買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2022年02月15日
ID	ib3190
発送元	長野県飯田市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 利用していない。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 丁寧、迅速、なにより、買取価格もGood!
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: メールから移動するPC画面に不具合
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 上に書いたとうり
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、メールに記載したURLが途中で改行されていたことにより、お客様情報のご登録時にご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
同様の事態を招かぬよう、早急に改善をしてまいりたいと存じます。
ご不便をおかけしましたものの、お取引きについて満足できたとのご評価をいただき、誠に光栄に存じます。
またのご利用の際には、さらに気持ちよくご利用いただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2022年02月15日
ID	ib3167
発送元	富山県黒部市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 円滑に進むか不安
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 妥当な金額
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: このままでいいかと。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 円滑に進んだこと。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

円滑なお取引きだったと好評価をいただけ、大変光栄に存じます。
ただ、円滑に進められたのはお客様のお手続き等あってのことでございますので、誠に感謝しております。
またのご利用の際にもスムーズで納得度の高い買取サービスをご提供できますよう、引き続きサービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 7D Mark II ボディ
Canon EF-S18-135mm F3.5-5.6 IS

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2022年02月14日
ID	ib3183
発送元	宮城県石巻市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取査定額
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 対応が丁寧だったため
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にない
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 査定が早い
今回の満足度をお選びください。: ★★★☆☆　（納得できるサービス・買取価格だった）

担当者からのコメント

今回、事前査定価格から大幅な減額が発生してしまい、誠に恐縮でございました。
シャッター数にともなう減額については、事前査定で「シャッター数が耐久回数の8割を超える」という設問を設けることで最初に織り込んだ買取価格をご案内させていただいているのですが、今回は事前にお聞きできておりませんでしたので、後からの減額となりました。
誠実な価格調整を行わせていただいたつもりではございますが、残念な思いをさせてしまいまして、申し訳なく存じております。
またのご利用の際には気持ちのよいお取引きだとお感じいただけるよう、引き続きサービス改善に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D5600 ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

60歳代　男性

買取日	2022年02月14日
ID	ib3185
発送元	東京都目黒区

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 個人間取引の煩わしさを回避しました。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 買取価格が低くなる理由や、どのような製品であれば需要があるのか？をより分かりやすく説明いただけるとさらに良いと思いました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 質問に対する返答ではありませんが、今回買取依頼した製品が再利用してもらえることで、生み出された製品の寿命が伸びることがうれしいです。、修復されて、マニアの方に喜んで再利用いただけることを願っています。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

今回、事前査定から大幅な減額となってしまい、誠に恐縮にございます。
通常使用にはメンテナンスが必須の状態でございましたことから、その点を踏まえて適正な調整をさせていただいたつもりではございますが、年代もののお品でございましたので、このような可能性も事前にご案内できていればと存じております。
またご利用いただけました際には、よりお客様の目線に立った対応ができるよう、改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

CONTAX TVS II

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　女性

買取日	2022年02月09日
ID	ib3128
発送元	神奈川県川崎市川崎区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 見積から実際の買取までの手続きの手間がどれくらいなのか、画像で見てもらった時と実際に実物を見てもらった時の金額の差によって何度もやり取りを重ねないといけないのかなど
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 金額と丁寧な査定他のところより少しだけど高く査定してくれたことと、画像で見てもらった時点で、こうだからこの金額、と一つ一つ丁寧に提示していただいたので信頼できるなと感じたため
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: あまり法人で売りに出すところも無いとは思うのですが、見積を出していただいてから社内で回すので有効期限に間に合わず改めて同じ画像で同じ内容で見積を出してもらう手間が大変だと思ったのでコピー機能などあればいいなと思った（もしかしたらお客様情報登録しておいたらそういう機能もあったのかもしれないのですが…）
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 見積メールのわかりやすさと返信の速さ、電話でお話させていただいた時の丁寧な対応（とても助かりました）
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、再査定時にお品物の状態を再度ご入力いただくお手間をおとりいただき、恐縮でございました。

以前の依頼内容をコピーしてお申し込みいただける機能というのはご用意がなく、メールで「再査定希望」とご返信いただくことで前回と同様の内容で事前査定を行わせていただいておりました。

こちらは事前査定結果メールにてご案内をさせていただいておりましたが、気づきにくかったようで申し訳ございません。
ウェブサイト上からも再査定ができるようにすれば、お気づきいただけやすかったかもしれません。
今後のサイト改善の際に実装を検討させていただきたいと存じます。

貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 5D Mark IV ボディ
Canon EF16-35mm F2.8L III USM
Canon EF24-105mm F4L IS II USM
Canon EF100mm F2.8 マクロ USM
Zhiyun　CRANE3 LAB
Manfrotto MPRO カーボンファイバー三脚 3段 535

