買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2024年06月21日
ID	ib6562
発送元	東京都中野区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 写真による簡易査定依頼して、すぐ査定が来るか不安でした。また簡易査定結果と実際の査定結果に差がないか不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: カメラのキタムラによる価格相場と比べて、高めな金額で買取されていたのでこちらを選びました。また他の買取サービスでは、GoProの買取というカテゴリがあまりはっきりしていなかったため、適正な査定がされるか分からなかったため、GoProの買取実績がwebページに載っていた一心堂にしました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 買取サービスの流れなどの案内も分かりやすく、これ以上よくして欲しいと思った点はありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 発送用ダンボール費用を一心堂で出してもらえるところがよいです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

買取サービスの案内がわかりやすく、これ以上の改善は思い当たらなかったとのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今回いただいたご評価に甘んじず、より一層安心納得してカメラをお任せいただけるお店を目指して、工夫と改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

GoPro HERO5 Black CHDHX-501-JP

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2024年06月18日
ID	ib6551
発送元	兵庫県明石市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 発送方法などは簡単にできるのか不安があった。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 高値で売買できると思った。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にないです。大満足です。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: ダンボールを用意してくださり、送料まで負担していただけたのは大きかったです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の買取にダンボールや送料の無料サービスがありご利用いただきやすかったようで、大変うれしく存じます。
これからも、初めてご利用のお客様にも安心納得して簡単便利にお使いいただける買取サービスを目指して、工夫と改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon PowerShot SX620 HS ブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2024年06月18日
ID	ib6552
発送元	福岡県築上郡築上町

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 本サービスは初めての利用で、ネット上詐欺が心配でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 担当、古本さんの電話対応に誠実さを感じたから
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応が迅速である事（不安が払拭された）
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応が迅速でご不安が払拭されたとのご感想や、私の電話対応に誠実さが感じられたとのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
昨今、ネットを介した事件は跡を絶ちませんが、初めてご利用のお客様にも安心して便利にご利用いただける買取店を目指して、誠実な買取と真摯な対応、役立つ情報提供などにより一層努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

RICOH GR III

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2024年06月17日
ID	ib6536
発送元	大阪府羽曳野市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: カメラの買取が初めてだったので、どこに依頼するか悩みました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 対応が迅速かつとても丁寧だった為。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 梱包の段ボールを送るサービスがあれば良いかなと思いました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 何より対応が迅速で丁寧なところが凄くよかったです。査定内容もとても細かく、写真を送付して説明があったりと、カメラ買取が初めてで不安でしたが、その点がとても安心でき、納得のいくお引き取りができました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

初めてのカメラの買取に当店をお選びいただけたとのことで、大変光栄に存じます。
また、対応の早さ丁寧さや査定の内容などから安心納得してカメラをお任せいただけたとのこと、心よりうれしく存じます。
今回いただきましたサービスへのご感想やダンボールに関するご意見などをしっかり受け止めまして、お客様により気持ちよくご利用いただける買取店を目指して工夫と改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D5500 18-55 VR II レンズキットブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2024年06月14日
ID	ib6544
発送元	宮城県多賀城市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特段ありません。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取上限価格ではなく、商品その物の価値や状態を見ての価格を付けてくれるところ。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特段ありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 良い価格設定をしていただけたところ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の事前査定では、買取上限価格をお付けするのではなく、お品物その物の価値や状態を見てお値付けをさせていただいている点についてご評価いただき、大変うれしく存じます。
これからも、大切にしてきたカメラが正しく評価されたとお感じいただけるよう、誠実に査定・検品に臨ませていただきたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D500 ボディ
Nikon AF-S DX NIKKOR 18-140mm F3.5-5.6G ED VR
Nikon Ai AF Zoom Nikkor 24-85mm F2.8-4D IF
Nikon AF 60mm F2.8 Micro
Nikon AF NIKKOR 35-70mm F3.3-4.5
TAMRON SP 70-300mm F4-5.6 Di VC USD A005 [Fマウント]

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2024年06月10日
ID	ib6527
発送元	東京都渋谷区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前見積通りに査定されるか、スピーディーな対応して頂けるかが不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 査定がスピーディーで他社よりも買取価格が高かったからです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応がスムーズで安心して取引出来る所と査定価格が高いところです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応がスピーディだったとのご評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
これからも、安心して気持ちよくご利用いただける買取サービスを目指して精進してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

GoPro HERO12 Black CHDHX-121-FW

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2024年06月06日
ID	ib6513
発送元	神奈川県厚木市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: ちゃんとした査定をしているのか正直信用できないところ。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 事前査定のレスポンスの良さ、付属品などの必要な物も明確に提示しており全体的に分かりやすいUI。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: レスポンスの良さに尽きますがその他にも、メール含め全てのUIが使いやすくできていると感じました。今回は減額になったが、その理由も画像で明確に提示されたので信用に足るものでした。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、あとからの減額が発生してしまい大変恐縮でございましたが、減額内容が信用に足るものだったと仰っていただき、安心いたしました。
また、当店のレスポンスの良さやメールなどでのご案内の分かりやすさをご評価いただき、誠に光栄に存じます。

