買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2023年12月19日
ID	ib5603
発送元	長野県大町市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買いたたかれるのではないか。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 口コミ。写真仲間で一心堂は信頼できるとの情報を得ていたため。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: シャッター回数で大幅減額されましたが、事前のアンケートでよくわからなかった。シャッター回数の表示数を見る知識もなかった。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 不明瞭な減額をせず、明確に情報を提示するところ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★☆☆　（納得できるサービス・買取価格だった）

担当者からのコメント

この度は、シャッター回数が耐久回数を上回っていたことによる大幅な価格の見直しがあり、大変恐縮でございました。

事前査定依頼フォームでは、「該当する状態をチェック」という設問の中で「シャッター回数が耐久回数の８割以上」というチェック項目をご用意させていただいておりました。
ただ、お客様の仰る通り、設定内からシャッター回数を確認できる機種もあれば、撮影画像のExifデータから見る機種もあるなど、カメラによってまちまちで分かりづらさがあり、誰もがよくご存知の内容ではございませんでした。この点において当店の配慮が行き届いていなかったかと反省しております。

対策の一案として、「シャッター回数不明」などの選択肢も用意しておいて、そちらが選ばれていた場合に、シャッター数が一定以上だった場合とそれ未満だった場合の価格をお伝えするといった方法も考えられるかと存じます。
このあたりはもう一度しっかり検討し直しまして、「多くのお客様がカメラの状態を手間なくポイントを押さえて伝えられるフォーム」を目指して改良を重ねてまいりたいと存じます。

この度は折角のカメラ仲間の方からのご紹介だったにも関わらず、納得はできるものの満足とはいかないお取引きとなってしまい、お客様にもご紹介いただいた方にも申し訳なく存じます。
次の機会には一層ご利用いただけやすい買取サービスとなれますよう努めてまいりますので、その際も是非お声がけいただければと存じます。

お売りいただいたお品物

TAMRON SP 150-600mm F5-6.3 Di VC USD G2 Model A022 [Fマウント]
Nikon D800 ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

40歳代　男性

買取日	2023年12月14日
ID	ib3234
発送元	埼玉県蓮田市

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: トラブル心配不用なこと
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 2
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: スピード対応、とにかく誠実さを感じること
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の買取につきまして、スピード対応であり、誠実さが感じられると仰っていただき、大変うれしく、光栄に存じます。
宅配買取はお客様にとって利便性が高いサービスですが、一方で、高額な事前査定で釣ってから後で減額するという方法をとる買取店があるなど、利用にはどうしても一定のご不安が残ることと存じます。
であれば、当店が安心してご利用いただけるお店を目指そうと思い、誠実な買取を追求している次第でございます。
まだまだ至らないところもあるかとは存じますが、これからもお客様のご不安な思いにきちんと向き合い、真摯な対応を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY VLOGCAM ZV-1

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2023年12月13日
ID	ib5575
発送元	三重県四日市市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 初めて買った一眼レフカメラでしたが、買ってから年数が経っているで買い取ってもらえるかが、不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: カメラの●●●●で査定してもらったら10200円と言われていたのと、他店では最高買取額の提示で、その後間違いなく減額されるとの口コミがあり、こちらの事前査定額と説明文及び口コミから一心堂さんに決めました！（※担当者注釈：恐縮ながら、他店様名は伏せさせていただきました。）
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 初めてなのでよくわからないですが、とても良いシステムだと感じました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 凄く正直なお店だなと思いました、しかしそこが全てにおいて1番大事と私自身思っていたところでもあります。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

すごく正直なお店とお感じいただけたというのは、当店にとって非常にうれしいお褒めの言葉でございます。
偽りの高い事前査定価格でお客様を釣ったりステマ記事を発注することなく、お客様目線に立った誠実な買取に努めてまいりました。
これからも、高い透明性のある買取サービスづくりと真摯な買取対応にこだわり、カメラを任せてよかったと多くの方に感じていただける買取を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D3300 ダブルズームキット2 レッド

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2023年12月13日
ID	ib5581
発送元	神奈川県横浜市都筑区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 随分前のカメラで、なおかつ売るのが初めてだったので、買取りの見積もりより高い手数料などが掛かかったりしないだろうか不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: ズバリネットでの買取り見積もりが圧倒的に高額だった為。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: とにかく手続きがシンプルで早い！そして価格の付け方が明確で、尚且つ高額でした。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の買取の流れがシンプルで早く、お値付けの内容が明確だとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
これからも、カメラのご売却が初めての方でも「分かりやすく安心して任せられる」とお感じいただけるカメラ買取サービスを目指して、一層の改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY HDR-CX550V

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2023年12月12日
ID	ib5557
発送元	兵庫県川辺郡猪名川町

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: オンラインでのやり取りということでスムーズに買取をお願い出来るのか不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格と最後まで同じ担当者様がついてくださり、メールでのやり取りもとても丁寧だった点。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 買取価格と対応の丁寧さ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

