買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2022年02月03日
ID	ib3147
発送元	奈良県香芝市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 売却金額の極端な低さ。ネットだと対面ではないのでコロナ禍ではいいが果たして信用できるかどうかが心配。最終的に金額がちゃんと振り込まれるのかどうか。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 丁寧なネットのページと担当者に直接電話しての対応の良さと他社（三社）より金額がだいぶ高かったこと。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: どういうわけか最初PCからの送信ができなかったこと（原因不明）そのほかには全く満足でした。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 全部の担当者が電話で出てくれた担当者さんと同等の感じであればいいと思う。他の買取カメラ店のような傲慢さがなかったこと。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回の買取では、最初のPCからのご依頼が正常に送信できず、ご不便をおかけし、改めまして申し訳ございませんでした。
エラーが発生した原因につきましては現在調査段階でございますが、ご添付いただいた画像ファイルの合計ファイルサイズが大きかったことが原因の可能性として考えられております。
できるかぎり速やかに、こちらについて改善を図ってまいりたいと存じます。
これからも誠実に謙虚にお客様と大切にされてきたカメラに向き合いまして、安心納得してお任せいただける買取店を目指してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D780 ボディ
Nikon D60 ボディ
Nikon AF-S DX NIKKOR 18-55mm F3.5-5.6G VR

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2022年01月31日
ID	ib3121
発送元	東京都品川区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 品物の梱包や配送の手続き、お金の振り込み等が不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 事前査定額が他社買取業者より高かったことが決めてです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特に問題無いと思います。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: メール等で担当者と連絡が取れた事は心強く感じました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

買取させていただいた私（担当者）とのやりとりを心強くお感じいただけたと仰っていただき、お持ちだったご不安を多少なりとも和らげることができたようでうれしく存じます。
初めてご利用の方でも安心して大切なお品物をお任せいただけるような、お客様に寄り添った買取サービスをご提供できるよう、これからもサービス向上に取り組んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D780 ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2022年01月31日
ID	ib3110
発送元	東京都江東区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: なし
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: なし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 迅速さ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の迅速な対応に好評価をいただきまして、大変うれしく存じます。
またの機会にも、買取価格と対応のいずれにもご満足いただけますよう、精一杯買取に臨ませていただきます。

お売りいただいたお品物

RICOH GR III

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2022年01月28日
ID	ib3082
発送元	神奈川県川崎市高津区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: ネットでは悪質業者もおおく、偽サイト等の不安
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 高価買取であったこと
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 買取だけでなく、販売もあるとありばたい。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 丁寧な対応、スピード処理
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

悪質業者や偽サイトに対するご不安がおありの中、今回当店を信頼し、お品物をお任せいただきまして、大変光栄に存じます。
当店の買取価格や対応の質に好評価をいただけうれしく存じますとともに、次の機会には一層ご満足いただけますように、引き続き改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D3X ボディ
Nikon AF-S NIKKOR 50mm F1.4G
Nikon ACアダプター EH-6

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2022年01月27日
ID	ib3107
発送元	石川県金沢市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定と実際の商品が一致するか不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: わかりやすかったのが一番ですね。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 大満足で言うことはないのですが、あえて言わせてもらうならサイトの雰囲気ですかね、シンプルで分かりやすいのですが、もっと安心できるような、温かみのある感じのサイトにするといいのかなと思いました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 真摯な対応で、安心して任せられるとこですかね。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

ウェブサイトから受ける印象についてお聞かせいただき、大変ありがたく存じます。
お伝えすべき情報をきちんとお伝えすることを重視しておりましたため、仰る通り、シンプルなデザインに過度に寄りがちかもしれません。
当店の印象や温度感が過不足なく伝わるデザインにしていき、より安心してお任せいただけるように、これからも改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon COOLPIX B600 ブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　女性

買取日	2022年01月25日
ID	ib3104
発送元	神奈川県南足柄市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特に無し
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格が倍以上であった
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 無し
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 良心的
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の買取を良心的だったとご評価いただき、うれしく存じます。
これからも誠実なお値付けと誠意ある対応に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2022年01月20日
ID	ib3089
発送元	宮城県多賀城市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 宅配買取を利用することが初めてだったため、手順や必要な物等がわかなかったことです。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 口コミを見て一心堂さんが良さそうだと思い、査定をお願いしたところ、連絡がとても早く、丁寧でわかりやすかったためお願いしました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。とても良心的で感動しました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: とにかく対応が早く、丁寧、そして今後の流れ等の連絡を都度頂けたので安心してお任せできたところです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

宅配買取のご利用自体が初めてでいらっしゃったとのことで、その中で当店をお選びいただきまして、大変光栄に存じます。
また、良心的と仰っていただけたことは、当店が誠実な買取に努めていることが伝わったのだと感じられ、とてもうれしく存じます。
これからも、宅配買取も一心堂なら安心と仰っていただけますように、誠意を持って買取に臨んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

