率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
60歳代 男性
| 買取日 | 2022年11月10日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib4047 |
| 発送元 | 埼玉県所沢市 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 見積り額に対し、細かなキズ等で減額されることが多々あり、不安を感じることがあります。
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 担当者の対応が丁寧であり、見積額も高水準であり、信頼出来ると思われた。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 特にありません。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 担当者が明確であり、見積額も高水準であり、査定額も差異は無く、ネットでの買取では今までで一番よい会社でした。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
ネットでの買取では今までで一番よい会社とのご評価をいただき、大変光栄に存じます。
宅配買取は利便性が高いものの、顔の見えないお取引きのため、ご案内の仕方や内容であったり対応の速さ、買取システムの質などにわずかでも不足がありますと、お客様に大きなご不安・ご不満を与えかねないサービスだと考えております。
翻って、それらをしっかりと整えることで、お客様にとても喜んでいただける良いサービスかと存じますので、これからも当店を利用してよかったとお感じいただけますように、サービスの質向上に努めてまいりたいと存じます。