買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2024年10月04日
ID	ib7057
発送元	愛知県名古屋市西区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前の査定額との乖離
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 口コミの内容内容　ホームページ記載内容などから安心できそうだと思ったから
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 査定が細やか丁寧なところ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

当店の査定が細やかで丁寧だったとご評価いただき、大変うれしく存じます。
しかしながら、満足度が満点ではなかったとのことで、恐縮でございます。
またの機会にはよりご満足いただけますよう、より一層サービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY α7 IV ILCE-7M4 ボディ
SONY FE50mm F1.8 SEL50F18F

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2024年10月03日
ID	ib7008
発送元	長野県長野市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定金額の変動や、発想の手間
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 事前査定時の査定額の高さと対応の良さ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 全く不満を感じない対応でした。ありがとうございます。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 純粋に査定額の高さと、事前査定から実査定の査定額の変動に納得のいく解説がついているところ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、恐縮ながら事前査定価格から減額が発生してしまいましたが、減額理由にご納得いただけたとのことで安心いたしました。
これからも、後からの減額ができる限りでないように注意深い事前査定に努め、その上で高いお値付けができるように企業努力を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 6D Mark II ボディ
Canon EOS 9000D ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2024年10月03日
ID	ib7065
発送元	東京都世田谷区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取サービスは見積もりから契約の案内までが強引なことや、提示された価格と実際の買取額に差があることも多いこと。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 口コミサイトはあまり信用していませんが、SNSで一心堂さんがよかったという書き込みを見つけ信頼できると感じました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: とくにありません。満足です。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応に誠実さを感じました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応に誠実さが感じられたとのことで、大変光栄に存じます。
仰る通り、買取業界には「高価買取の広告を声高に謳いつつ、最終的には減額し、キャンセルの申し出があれば徐々に価格を少し上げてくる（品物をなかなか返してくれない）」といった業者が昔も今も少なくないように感じられます。
当店はこれからも誠実なお値付けと真摯な対応に努め、安心納得してカメラをお任せいただける買取サービスを目指してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X9i ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

30歳代　男性

買取日	2024年10月02日
ID	ib7041
発送元	京都府八幡市

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 手軽なのと、過去に利用したことがある。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 10以上
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 欠品した場合の差が先に分ればありがたい。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 初回から他社よりより良い金額を出して頂ける。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

たくさんの買取業者の中で当店にお品物をお任せいただき、大変光栄でございます。
付属品の欠品の差額が先にわかればよいとのご意見をいただき、誠にありがとうございます。

ご質問をいただけましたら今回のように事前査定の際にお答えさせていただいているのですが、ご質問がないときも常にご提示することは、査定結果のお伝えをお待たせしてしまう可能性が高くございますので、よい形を模索していきたいと存じます。
貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

お売りいただいたお品物

Nikon Z 50 ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2024年09月28日
ID	ib7010
発送元	茨城県守谷市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 会社の信頼性
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格が大手家電量販店等よりかなり高額担当窓口の方が親切、迅速な対応
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 対応は満足で特に改善は見当たりません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 担当窓口の方の対応の丁寧さと迅速さは他者には全く無い。それでいて高額買取。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

担当者の対応が迅速丁寧だったとのご評価をいただき、大変光栄に存じます。
また、買取価格についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
これからも、気持ちよくカメラをお任せいただける買取サービスを目指して、誠実なお値付けと真摯な対応に努めてまいります。

お売りいただいたお品物

DJI OSMO ACTION 4 アドベンチャーコンボ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2024年09月28日
ID	ib7032
発送元	埼玉県鴻巣市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: なかったです
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格が高かったから
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ないです
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 買取価格が高い
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の買取価格が他店様より高かったとのことで安心いたしました。
これからも、よりよいお値付けができますよう、企業努力を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 5D Mark IV EF24-70L IS USM レンズキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

40歳代　女性

買取日	2024年09月28日
ID	ib7030
発送元	愛知県名古屋市昭和区

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 個人間のやり取りは怖い。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 何の不満もありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 前回利用した際もそうですが、迅速かつ丁寧な対応をしてくださるところです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回のご利用は他店様とのご比較なく当店にお任せいただけたとのことで、大変光栄に存じます。
また、当店の対応をご評価いただき、とてもうれしく存じます。
またの機会にも、安心してカメラやレンズをお任せいただける買取サービスをご提供できるよう、これからも日々精進を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EF50mm F1.8 STM

