率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
50歳代 男性
| 買取日 | 2024年01月11日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib5668 |
| 発送元 | 大阪府高石市 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- シート記入だけでの査定なので不安があった。
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 査定が早く、追加査定の対応も早かったこと。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 着払いで送る段ボールの選定に迷ったので、段ボールの種類を指定していただければ分かり安いと思いました。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 査定せずに付属商品も合わせて送った後、最終査定では、付属商品も査定内容を詳細に記述してくださっていたこと。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
事前査定ではお申込内容にご入力されていなかったお品も、検品の際に状態確認の上でお値付けされていた点についてご評価をいただき、大変うれしく存じます。
ご不安がある中で当店に大切なお品物をお任せいただけているのですから、お送りいただいた品々を一点一点きちんと拝見することは、当店にとって当然のことだと考えております。
これからも、漏れがないようにしっかりと検品に臨んでまいりたいと存じます。
ダンボールについては、適したサイズ選びが難しかったとのことで恐縮でございます。
お品物の外箱まではサイズの把握ができていないことや、今回のように追加のオプション品をお入れになられるケースなどもあり、当店側からの箱サイズの指定をさせていただくことは難しく感じております。
そこで、サイズ選定の助けになるような記事をWebサイトにご用意できないかなどの対策を検討してまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。