買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

70歳代　男性

買取日	2023年11月28日
ID	ib5478
発送元	愛知県犬山市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 知らない御者に売るという事
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 他社とは比較してない
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 付属品の確認
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 古本さんの対応が良かった
今回の満足度をお選びください。: ★★★☆☆　（納得できるサービス・買取価格だった）

担当者からのコメント

私の対応について、良かったとご評価をくださり、大変光栄に存じます。
今回のお取引きでは、付属品の欠品などによる減額があり、誠に恐縮でございました。
事前査定でご入力いただいた付属品の設問で「すべてあり」とご入力がございましたので、ご確認いただいた上でのご回答と考えておりました。

付属品の選択肢に「不明」というのをご用意させていただいたり、製品ページに付属品リストの載せたりと、できるだけサポートできるように努めておりましたが、まだまだ至らなかったようで恐れ入ります。
今後は一層細やかにサポートできますよう、さらなる改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon COOLPIX P1000
TAMRON 18-400mm F/3.5-6.3 Di II VC HLD Model B028 [Fマウント]
Nikon AF-S DX NIKKOR 35mm F1.8G
Manfrotto Befree Advanced アルミニウム L三脚キットブラック MKBFRLA4BK-BH

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2023年11月27日
ID	ib5500
発送元	長野県諏訪市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 手続きの煩雑さと価格
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: スピード感と買取価格
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 初めてでも分かりやすい説明、梱包や発送のフォロー。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

初めてのご利用であっても当店からのご案内がわかりやすかったとご評価いただき、大変うれしく存じます。
また、梱包・発送に関するフォローもお役に立ったようで何よりでございます。

これからも、初めてご利用いただいた方にもわかりやすく、安心してカメラを任せられる買取サービスを目指して、真摯な対応に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY α6400 パワーズームレンズキット ILCE-6400L ブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

60歳代　男性

買取日	2023年11月24日
ID	ib5462
発送元	神奈川県平塚市

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 査定結果が信頼できるため。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 2
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし、現状特に問題ないです。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: メールの回答がタイムリーに行われている。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店からのメールがタイムリーに行われるとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
お客様にとって、安心でき気持ち良いお取引きだとお感じいただけるよう心がけておりますので、これからも対応の早さやその他の部分におきましても、お客様目線に立って一層の改善に取り組んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D850 ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2023年11月23日
ID	ib5419
発送元	神奈川県厚木市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 売りたい商品に良い値段が付くかが心配でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 一心堂さんよりも高い査定額を提示しているところがなかったので、一心堂さんにお願いしてみようと決めました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特に見当たりません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: ウェブサイトのデザイン、査定結果等でいただくメールのデザイン等が、分かりやすくきちんとしていてとても良い印象を受けました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

ウェブサイトや当店からのメールのデザインがわかりやすかったとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
これからも、お客様目線に立った、より一層わかりやすく利用しやすい買取サービスを目指し、デザインや設計の改善を図ってまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY FDR-AX60
SONY PlayStation4 ジェット・ブラック 500GB CUH-1200A
Logicool K380

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2023年11月22日
ID	ib5470
発送元	大阪府茨木市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 高価買取と聞いてたものでメールの一緒の値段かなと思って当店舗を指定しました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 他社様より思った金額以上に満足したからですね。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: サービスの速さですね！驚きました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

サービスの速さに驚かれたとのご評価をいただき、恐れ入ります。
今回ご依頼いただいたお品物は、他社様ではなかなかお値段がつかなかったとのことでございましたが、当店とのお取引きに大変満足だったと仰っていただき、大変うれしく存じます。
これからも、カメラを任せてよかったとお感じいただけますよう、誠実な買取と迅速丁寧な対応を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2023年11月21日
ID	ib5443
発送元	岐阜県美濃加茂市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 思ってた以上に減額されないか今の自分のカメラの価値がまったく付かないかという不安点がありました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 店頭買取だとまったく値がつかなく、他社は見積もりの連絡以降、こちらから連絡しても進展がなく不安に思い、迅速丁寧な一心堂様に決めました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 出張買い取りもあれば良いと思います。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 前述の通り、迅速丁寧な対応と即座にご回答いただけたところです。他社だと減額ありきの概算見積もりばかりなのと、もう片方申し込んだ買い取りのサイトだと初回の連絡以降、こちらから連絡しても音沙汰無しとのことで一心堂様の丁寧な姿勢と対応がより浮かび上がりました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応が迅速丁寧だったとのご評価をいただきまして、光栄に存じます。

店頭買取は、「顔が見えるやりとりなので安心」と感じやすいのですが、それを逆手にとられたり、宅配買取と違ってその場では他店との比較がすぐに行えないなどの環境から、相場を下回る値付けをされてしまうというケースは昔から聞き及びます（この点は出張買取も同様ですが、人手がかかっている分、これに加えて「売って欲しい」という圧が強い傾向にあるようです）。

