率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
50歳代 男性
| 買取日 | 2025/02/03 |
|---|---|
| 買取番号 | ib7566 |
| 発送元 | 東京都板橋区 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 送った後に認識の齟齬がどれだけ出るか
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 値段はもちろんだが、やり取りが文章も含めて丁寧だった
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- ヤマトさんに頼む際、宛名は「氏名」なので、担当者の名字だけだと戸惑うかも
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- テキストベースですが、とにかく丁寧なところ
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
当店の対応やご案内の文章が丁寧なものだったとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
一方で、お品物をご発送の際に宛名をご記入の際に迷われたとのこと、誠に恐れ入ります。
おっしゃる通り、ヤマト運輸ウェブサイトの集荷依頼で宛先の入力は姓・名と欄が用意されているのに対し、当店は「一心堂」とのご入力をお願いしておりますため、戸惑わせてしまう可能性がございました。
この点につきましてはご入力いただく内容の調整するなど、よりよい形を模索してまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、心より御礼申し上げます。
お売りいただいたお品物
- Panasonic HC-WXF990M ブラック