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　女性

買取日	2022年02月09日
ID	ib3162
発送元	広島県福山市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: どのくらいの金額で買取してもらえるのか？信用できるところなのか？
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 査定が早く、流れがわかりやすかった。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: お客様情報から着払いの伝票の入力、集荷依頼につながるような流れがあればもっと簡単だったかと。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応が早いところ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

お客様情報からの集荷依頼については、仰る通り、行えればご住所などの入力回数を減らせるなど、より簡便になりますね。
早急に当機能実装のために検討を実施してまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

アンケートについてでございますが、ご案内に記載させていただいておりました通り、口コミサイトへの投稿は任意でのお願い事でございますので、気が進まれない場合はご投稿いただかなくてまったく問題ないものでございます。
お手数とは存じますが、当店が生き延びていくための一つの手と考えておりますので、何卒ご理解をいただければと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY α NEX-3 ダブルレンズキット NEX-3D ホワイト

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2022年02月08日
ID	ib3153
発送元	大阪府枚方市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 見積額の妥当性
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 価格コムなど多くの業者との比較でも最も高かったから
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応が迅速な事
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

当店の買取価格の高さと対応の迅速さを好評価いただきましてうれしく存じます。
またの機会には一層ご満足いただけるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。

お売りいただいたお品物

Panasonic LUMIX GH2 望遠ズームレンズキット DMC-GH2H ブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2022年02月08日
ID	ib3166
発送元	神奈川県横浜市港南区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定通りの値段で買い取ってもらえるのだろうかということが心配でした。何かと理由を付けて査定よりガクッと下がるのではないだろうかと思っていました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: あまりカメラには詳しくないのですが同じ商品を売った時のレビューを見た結果ここなら大丈夫そうかな…？と思ったので。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 全くありません、何一つ文句のつけようがありませんでした。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: まだ一度しかお願いしていませんので良い所は正直なところわかりませんが査定結果が全く変わらなかった事は本当によかったです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

過去に同製品をお売りいただいた方のレビューを参考にして今回当店にお任せいただけたと仰っていただき、大変うれしく存じております。
当店は誠実な買取サービスを目指す一環として、お客様からいただいたご評価を隠すことなく公開させていただいておりますが、そこから新たなご評価に繋がりましたことは、正しい姿勢で買取ができているように感じられ、自信になりました。
これからも誠意を持ってしっかり買取に臨ませていただこうと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon COOLPIX P900 ブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2022年02月07日
ID	ib3142
発送元	東京都江東区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: しっかり査定頂けるか。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: HPのご案内内容がわかりやすかったこと。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にございません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 丁寧にご対応いただけること。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店のウェブサイトのご案内がわかりやすかったと好評価をいただきまして、大変うれしく存じます。
これからも、お客様の目線に立ち、お客様に寄り添ったご案内ができるよう、日々改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon iVIS HF R21 シルバー

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

20歳代　男性

買取日	2022年02月06日
ID	ib3157
発送元	香川県高松市

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: やりとりが面倒
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 処理が早い
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

他店様とのご比較なく当店をご利用いただいたとのことで、誠にありがとうございます。
お寄せいただいているご信頼にお応えできたようで安心いたしました。
今後もお客様のご期待に沿った買取ができるよう、サービス向上に取り組んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY Cyber-shot RX100III DSC-RX100M3

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2022年02月04日
ID	ib3130
発送元	群馬県佐波郡玉村町

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 帰ってこないのではないかと不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 何箇所も持ち込むよりいいのかな?と思いました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応がとても丁寧
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応について丁寧との好評価をいただきましてありがとうございます。
またの機会にも、数ある買取店の中から当店をお選びいただけますよう、これからもサービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

OLYMPUS OM-D E-M5 Mark III 14-150mm II レンズキットシルバー

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2022年02月03日
ID	ib3119
発送元	青森県十和田市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 無事商品が届き、すぐ検品されるのかが心配でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 返答の速さと丁寧な受け答え。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: もう少し、買取り額が高ければ最高です！
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 迅速で丁寧な対応です。
今回の満足度をお選びください。: ★★☆☆☆　（サービスもしくは買取価格に少し不満を感じた）

担当者からのコメント

当店の対応や受け答えについて好評価をいただきまして、大変うれしく存じます。
買取価格につきましては精一杯のお値付けをさせていただき減額なく買取をさせていただいたのですが、満足のいく額ではなかったとのことで恐縮でございます。
一層よいお値付けができるよう、これからも改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS-1D X Mark II ボディ

サービスご利用後にいただいたお客様の声（ご評価・口コミ）

ご利用後にいただいたご評価

サービスご利用後にいただいた お客様の声（ご評価・口コミ）

ご利用後にいただいたご評価

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

サービスご利用後にいただいたお客様の声（ご評価・口コミ）