率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
60歳代 男性
| 買取日 | 2023年09月30日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib5241 |
| 発送元 | 京都府京都市伏見区 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- web買取表示価格がよく分からない。またweb買取表示価格があっても商品を送り実際に査定した価格に差がありすぎる。（減額が大きい）
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- ●●●●●●●●の査定価格は￥５１０００でした。明らかに安い査定で個人的な感想ですが当社では買取しませんので他社でおねがいしますと遠回しに言っていると思えた ※注：他店名については、当店にて伏せさせていただきました。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 今のところ欠点と言える所はないと思います
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 今回を含めて数回利用していますが買取価格をわかりやすく表示していること、また事前価格と査定価格に差が少ないこと、初めての時、事前価格より増額されていたので何かの間違いかと思いメールした 覚えがあります。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
事前査定価格と実際の買取価格の差が少ない、また、現状欠点は特に見られないとのご評価をいただき、大変光栄に存じます。
高い事前査定価格でお客様を釣る行為は、宅配買取サービスにおいて最も不誠実なものだと考えております。
当店では、これからも「誠実な買取」とはどのようなものなのかを常に考え、できるかぎりこれを体現できるように工夫と改善を重ねてまいりたいと存じます。