オンラインでのやりとりにご不安をお感じの中、当店をご利用いただけたとのことで、大変ありがたく存じます。
これからも、お客様はご不安やお手続きのお手間などを経た上でご利用いただけていることをしっかりと念頭に置き、常にお客様をサポートする意識を持って買取に臨ませていただきたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X9i ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2023年12月12日
ID	ib5554
発送元	東京都中野区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 宅配買取は送ってから査定まで時間がかかるイメージがあり、最初は他社の窓口買取を検討していました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 売りたい品物のおおよその買取金額がサイトに載っていた。事前査定の結果が出るのが早く、安心感がありました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: メールでのやり取りもスムーズでしたので改善して欲しい点はありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 柔軟に対応して頂けて良かったです。また機会がありましたらよろしくお願いします。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

事前査定の結果が早く、安心感がありメールのやり取りもスムーズだったとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
これからは、店頭買取との利便性の比較などをわかりやすくご紹介するページを設けるなど、より一層ご利用いただきやすいウェブサイトづくりに努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY α6400 パワーズームレンズキット ILCE-6400L ブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

20歳代　女性

買取日	2023年12月07日
ID	ib5537
発送元	大阪府枚方市

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: ホームページで実際に利用された方の意見が載っていたり、買取価格も多店舗より高く、査定も迅速で丁寧だったから。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 3
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ありません！
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 査定が迅速で丁寧で、催促メールなどもなく、買取価格も満足できる値段だったから。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応やお値付けについて高くご評価をいただき、大変うれしく存じます。
催促メールは、お客様の立場になって考えますと、お店側の都合を押し付けてくる煩わしいだけのものであることの方が多いように思いますので、当店ではお送りしないようにしております（よくある質問への回答集といった、ご利用時のお困りごとを減らすためのフォローメールのみお送りさせていただいております）。
これからも、できるかぎりお客様の目線に立ち、より安心してカメラをお任せいただける買取サービスを目指してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 6D Mark II ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2023年12月06日
ID	ib5538
発送元	東京都千代田区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 検品の結果大幅に査定がダウンする不安
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 回答がスピーディーで、査定も高かった。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: スピード感
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の買取サービスについて、スピード感があってよかったとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
これからも迅速で的確な対応ができるよう努め、お客様に気持ちの良いお取引きだったとお感じいただける買取サービスを目指してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2023年12月04日
ID	ib5508
発送元	神奈川県横浜市南区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 価格が付くかどうか心配だった
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買い取りまでの流れが分かりやすかった
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: メールが丁寧査定の内容を丁寧に伝えてくれた
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店からのメールが丁寧で、検品結果の説明も丁寧だったとお感じいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
これからもわかりやすさや透明性にこだわり、安心納得してカメラをお任せいただける買取サービスを目指してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D40X ダブルズームキットブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2023年11月30日
ID	ib5493
発送元	兵庫県尼崎市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: しつこい電話連絡や送らせてから料金下げたりの不安
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: ゆっくり段階を踏んで進めてくれる
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 送付受け取り後清掃して査定してくれる
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

事前査定のご依頼をいただいた後、営業電話やメルマガなどの催促をせずに、しっかり段階を踏んだ買取を行っている姿勢にご共感いただけたとのことで、大変うれしく存じます。
これからも、お客様に安心納得してカメラをお任せいただける買取サービスを目指して、真摯な対応に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X2 ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　女性

買取日	2023年11月29日
ID	ib5490
発送元	奈良県奈良市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 専門の方にきちんと査定して頂けるのかが1番の心配でした
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 口コミを見て信頼できそうだったので
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 別にありません
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 細かくメールを頂き安心しました
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店から細やかにメールでのお知らせがあり、安心してご利用いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
これからも、初めてご利用の方にも安心納得してカメラをお任せいただける買取サービスを目指し、真摯な対応に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X8i ダブルズームキット
MINOLTA α sweet ボディ
ミノルタWZOOM LENS28-300mm

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　女性

買取日	2023年11月28日
ID	ib5502
発送元	静岡県熱海市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 初めてでしたので久しぶりの電源を入れて動作するか不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 比較はしてないです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 売れるものがあって良かったです。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応が丁寧で迅速でした。
今回の満足度をお選びください。: ★★★☆☆　（納得できるサービス・買取価格だった）

担当者からのコメント

当店の対応が迅速・丁寧だったとのご評価をいただきまして、大変うれしく存じます。
今回のお取引きでは、やむを得ず後からの減額が発生してしまい、誠に恐縮でございます。
特に、モニターの動作不良はかなり重症で、修理を要するものとの判断だったのですが、修理料金が非常に高くなることが予想されましたため、大きな修正となってしまいました。
残念な結果となり大変心苦しく存じますが、何卒ご理解をいただけますと幸いでございます。

お売りいただいたお品物

Panasonic HC-W850M ブラック
JVC Everio GZ-E108-E クリアブラック

サービスご利用後にいただいたお客様の声（ご評価・口コミ）

ご利用後にいただいたご評価

サービスご利用後にいただいた お客様の声（ご評価・口コミ）

ご利用後にいただいたご評価

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

サービスご利用後にいただいたお客様の声（ご評価・口コミ）