[受付番号：ib8606] ご利用後にいただいたお客様の声

担当者からのコメント

当店のレスポンスが良く、査定内容も納得感があったとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
買取実績での価格と現在の買取価格に乖離があるかどうか（またはその程度）についての掲示があるとよりよいとのご意見をいただき、誠にありがとうございます。
当店では買取方針にともない買取上限価格の掲示を行っておりませんので、現時点ではこちらの対応が難しくございますが、透明性やお客様の利便性を上げられる情報提供ができるよう今後も取り組んで参りたいと存じます。
アンケート実施のタイミングの違和感については仰る通りと存じております。
しかしながら、買取価格お支払い後のアンケートにしますと、アンケート回答による価格のアップなどの特典が次回ご利用時に繰越になってしまうことから、特典をお受け取りいただけなくなるお客様が増えてしまいますため、多少の違和感があってもあのタイミングで行う方がお客様にとってプラスになると判断いたしております（アンケート回答ページにはこのご説明も記載させていただいておりましたが、気づきにくかったようで恐れ入ります）。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。