買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2020年11月04日
ID	ib1343
発送元	兵庫県伊丹市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 商品が無事に届くか不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格が高いから。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 満足しているので特にないです。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 親切丁寧な接客対応でした。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

買取価格だけでなく、接客対応についても満足とのご評価をいただきまして、大変うれしいです。
これからも精一杯の買取価格で、誠意ある買取に努めてまいります。

お売りいただいたお品物

Nikon D850 ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2020年11月02日
ID	ib1320
発送元	和歌山県和歌山市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: どれくらいの査定金額になるのか、気に入らなかった時にきちんと返却してくれるのか心配でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 毎日の査定結果を細かく公表していることです、こういうものを今こういう価格で買取しているんだと知れるだけで店としてきちんと動いていると分かります。更新してるのかわからない買取サイトが多い為。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 使いやすいと思うので特に思い当たりませんでした。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 素早く見積金額が分かるところと、他の人の動向を掲載している所です。日々きちんとした買取が行われている情報が見れるのはメリットが大きい。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の買取実績の掲載をご評価いただき、大変うれしいです。
「どなたに見られても恥ずかしくない買取」をするため、事前査定から実際の検品結果までを公開させていただいております。
やむを得ない減額があった場合でも、その減額はご納得いただける理由と金額だと判断して行わせていただいておりますので、当たり前のことですが隠さずに公開しております。
このように、当店が買い叩くようなことをしていないかどうかをどなたでもご確認いただけるようにして、常に誠意ある買取をさせていただくことを徹底しておりますので、宅配買取がご不安な方にもぜひお役立ていただきたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X7 ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2020年11月01日
ID	ib1286
発送元	神奈川県横浜市鶴見区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 実際のものを見ていただいていなかったので、少しどういった感じになるのかは不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 査定価格が1番高かったため
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 何もかも丁寧にそして早いので、安心できました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の宅配買取に安心感をお持ちになられたとのこと、大変うれしく思います。
最初にお預かりした身分証明書が前の住所が記載されたものだったことから、再度画像の送信をお願いさせていただきましたので、少々わずらわしかったのではと恐縮でございましたが、早々にご対応いただけ感謝しております。
身分証の注意点について記載はさせていただいておりましたが、目につきにくかったのではと思いますので、すぐに改善を図ってまいります。

お売りいただいたお品物

Canon EOS M3 ダブルズーム EVFキットブラック

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ご新規様

70歳代　男性

買取日	2020年10月31日
ID	ib1305
発送元	千葉県八街市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: max 買取価格から査定の減点方式ではないと、御社から予め情報提供がありましたので、不安はありませんでした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 口コミを見て、恐らく他社よりも高値で買い取ってくれると確信していました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 近頃の買い取り業者では、特に腕時計の買取では買い叩かれた印象がある業界にあって、御社では極めて良心的だと思いました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

過去に納得いかない理由で買い叩かれた経験がおありとのことでございましたが、ご不安な中で当店をお選びいただけたことは大変光栄でございます。
「お客様は不安を我慢し、勇気を出してご利用いただけている」ということを常に念頭に置き、これからも誠意ある精一杯の対応を徹底してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D5600 ダブルズームキット

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リピーター様

60歳代　男性

買取日	2020年10月30日
ID	ib1287
発送元	静岡県静岡市清水区

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 古本様お世話になります。査定結果をありがとうございました。また、キャップ欠品の件ではお手数をおかけしました。また何かあれば、お願いをさせて下さい。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: いつもありがとうございます。やはりウェブ経由のやりとりにはなかなか馴染めませんが、特段の支障はありませんでした。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 毎回お願いしているため。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店がリニューアルする前からご利用いただいており、リニューアルにともなうシステムの変更でご不便をおかけしておりますのに、引き続き当店をご利用いただけ、心より感謝申し上げます。
お手続き自体は以前よりも手順などが減ってはおりますが、もっともっと使いやすく改善を重ねて参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2020年10月30日
ID	ib1241
発送元	東京都東久留米市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定額を適正につけていただけるのかどうか。現物を見て下がることがないか。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: ご連絡が丁寧であったこと。納得できる説明と査定額だったこと。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 買い取りまでのサービスがわかりやすく、やりとりがスムーズにできたところ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

納得できる価格と説明だったとご評価いただき、うれしく存じます。
店頭買取と比べると、発送などの手間から「宅配買取は複雑なのでは」と連想されやすいのですが、対応やサービスの流れが洗練された宅配買取であれば、むしろ「シンプル・スムーズ・楽ちん」とご利用後に評されることが多いと感じております。
当店もより一層スムーズにご売却いただけるよう、日々サービスの改善に努めて参ります。

お売りいただいたお品物

Panasonic LEICA DG SUMMILUX 25mm F1.4 ASPH. H-X025

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2020年10月29日
ID	ib1260
発送元	東京都町田市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 宅配の箱代最初に心配でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 名前です。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にないです。満足しています。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 担当の対応丁寧でとても良かったです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の屋号がお気に召したとのことでうれしく存じます。
これからも、お客様にとってお品物とのよい別れとなる買取サービスをご提供できるよう努めてまいります。

