買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2024年04月11日
ID	ib6202
発送元	北海道函館市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 稀に遭遇するフィッシングサイトである可能性について
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 査定価格実績の公開と査定価格の高さ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: まったくありません！充分なサービス内容でした。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応が丁寧でやり取りが途切れる事なく迅速、機会があればまた是非利用させて頂きたいと思わせる所
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応が丁寧迅速で、また利用したいとお感じいただけたとのことで、大変うれしく存じます。
これからも、安心納得して気持ちよくカメラを託していただける買取サービスを目指して、一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon COOLPIX P1000
Panasonic HC-V360M ホワイト

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2024年04月10日
ID	ib6184
発送元	大阪府大阪市住吉区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 本当にちゃんとした値段がつくのか、送料等が高くつく気がして不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 他社と比べて、事前の提示金額が高く、もしもの査定額もきちんと載せてくださってたため。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にないです。満足です。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 返信のスピードとしっかり査定の内容を記載してくださってたところ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店からのご返信のスピードと、査定内容がしっかりしていた点をご評価いただき、大変うれしく存じます。
動作不良によるあとからの減額が発生してしまったことは大変恐縮に存じますが、ご納得いただけ安心いたしました。
これからも、安心納得してカメラを託していただける買取サービスを目指して、誠実な買取を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

OLYMPUS PEN E-PL10 EZダブルズームキットホワイト

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2024年04月09日
ID	ib6174
発送元	東京都練馬区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: ・買取価格が、当該製品を購入時の価格と比較し、妥当か否か。またコンディションや製品のレア度に対する買取価格が納得がいくかどうか・個人情報の管理の確かさを感じられる業者であること
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: ・事前に仮査定が得られること・買取に至らない時、返送料無償であること・個人情報の管理を確かにされていそうな"印象"を、会社概要・規約・プライバシーポリシーなどから感じ取れたこと・今回6社の相見積もりを取り、仮査定価格は3位だったが、上記理由により「安心料込み」と考え、買取を依頼した
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ・ISMS認証など、外部機関による情報管理の認証を得られると安心さが増す・利用規約第9条第3項が、実際の運営と（ユーザメリットがある方向で）異なるのが、引っかかりを感じた・「検品結果のお知らせ」メールを23:53にいただいたが、従業員のQOLを考えるといささか疑問。そこまでのサービスは求めない
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: ・実に丁寧丁寧さは信頼感に直結すると考える・返信メールがHTMLメールなのが見やすい
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

大変丁寧に様々な視点からのご意見・ご感想をいただき、心よりありがたく存じます。
今回のご売却では、買取方針も含めてご検討の上で当店をお選びいただけたとのこと、大変うれしく存じます。

利用規約について、アップデートができておらず、誠に申し訳なく存じます。
第9条3項はヤマト運輸の「ヤマト便」に関するものですが、現在「ヤマト便」というサービス自体が廃止されたために、サイズ上限を撤廃し、宅急便でお送りいただけたお品物は基本的に送料無料の対象と変更させていただいております。
こちらは早急に修正を行なってまいります。
ご指摘をいただき、心より御礼申し上げます。

検品結果のお知らせが夜遅い時間での送信となり、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
突発的なシステムエラーにより遅い時間帯のご連絡となってしまったのですが、ご心配をおかけしてしまう可能性について考え、翌日の送信にすべきでございました。配慮が至らず恐縮でございます。

これからも、お客様に「気持ちよくカメラを託せた」とお感じいただける買取サービスを目指して、誠実なサービスづくりと真摯な対応を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

CONTAX Tvs DIGITAL チタン

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　女性

買取日	2024年04月09日
ID	ib6168
発送元	京都府京都市伏見区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 本当に適正価格で買い取って貰えるかどうかが心配でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: Nikonのカメラを高く買い取って頂けるし、満足の口コミを読んだので。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 真面目に敏速に対応して頂いたところ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応が真面目で敏速に感じられたとご評価をいただき、大変うれしく存じます。
これからも、お客様に安心納得、かつ、気持ちよくカメラを託していただけますよう、誠実な買取と真摯な対応に努めて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D3000 ボディ
Nikon AF-S DX VR Zoom Nikkor 55-200mm F4-5.6G IF ED
Nikon AF-S DX NIKKOR 18-55mm F3.5-5.6G VR

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

70歳代　男性

買取日	2024年04月09日
ID	ib6172
発送元	京都府京都市中京区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 初めての買取のため査定をどのようにするのか不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: すぐ返事が届き丁寧に感じた　。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 追加の査定が前のメールの続きにあるのが分からず返事が来てないと思い時間を取った。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 細かい説明で分かりやすい.
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