今回は、他店様の店頭査定では残念な結果だったとのことでしたが、当店へのご売却で満足いくものになったとお聞きでき、大変うれしく存じます。
これからも、誠実な買取に実直に取り組んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 90D ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2023年11月21日
ID	ib5453
発送元	奈良県大和高田市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定が低くされたらとか不安になりました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 口コミがあり信用できそうだったので。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 査定も早く、買取価格も満足でした。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

査定が早くて、買取価格にも満足できたと仰っていただき、大変うれしく存じます。
これからも、お客様が大切にされてきたカメラを安心して任せられる買取サービスを目指して、真摯な対応と誠実な買取を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY HXR-NX3

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2023年11月20日
ID	ib5452
発送元	大阪府大阪市都島区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 宅配での買取が初めてでしたので、実際の流れ等が不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取金額が1番高かったことが決め手でした。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にございません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 買取の流れがHP上で非常にわかりやすく表示されていてスムーズにお取引ができました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店ウェブサイトでご案内している買取の流れがわかりやすく、お取引きがスムーズだったとご評価をいただき、大変うれしく存じます。
今後も一層の改善を重ねまして、よりご利用いただきやすい買取サービスを目指してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 9000D EF-S18-135 IS USM レンズキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2023年11月18日
ID	ib5444
発送元	大阪府八尾市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 宅配ですと断りずらい、断ると品物が返ってこないなどの不安がありました
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 口コミもよくその日に振り込みと書いてあり頼みました
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 無し
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 本当に当日中の査定が出て満足です
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回は、追加で多数のオプション品をお付けいただいておりましたり、製品にテスト事項が多かったりなどで、検品に少々お時間を頂戴する内容でございましたが、お品物お預かり当日中にお支払いまで行うことができました。
当店の場合、「遅くとも翌営業日までに検品完了」としておりますが、できるかぎり当日中にすべてが完了するよう努めております。
これからも、迅速丁寧な買取対応ができますよう、工夫と改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

60歳代　男性

買取日	2023年11月16日
ID	ib5427
発送元	京都府京都市伏見区

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: ①ヤフオクは最終価格が予想できない　また売却後におかしなクレームが来ることがある ②メルカリは自分で価格設定できるが法外な値下のメールが山のように来る ①②と比較して御社は・常識的な価格の提示になっており気に入らなければキャンセルが出来る
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: web検索で上位に表示されるようにしてはどうでしょうか。専門業者に頼めばそれなりに金がかかるようですが　私の周りのカメラ仲間で一心堂を知っているのは皆無です
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 誠実な対応、常識的な価格の提示の２点です
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店について対応が誠実でお値付けが常識的とのご評価をいただきまして、大変うれしく存じます。
ただ、ご知人の中に当店をご存知の方がいらっしゃらなかったとのことで、まだまだ認知度が低い状況にあることを再認識し、一層奮起しなければと思いを新たにしております。

ウェブサイトの対策については色々な業者様から営業をいただくのですが、提示される手法には「一心堂が優位となるようなカメラ買取サービスのランキングサイトなどを複数作って、一心堂へのリンクを集めて上位表示させる」というのが多くございます。
このような手法は早々に高い効果が望めるとの説明でしたが、自作自演は当店のポリシーに大きく反しますので、お客様のクチコミ・ご紹介で認知が広がるように、誠実な買取を重ねている状況でございます。

どなたにご紹介いただいても恥ずかしい思いをさせてしまわないよう、これからも常に誠実な買取と真摯な対応に努めておりますので、よろしければご知人の方々にご紹介いただけますと、この上ない喜びでございます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS R6 ボディ

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リピーター様

50歳代　女性

買取日	2023年11月15日
ID	ib5432
発送元	兵庫県神戸市須磨区

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 実績
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 安心感接客の対応の様子
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

先日に続いて、今回も当店にお品物をお任せいただき、大変ありがたく存じます。
当店の接客対応や安心感についてご評価をいただき、光栄でございます。
いつ利用しても安心して任せられるとお感じいただける買取サービスを目指して、これからも誠実な買取を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

ZENZA BRONICA SQ ボディ + ZENZANON-S 250mm F5.6 + 80mm F2.8

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2023年11月13日
ID	ib5415
発送元	埼玉県川越市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: やりとりに時間が掛かること
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 対応が早いとの評価
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 梱包材と伝票を送ってもらえるともっと楽に依頼出来る
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: ホームページやメールなどの文章に誠実さを感じる
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店のウェブサイトや担当者からのメール内容に誠実さをお感じいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また、梱包材・発送伝票を当店がお届けするサービスがなく、お手間をおかけしてしまい、誠に恐縮でございます。
いただきました貴重なご意見をしっかりと受け止めまして、よりお客様にご利用いただきやすい買取サービスとなりますよう、一層の企業努力を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D500 ボディ

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