率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
50歳代 男性
| 買取日 | 2025/01/27 |
|---|---|
| 買取番号 | ib7620 |
| 発送元 | 千葉県松戸市 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 当方で認識している商品の状態と買い取り業者の査定が一致するのかということ。
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- HPを拝見して、とても誠実な会社であるという印象を持ったこと。また、中古大手のワンプライス買取のような程度を問わない定額の買取ではなく、美品や極上品などを正当に評価してくれる会社だと感じられたこと。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 特にありません。現状の体制で十分だと思います。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- オンラインでの査定を依頼した段階から担当者が付き、フェーズが進むたびに丁寧なメールのやり取りでフォローしていただけること。突発的にこちらから懸念事項を連絡しても当日中に返信を頂き、こちらの不安を払拭してくれること。とにかく対応が早いので「顧客に余計な心配をさせない」という誠実さが伝わってきました。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
当店のメールや対応などから「お客様にご心配をかけない姿勢」が感じられたとご評価くださり、大変うれしく存じます。
また、ワンプライス買取とは異なり、大切にしてきたカメラの状態が正当に評価されているとのこと、光栄に存じます。
ワンプライス買取もお客様の減額に対する不安を払拭する一つの形だと思うのですが、状態が悪いカメラの買取価格を状態が良いカメラが補填することとなりますので、特にカメラを大切に扱われてきた方にとっては残念に思われることもあるように存じております。
当店では、一点一点誠実にお値付けさせていただくことと、減額をできるかぎり減らせるよう努めることで、安心納得して大切なカメラをお任せいただけるカメラ買取店を目指しております。
これからも当店の良さをもっと伸ばしていけるよう精進してまいります。
お売りいただいたお品物
- FUJIFILM X30 ブラック