当店からの説明が細やかで分かりやすいとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
また、事前査定の際、追加でご依頼いただいたお品物の査定結果を前回の査定結果に追記する形でお伝えしたのが分かりにくかったとのことで、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
追記させていただいていることをメールの冒頭・件名などでより分かりやすくお伝えできるよう、改善を図ってまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D700 ボディ
Nikon D200 ボディ
CONTAX Tvs DIGITAL チタン
SIGMA 10-20mm F4-5.6 EX DC
Nikon AF-S DX Zoom Nikkor 17-55mm F2.8G IF ED

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　女性

買取日	2024年04月07日
ID	ib6128
発送元	岩手県盛岡市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 物を送ってももしかしたら、値段がつかず返ってこないかも
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 口コミと返信スピード率の良さ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 返信の速さと丁寧な対応
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の返信の早さと対応の丁寧さをご評価いただき、大変うれしく存じます。
これからも、できるかぎり早い対応ができるように、精一杯努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Panasonic HC-W580M ホワイト

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　女性

買取日	2024年04月06日
ID	ib6173
発送元	大阪府東大阪市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 不安も悩みもありませんでした
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: サイトでのクチコミを読んで決めました
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 得にないです。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 査定から商品到着後の最終までスムーズでした
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

事前査定から買取完了までがスムーズだったとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
これからも、気持ちよくご利用いただける買取サービスを目指してサービスの質向上に取り組んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon IXY 10S ピンク

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2024年04月06日
ID	ib6183
発送元	愛知県稲沢市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 梱包の仕方や送り状等
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 他社よりも高価買取して頂けそうだと感じたので
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 迅速なご対応と見積もりの正確なの所
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店対応が迅速で、事前のお見積りも正確だったとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
これからも、お客様に安心してご利用いただける買取サービスをお届けできるよう、真摯に買取に臨んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon AF-S VR Micro Nikkor 105mm F2.8G IF ED

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2024年04月05日
ID	ib6164
発送元	京都府京都市上京区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: カメラの買取価格についての知識が無いため、正規の値段で買い取ってもらえるか不安があった。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 先に値段を知ることができ、更にその価格から変化がない点。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 付属品なども査定対象として、値段のつくところ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

当店の買取について、付属品などにもきちんとお値付けする点をご評価いただきまして、大変うれしく存じます。
またの機会にはご満足いただけるお取引きとなりますよう、これからもサービスや対応の質の改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

OLYMPUS PEN Lite E-PL5 レンズキットブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2024年04月01日
ID	ib6147
発送元	東京都多摩市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買い取れなかったらどうしようって思ってました
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 値段提示されたので
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特に無し
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 敏速な対応
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応が敏速だったとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
またの機会にもご満足いただけるよう、これからも対応の質を磨いてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Panasonic HC-V360M ホワイト

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2024年03月28日
ID	ib6119
発送元	東京都足立区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 配送後の査定価格が心配でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 事前の査定額が良かった事が決め手になりました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 事前の査定や返答もはやく、不満に思う事は有りません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 事前査定額が良かったために、配送後どう変化するのか心配でしたが、プロテクターまで査定額に入れてくださり、とても満足のいく取引でした！ありがとうございました!
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回の売却にご満足いただけたとのことで、心よりうれしく存じます。
ご依頼いただきましたお品物はいずれも事前査定価格よりもプラスとなった価格で買い取りさせていただくことができましたが、これは当店の買取姿勢だけのものではなく、お客様からお品物の状態をきちんとお伝えいただけて初めてできることでございますので、とてもありがたいと存じております。

これからも、お伝えいただいたカメラの状態を踏まえた正確な事前査定と、プラス評価できる部分を漏れなくしっかり評価する誠実な検品を徹底し、安心納得してカメラをお任せいただける買取店を目指してまいります。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X9 EF-S18-55 IS STM レンズキットシルバー
Canon EF-S24mm F2.8 STM

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2024年03月27日
ID	ib6121
発送元	京都府京都市東山区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: どのような査定がされるか？送ってみないとわからない
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 情報だけで仮査定額をご提示いただけたところ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 非常に丁寧な対応を頂きました。他社では引き取りできないと査定を受けたものも、良心的な査定をして頂けました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の買取対応が非常に丁寧で、査定も良心的だったとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
これからも、一心堂には安心してカメラを任せられるとお感じいただけますよう、誠実な買取と真摯な対応に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D300S ボディ
Nikon D80 ボディ
Nikon D610 ボディ

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