40歳代　男性

買取日	2022年01月18日
ID	ib3078
発送元	東京都世田谷区

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 個人での中古売買だと、どうしてもトラブルが発生する可能性がある。（価格や、動作状況による査定額）買取業者であれば、そのようなトラブルとは無縁で、きちんとした査定額を提示してもらえるので。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ものすごい欲を言えば、「買取梱包キット（箱なし用）」が、一般的に流通したら良いと思った。前回は、他店にて購入した中古カメラの梱包があったので利用したが、イチから揃える（箱・緩衝材）と大変だった。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 他の業者よりも査定額が高く（=きちんと見てくれる）、動作確認での査定アップも良い。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、当店のみにお声がけをいただけたとのことで、当店をご信頼いただき、誠に光栄に存じます。

梱包キットにつきましては、現状、代替サービスとして「ダンボール無料サービス」という、ヤマト運輸の梱包資材を無料でご利用いただけるようにしておりますが、こちらはダンボールしかご用意がなく、緩衝材には新聞紙などをご用意いただく必要があるため、お客様にお手数をおかけしてしまい恐縮でございます。

梱包キットと比べますと安価にご提供できるサービスでございますことから、その分、買取価格に力を入れられておりますので、一長一短があり悩ましく感じておりますが、買取価格を据え置いて梱包キットを導入できる日を迎えられるよう、サービスの改善を重ねてまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、心より御礼申し上げます。

お売りいただいたお品物

Nikon D500 ボディ
Nikon AF-S DX NIKKOR 16-80mm F2.8-4 E ED VR
TAMRON 10-24mm F3.5-4.5 Di II VC HLD Model B023 [Fマウント]
TAMRON 18-270mm F3.5-6.3 Di II VC PZD B008 [Fマウント]
Nikon AF-S DX NIKKOR 18-55mm F3.5-5.6G VR
Nikon AF-S NIKKOR 50mm F1.8G
Nikon スピードライト SB-400

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　女性

買取日	2022年01月17日
ID	ib3086
発送元	東京都練馬区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 破損している箇所があったので、買い取ってもらえるか不安だった。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: またこちらにお世話になりたい、というレビューを見かけたため。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありませんでした。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 依頼から買取までの流れが分かりやすく、この後どうすれば良いか迷わずに買取に出せたこと。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

事前査定から実際の買取までの流れの中で、何をすればよいかを迷うことがなかったとのことで、スムーズな買取をご提供できうれしく存じます。
これからも、多くの方にまた利用したいと思っていただけるような買取サービスとなれるよう、日々改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

PENTAX K-01 レンズキットホワイト×ブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

60歳代　男性

買取日	2022年01月17日
ID	ib3077
発送元	兵庫県宝塚市

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: これまでにも何度か依頼して、高い買取価格の回答に満足できたから。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 十分に満足できる結果であったので、特に改善を必要とする点はありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 安心感
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

いつも当店をご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当店に安心感をお感じいただけていることは、大変光栄に感じますとともに、気が引き締まる思いでございます。
次の機会にも、ご期待にお応えできるよう精一杯買取に臨ませていただきます。

お売りいただいたお品物

SONY α7 III ボディ ILCE-7M3

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2022年01月14日
ID	ib3052
発送元	東京都足立区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定ポイントが素人目ではわからないので相場についてもわからなかったことが不安だった。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 迅速な対応をしていただけたこと。またとても丁寧でした。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 突然お電話を差し上げた際も丁寧に、またわかりやすく説明いただけてとてもよかったです。カメラユーザーに寄り添っているのが感じられて良かったと思います。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回のお取引きでは、事前査定内容からお客様のご依頼の意図を正確に読み取ることができず、改めまして申し訳ございませんでした。
今後同様のケースでは、きちんと注釈を入れることで行き違いがなくなるように対応を改善してまいりたいと存じます。
これからも、大切にされてきたカメラを安心して任せられるお店を目指し、サービスや対応の向上に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D5600 ダブルズームキット

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ご新規様

40歳代　男性

買取日	2022年01月12日
ID	ib3061
発送元	東京都江戸川区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: こちらが希望しているくらいの金額で査定をしてもらえるのかどうかが一番気になっていました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 査定金額も高そうだったのと、サイトの雰囲気が信頼感のある印象だったので
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にはありません
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 一つ一つの工程ですごく丁寧な説明がされていたのと、スピード感もあり、終始安心して進めることができました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回のお取引きでは、初めてのご利用でも終始安心して進めることができたと仰っていただきまして、大変うれしく存じます。
ウェブサイトの見た目は当店の第一印象なのでとても重要視しておりますが、実際のサービスや対応内容がともなわなければ、最初の期待値の分、がっかり感が強いお店になってしまうと考えております。
「期待通りによい取引ができた」とお感じいただけるよう、これからもサービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY HXR-NX100 ブラック
Sony ワイヤレスマイク UWP-D21×２セット

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