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好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
20歳代 女性
| 買取日 | 2022年11月19日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib4091 |
| 発送元 | 東京都練馬区 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 宅配の場合、配送中の事故や故障が不安でした。
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 金額がはじめから明確だったため。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 査定してから郵送しなければならない期間が短く感じた。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- メールが分かりやすかった。 買取金額も事前に分かって安心できた。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★☆ （サービス・買取価格におおよそ満足できた）
担当者からのコメント
査定結果等のメール内容がわかりやすく、買取価格も事前に明確になっており安心ができたと仰っていただき、大変うれしく存じます。
査定結果の有効期間につきましては、今回は「ご依頼日から７日間以内の発送完了分まで有効」とさせていただいておりましたが、期間が短いとお感じになられたとのこと、誠に恐縮でございます。
特にデジタル製品におきましては、７日間でも十分に市場価格が変動することがございますため、こちらの期間とさせていただいておりました。
期間を長くしますと、その分、市場価格が下がってしまう可能性を考えて買取価格を抑える必要があるという難しさがあるように感じております。
お客様の使い勝手を確保した上で最もよい価格をお付けできる期間を設けられますよう、これからも改善を重ねて参りたいと存じます。