[受付番号：ib8726] ご利用後にいただいたお客様の声

担当者からのコメント

当店の対応が迅速丁寧だったとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
また、お値付けが以前と比べて厳しく感じられたとのことで、誠に恐縮に存じます。
今回、新品級とお聞きしておりました高額なお品に傷みが見られたという状況でございましたことから、市場価格への影響が大きいものと予想されましたため、調整額が大きいものとなり恐縮でございました。
新品級の状態のお品物は市場価格が高くなりますので、それを踏まえてお値付けをさせていただいておりますが、一方でわずかな傷みがあるだけで市場のお客様から新品級と見なしていただけないシビアさがあるため、どうしても状態の判別は厳しい傾向になってしまいます。
当店ではできるかぎり状態の差異を吸収できるよう清掃や調整を努めさせていただいておりますが、使用による摩耗やキズはカバーすることが難しいため、特に新品級とお聞きしていたものについては、やむを得ず価格調整させていただくこととなってしまいます。
これからも、できるかぎり正確な事前査定と清掃などのフォローに磨きをかけ、より安心納得してご利用いただける買取店を目指してまいりたいと存じます。