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2024年09月25日
ID	ib7013
発送元	愛知県名古屋市千種区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 急遽新しいカメラに買い換えたため、少しでも買取価格の良い業者を探していた。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: メールでのやり取りの対応がすごく良かったことと、他社では出なかった金額で買い取っていただけたこと。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 更なる買取実績などの情報開示。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 写真の送付で精度の良い見積もりをして頂けた。迅速に対応いただけた。また利用したい。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の事前査定が精度が高かったことや対応の早さなどについてご評価いただき、大変うれしく存じます。
またご利用いただけました際にもご満足いただけるよう、これからも誠実なお値付けと真摯な対応に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY α6400 ボディ ILCE-6400 ブラック
Canon EOS 50D ボディ
Canon EF-S18-200mm F3.5-5.6 IS
Canon A-1 ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2024年09月24日
ID	ib6935
発送元	熊本県熊本市北区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前査定に近い金額で買い取ってもらえるのかという不安はありました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: レスポンスが早く丁寧に対応していただけたのでそこは安心してお任せすることができました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: なにもかも満足です。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: とにかくレスポンスが早くて金額も他社さんに比べたら高いので利用して良かったです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店のレスポンスが丁寧で早く、安心してカメラをお任せいただけたとご評価いただき、大変うれしく存じます。
またのご利用の際もご満足いただける対応ができますよう、真摯な対応に努めて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY α7 IV ILCE-7M4 ボディ
SONY FE 50mm F1.4 GM SEL50F14GM
SONY FE 85mm F1.8 SEL85F18

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2024年09月24日
ID	ib7005
発送元	宮城県仙台市太白区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取商品をしっかり査定していただけるか？見積り後に、査定時に減額されないか？不安はありました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: メールのご連絡が親切で安心感があり、信用出来る会社であると感じました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 安心しお願い出来ると感じましたので、思いつきませんでした。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 見積りと、実際の査定額に相違無く、安心してお取引出来ると思います。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

検品結果でのお品物の状態説明が至らず、大変恐縮でございます。
わかりやすい点として角部の打痕を挙げさせていただいたのですが、その他に次のような使用感が認められておりました。
・液晶モニタ底部側全体に塗装剥離をともなうキズ
・液晶内にチリが数個混入（保護フィルムの間ではなく液晶内部への混入です）
・レンズ内にわずかなチリ混入

上記の通り、全体的に使用感が感じられる箇所があることに加えて、塗装剥離のある箇所が底部に広く見られました。
表面的な薄い線キズなどは目立たないキズにあたるのですが、塗装剥離は目立つキズの部類になるものと存じておりますため、今回の検品結果とさせていただいた次第でございます。

検品結果時のご説明が至らず申し訳ございませんでした。
今後はより正確・適切に検品結果をお伝えできるよう（もちろん誇大にならないよう）、精進を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY Cyber-shot DSC-WX500 レッド

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　女性

買取日	2024年09月24日
ID	ib7009
発送元	東京都大田区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 適正価格で買い取っていただけるのか。メール対応に迅速かつ親切か。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: ホームページが分かりやすく、丁寧に査定していただけそうだったから。段ボールをむやみに送らず、こちらで手配するなど、御社の手間もなかった点も私にはよかった。査定金額から無駄な手数料が引かれずお客目線に感じる。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: メールや対応が丁寧かつ迅速、定型文とはいえ、分かりやすい。なので対応は満足です。ありがとうございました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 上記記載通り、丁寧かつ迅速な点。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応が丁寧で迅速だったとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
また、ダンボール無料サービスについて当店の意図を汲んでくださり、とてもありがたく存じます。

仰る通り、無料サービスも一定を超えたものは結局お客様に跳ね返ってしまいますので、利便性・安心感・お客様の利益（実際の買取価格）のいずれもが高くなるようにサービスを考えることが重要だと存じております。

これからも、利便性や安心感を高めると同時に買取価格も高めていけるよう、企業努力を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS R6 RF24-105 IS STM レンズキット

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ご新規様

50歳代　男性

買取日	2024年09月24日
ID	ib6992
発送元	東京都港区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取価格、迅速な支払い
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: Webインターフェース、手続き流れが分かりやすい。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 付属品の説明か写真を提供すればいい。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 簡単なプロセス
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

当店の買取サービスのウェブサイトの見やすさやサービスの流れのわかりやすさ・簡便さについてご評価いただき、大変うれしく存じます。
また、事前査定時にお伝えさせていただいた付属品一覧に、それらがどの付属品を示すかの説明や画像があるとよりよいとのご意見をいただき、誠にありがとうございます。
仰る通り、付属品名だけですとどれがどれなのかわからないこともあるものと存じます。
査定結果の見やすさを損なわず、付属品のチェックをより行っていただきやすくできるように、工夫をしていきたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お売りいただいたお品物

Panasonic LUMIX GH2 望遠ズームレンズキット DMC-GH2H ブラック
Panasonic LEICA DG SUMMILUX 25mm F1.4 ASPH. H-X025

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