丁寧で誠実な会社に感じられたと仰っていただき、大変光栄に存じます。
ご助言いただきました通り、配送業者さんと提携してお品物の引取りまで当店が主導して行えましたら、お客様のご負担を減らすことが可能でございますね。
すぐの実現は難しいかもしれませんが、より一層スムーズで気持ちの良いお取引きをご提供できるよう、全力で努めて参りたいと存じます。