率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
20歳代 男性
| 買取日 | 2023年07月20日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib4995 |
| 発送元 | 長崎県佐世保市 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 特になし。
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 知人から聞き、丁寧な説明から検品対応をしていただけるとお聞きしており希望しました。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 特になし。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 良い手続きの流れ、今後の利用するにあたってのリピートをしたいと感じたところ。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★☆ （サービス・買取価格におおよそ満足できた）
- 満足度が満点に至らなかったのは、何が不足していたためでしょうか。
- 恐縮ながら 一つ気になるところがあり質問失礼します。 ボディ本体の液晶については、色ムラあったとメール記載されており、液晶の画像をいただいたのですが、私自身液晶に保護シートを付けていたのですが、取り外しをして検品していただけたのでしょうか？
担当者からのコメント
検品結果にて、減額が発生した該当箇所の説明で、液晶保護フィルムの有無に言及しておらず恐縮でございます。
こちらはフィルムを剥がしても液晶の表示不良に変化がなかったことを確認しております。
該当箇所の画像は、検品結果でもご提示しておりましたが、フィルムが剥がされていることがよりわかりやすい画像を追加させていただきました。
これからも、お客様が納得してお品物をお任せいただけるよう、より丁寧な説明に努めてまいりたいと存じます。