宅配買取の査定が信用ができないというのは、業界的な問題で恐縮でございます。
事前査定では状態や欠品を踏まえない上限価格のみを伝え、お品物が送られてきてから減額し、キャンセルの希望を受けたら交渉をするといった買取方針のお店は、どうしても昔からなくならない状況でございます。

当店はこれからも、あとからの減額の可能性をできる限りなくすことを主眼においた買取方針をとりまして、安心納得してカメラをお任せいただける買取サービスを目指してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY Cyber-shot RX100VII DSC-RX100M7G シューティンググリップキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

30歳代　男性

買取日	2024年06月05日
ID	ib6489
発送元	北海道札幌市南区

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 前回初めて利用させていただきましたが、見積もりの速さ、質問への丁寧な回答など、安心して取引をすることができたので、また利用させていただきました。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 丁寧かつ迅速な対応で、今のままで十分だと感じています。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 見積もりがすぐに出ること、質問などにとても丁寧に回答していただけること、スマホからでもすぐに利用できることなど、買取してもらう時に何の不安もなく手続きが行えたところです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

前回に引き続いて当店をご利用いただき、改めまして御礼申し上げます。
何のご不安もなく安心してお取引きいただけたとのことで、大変うれしく存じます。
また、他店様とのご比較なく当店にお任せいただけたとのことで、光栄でございます。
いただいたご評価に甘んじず、これからもサービスや対応の改善に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY α NEX-5N ボディブラック
SONY E 55-210mm F4.5-6.3 OSS SEL55210 シルバー
SONY E 16mm F2.8 SEL16F28

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2024年06月04日
ID	ib6500
発送元	東京都港区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 梱包や発送方法
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 対応が非常に丁寧で、タイムリーでした。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: リピートする顧客へのインセンティブが何かあると良いのでは？
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 大変迅速で、安心して売却が出来ました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応が丁寧かつタイムリーで、安心してご売却いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また、リピーター様へのインセンティブがあるとなおよいとのご意見をいただき、誠にありがとうございます。
実のところ、いつも精一杯のお値付けをしているために、キャンペーンやインセンティブを設ける余地がなく、とにかくいつも精一杯の買取・対応を徹底することでリピーター様に報いよう（期待にお応えしよう）という考えでやってまいりました。
ただ、これはリピーター様に特別感を感じてはいただけるものではございませんので、なにか特別に感謝をお伝えするよい方法がないかをこれから検討してまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、心より御礼申し上げます。

お売りいただいたお品物

GoPro HERO5 Black CHDHX-501-JP

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2024年06月04日
ID	ib6486
発送元	福岡県福岡市中央区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前査定と実際の検品後の価格の乖離
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 事前査定金額の時点でかなり査定価格が高かった。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。価格も予想以上で、手続きも全てスムーズでした。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 一連の取引のスムーズさと買取価格
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

お取引きの一連の流れがスムーズだったとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
より一層ご利用いただきやすい買取サービスを目指して、これからも工夫と改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D3300 18-55 VR II レンズキットブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2024年06月03日
ID	ib6491
発送元	京都府京都市上京区浄福寺通五辻下る

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: ①まず大げさな広告が多い　②最大価格や過去の買取例と言った、抽象的かつ曖昧な表現が多い。そういった企業は避けた。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 口コミも評判が良く、神戸の企業で、同じ関西という事もあり申込した。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 非常にスピーディー且つ正確な見積もり価格で、非常に満足してます。今まで以上に親切丁寧を心掛けて頂ければ、何度も利用したくなります。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: ①査定が早い　②見積金額が他社比較で高い　③明確な案内
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

誇大広告を一切行わず、サービスと対応の質でお客様にお選びいただけることを目指して取り組んでおりますところに、今回のご評価をいただき大変励みになりました。
これからも、安心してカメラを託せる買取店とお感じいただけますよう、誠実な買取と真摯な対応を尽くしてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 7D Mark II ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2024年06月03日
ID	ib6484
発送元	大分県佐伯市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取店に持って行く手間は省けるが、ネット上で完結するため、仕組みがサイトにある過程に準じて、しっかりとしているのか不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: メールでのやり取りに対して、とても丁寧かつ迅速で、同じ方が最初から最後まで担当者として記載されていて安心したから。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: サービスへの対応が早い・流れが分かりやすい・メールで完結・やり取りをしやすい雰囲気があった
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の買取サービスにつきまして、やり取りしやすい雰囲気が感じられたとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
これからも、お客様に安心納得してカメラをお任せいただける買取店を目指し、誠実な買取と真摯な対応に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X9i ダブルズームキット

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