【受付番号：ib3394】お客様の声 - 2022年04月25日

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好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。

ご新規様

20歳代　女性

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 他の買取サービス、フリマサイトなどと比べて損をしないか、査定の理由、詳細に納得して買取をお願いできるかどうか
他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 見積もり段階からのメールのやりとりや対応が丁寧で、実績や、サイト、SNSなどをみて信用できると思ったため。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: とくにありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 査定の金額が下がったが、理由や写真とともに説明してもらえたので納得できた。サイトやメールのUIがわかりやすかったこと。
最後に、今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

今回、残念ながら事前査定時と比べて減額が発生してしまいましたが、減額理由の内容にご納得いただけたとのことでありがとうございました。
あとからの減額をより減らせるように、手間なく正確なお品物の状態をお送りいただけるサイトを目指し、事前査定フォームの改善などに励んでまいりたいと存じます。