率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
40歳代 女性
| 買取日 | 2023年09月15日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib5177 |
| 発送元 | 大阪府堺市南区 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 買取査定の仕方。LINE査定ですぐに買取価格が分かりますという買取業者が多いが個人情報を入力しないと査定出来ないところが多い。
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 少しは下がるかと思ったのですが、事前査定の金額と商品を送った後の検品結果の金額が変わらなかった点です。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 事前査定から査定有効期限が短いのでもう少し有効期限を長くしてほしいです。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 査定、問い合わせの返信が早かったこと。 査定結果の内容や今後の手続きの仕方などのメールが分かりやすく書かれていたこと。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
当店の返信が早く、ご利用案内や査定内容がわかりやすかったとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
有効期限につきましては、長ければ長いほどお客様にとっては利便性が高くなりますので、できるかぎり延ばせるように努めてまいりたいと存じます。
ただ、デジタル製品は市場価格の変動が早いことから、長くし過ぎますと、変動リスクを踏まえて査定価格をさげなければならなくなりますので、できるかぎり高く買い取りさせていただくこととお客様の利便性とのバランスをとりつつ改善していければと考えております。
お売りいただいたお品物
- Canon IXY 10S ピンク
- SONY Cyber-shot DSC-T3