率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
50歳代 女性
| 買取日 | 2024年09月24日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib7009 |
| 発送元 | 東京都大田区 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 適正価格で買い取っていただけるのか。メール対応に迅速かつ親切か。
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- ホームページが分かりやすく、丁寧に査定していただけそうだったから。段ボールをむやみに送らず、こちらで手配するなど、御社の手間もなかった点も私にはよかった。査定金額から無駄な手数料が引かれずお客目線に感じる。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- メールや対応が丁寧かつ迅速、定型文とはいえ、分かりやすい。なので対応は満足です。ありがとうございました。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 上記記載通り、丁寧かつ迅速な点。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
当店の対応が丁寧で迅速だったとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
また、ダンボール無料サービスについて当店の意図を汲んでくださり、とてもありがたく存じます。
仰る通り、無料サービスも一定を超えたものは結局お客様に跳ね返ってしまいますので、利便性・安心感・お客様の利益（実際の買取価格）のいずれもが高くなるようにサービスを考えることが重要だと存じております。
これからも、利便性や安心感を高めると同時に買取価格も高めていけるよう、企業努力を重ねてまいりたいと存じます。
お売りいただいたお品物
- Canon EOS R6 RF24-105 IS STM レンズキット