お売りいただいたお品物

SONY FE 28-70mm F3.5-5.6 OSS SEL2870

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　女性

買取日	2020年10月27日
ID	ib1249
発送元	静岡県浜松市中区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: このようなシステムを利用するのが初めてだったので安心できるところかどうか不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 利用者の声や詳細がホームページに詳しく載っていたので誠実な会社に違いないと感じました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: システムがわかりやすくスムーズで対応が丁寧と感じました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

お客様の声や買取実績の詳細をご覧いただき当店にお品物をお任せいただけたとのことで、大変うれしく思います。
このような記事は、どなたに見られても恥ずかしくないサービス提供を徹底するよう、常に自分たちにプレッシャーをかける意味でも公開させていただいております。
サービスもスタッフも成長し続けられるよう、これからもしっかりお客様の声をお聞きして、貪欲に取り入れて参ります。

お売りいただいたお品物

Nikon AF-S DX VR Zoom Nikkor 55-200mm F4-5.6G IF ED

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　女性

買取日	2020年10月27日
ID	ib1269
発送元	愛知県岡崎市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 宅配買取を利用したことがなかったので不安があった。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: ホームページのでの説明や、メール連絡の丁寧さ、親切さが感じられたから。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 満足なので、思い当たらない。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 丁寧なところ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

初めての宅配買取のご利用に当店をお選びいただきまして、大変光栄に存じます。
また、実際にご利用いただいた後のご感想としても大変満足いただけたとのことで、とても自信になりました。
これからもご信頼いただいける宅配買取サービスであり続けられるよう、どなたに見られても恥ずかしくない質のサービス提供に努めてまいります。

お売りいただいたお品物

SONY α5100 ダブルズームレンズキット ILCE-5100Y ブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2020年10月26日
ID	ib1259
発送元	宮城県仙台市宮城野区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: キャンセルした時の費用
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 対応が早く、案内が分かりやすかった
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 写真を添付できると説明に困る事も伝えやすい。 (傷の大きさ等は専門家じゃないので判断に困るかも)
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応の早さと分かりやすさ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

仰る通り、一口に小キズ・薄いキズと言いましても、それ自体がどの程度のキズを示しているのかが明示されていないとわかりにくいですね。
そのあたりが判別しやすくなるよう、基準となるような画像を準備したいと思います。
アドバイスをいただきまして、誠にありがとうございました。

お売りいただいたお品物

RICOH WG-70 ブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　女性

買取日	2020年10月26日
ID	ib1213
発送元	兵庫県西宮市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前査定と本査定で、金額が大幅に変わるのではないかという点と、直接顔を見てのやり取りではないので、どれくらい信頼できるのかという点が不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 正直、一心堂さんよりも、少し高い金額を提示して下さった所もありましたが、こちらのクチコミや買取りの流れで、事前査定が、減額ありきの査定額ではないという点と、担当の方からの返信の速さ・丁寧さで、安心してお任せできそうという信頼を得られ、一心堂さんに是非買取りを依頼したいと思いました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 今回の買取りをお願いした一連の流れの中で、こうすれば…と思う点は、特にありませんでした。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: ・事前査定額が、減額ありきではないところ・事前査定の段階で、もしこういう点が見受けられたら減額の対象になりますと、事前に伝えていてくれた所・担当の方からの迅速かつ丁寧な返信
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

事前査定価格が当店よりも高い買取業者さんがいたにも関わらず、当店にお品物をお任せいただけたことは、心から光栄に存じます。
宅配買取のため対面のお取引きではございませんが、だからこそ精一杯に真摯な対応で臨ませていただくことはもちろん、他店さんではされていない詳細さで買取内容を公開したり、お客様の声もそのままお見せするなど、買取サービスの透明化に努めております。
これからも、店頭買取や出張買取よりも信頼できる宅配買取を目指して、お客様目線の買取サービスを実直に作ってまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Panasonic LUMIX G VARIO 100-300mm F4.0-5.6 II POWER O.I.S. H-FSA100300

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　女性

買取日	2020年10月26日
ID	ib1221
発送元	新潟県新潟市北区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 商品郵送後に、買取価格が大幅に下げられたりするのではとの不安がありました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 何よりも真摯な対応で、連絡のやり取りもスムーズでお任せしたいと思いました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ないです。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: まず買取価格が高く、丁寧な対応で安心してお任せできました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

高い事前査定をつけてとにかくお品物を送らせて後から減額する買取業者も実際におりますので、ご心配だったかと存じます。
当店は顔が見えないお取引きだからこそ、お値付けも対応も、誠意を持って臨ませていただいております。
その決意表明の意味合いもあり、お客様の声や買取内容の詳細を手を加えることなくそのまま公開し、誰からでも当店の対応品質をご覧いただけるようにしております。
これからも真摯な対応に努めて、よりよい買取サービスをご提供してまいります。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X8i EF-S18-135 IS USM レンズキット

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