買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2023年02月02日
ID	ib4370
発送元	愛知県豊橋市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 送るまえだと、買取価格が分からない。もしくは正確性に欠ける。相見積もりが出来ない。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 見積もりと実際の買取価格との差が少ないと聞いたから
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にない
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 最初の見積もりから、買取価格が決まるまでがスムーズ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

当店の宅配買取サービスについて、ご依頼開始から最終的な買取価格算出までがスムーズであったとご評価をいただきまして誠にうれしく存じます。
買取価格については精一杯のお値付けを徹底するよう努めておりますが、ご希望に及んでいたかったとのことで恐れ入ります。
お客様にご納得いただけるお値付けがより一層できますよう、これからも企業努力を重ねて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 7D Mark II ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2023年02月02日
ID	ib4383
発送元	静岡県磐田市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 電話で確認もできたので不安はなかった。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: スピード感があったため。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 取引、対応に関しては申し分ないです。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: メールだけでなく電話でも確認がとれたところ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店のお取引や対応に申し分ないとのご評価をいただき、大変光栄に存じます。
またの機会にもご満足いただけるお取引きとなりますよう、これからも誠実な買取を徹底してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY α7 IV ILCE-7M4 ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2023年01月31日
ID	ib4375
発送元	神奈川県横浜市鶴見区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 個人情報が漏洩するかもしれない(銀行口座)という不安と、対面でのやり取りではないので、手続きがスムーズにいくかが不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: ホームページとうたい文句、口コミと他社に一心堂のことを話すとそちらの方が良いと推薦されたから
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: できれば、商品を発送する前に最低でも電話で話せればよかった
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 一連の流れが明瞭で、対応がとにかく早くところ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

お品物のご発送前に電話にてお話ができればよかったとのことで、ご不安を感じさせてしまいましたこと、大変恐縮に存じます。
当店では、お客様の個人情報は買取承諾時点まで回答しなくてもよい仕組みを取り入れていることや、お店からの電話を煩わしく感じられるお客様への配慮として、特殊な場合を除いては電話をおかけしない方針をとらせていただいております。
もちろん、ご要望があればよろこんでおかけいたしますので、またの機会にはぜひお気軽にお申し付けいただければと存じます（お客様からおかけいただくことも、当然問題ございません。）

お売りいただいたお品物

Canon EOS 7D Mark II ボディ
Canon EF70-200mm F4L IS USM

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2023年01月31日
ID	ib4360
発送元	鹿児島県鹿児島市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 以前利用したことがあったので、特に不安はありませんでした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 以前に利用した際、信頼できたから。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 査定や連絡など全ての行動が早い。連絡の内容も丁寧で安心できます。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、ご不安なく当店をご利用いただけたと仰っていただき、大変うれしく存じます。
また、当店の対応がご期待にお応えできていたようで安心いたしました。
これからも、いつご利用いただいてもご期待にお応えできる対応ができますよう、ご依頼に精一杯臨ませていただきたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon Z 50 ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2023年01月29日
ID	ib4343
発送元	群馬県前橋市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: カメラ用品の買取サービスを利用するのが初めてだったので、仮査定から承諾に至るまでの流れが分からない点に不安を感じていました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取サービスの流れが非常に分かりやすく説明されていたことと、特に仮見積を作成頂くまでのやり取りに誠実さが感じられたことから、一心堂様にお任せしたいとおもいました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 私が見落としただけかも知れませんが、CFカードの買取をしてくれるのかどうかが、少し分かりづらかったかも知れません。サンディスクなど、メーカー一覧に無かったので。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 一連の買取サービスの中で実感できる誠実さだと思います。査定額一つを取っても、仮見積時点で減額となり得るポイントを明示して頂けたので、本見積取得時にも納得感が有りました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

SanDisk のCFカードが買取対象なのかが分かりづらかったとのことで、誠に恐れ入ります。

仰る通り、こちらは買取対象であるものの、ウェブサイト上に製品等を掲載いたしておりません。
理由の一つとしましては、オプション品に該当する製品はメーカーも製品も膨大であることから、掲載した場合に、今度はカメラ・レンズといったメインとなる製品を売却されるお客様が欲しい情報に辿り着きにくくなってしまい、サイト全体としては利便性が下がってしまうことが懸念されるためでございました。

しかしながら、製品のすべてを登録するのではなく、より分かりやすい形に工夫してご案内する方法もあるかと存じますので、ウェブサイトでのご案内の見直しを行ってまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 7D Mark II ボディ
Canon BG-E16
SIGMA 17-50mm F2.8 EX DC OS HSM [EFマウント]

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2023年01月29日
ID	ib4344
発送元	石川県金沢市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 大切に使ってきたものが、ぞんざいに扱われないか不安に思っておりました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 会員登録ありきではなく品物の情報のみで見積もりを出していただけたこと、こちらの疑問点にも丁寧にお応えいただけたことが決め手となりました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 「単品での買取が難しいもの」について買取可能となる条件の説明がもう少し詳しいと良かったかと思います。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 柔軟に対応いただけたこと、オプション品なども買い取っていただけたこと、そして煩わしい広告メールなどがないところかと思います。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回のお取引きでは、単品での買取が難しいお品物を買い取りさせていただくためのご案内が分かりにくかったとのことで、誠に恐れ入ります。
今後は意図していることがよりきちんと伝わるよう、これまでのご説明に加えて「例）ご依頼品１と同梱」のような具体的な捕捉をいれるなどの改善を行ってまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、心より御礼申し上げます。

お売りいただいたお品物

GoPro MAX CHDHZ-201-FW
GoPro Karma grip extension cable
GoPro Karma Grip ケース AAGCC001
GoPro SHORTY
GoPro ANTI-FOG INSERTS
GoPro DUAL BATTERY CHARGER + BATTERY AADBD-001-AS
GoPro HANDLER
GoPro CHESTY
GoPro EL GRANDE
Canon エクステンダー EF1.4x III

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2023年01月25日
ID	ib4339
発送元	宮城県仙台市若林区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 相手が見えない買取サービス自体に不安を持っていた。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格が高かったため。また、これまでの実績が掲載されていたため。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応の速さには驚かされました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

この度は私の対応にミスがあり、ご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
またご利用いただけます際にはご満足のいただけるサービスをご提供できますよう、ミスをなくす仕組みなどの改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2023年01月23日
ID	ib4277
発送元	新潟県上越市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 減額される可能性について、見通しがもてなかったこと。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 査定額が最高額だったから。また、査定連絡後の対応が丁寧だったから。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: レンズキットと本体とレンズそれぞれで売却した時に、金額に差異がない点をホームページで教えてほしい。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 電話とメール双方で対応が丁寧だった。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

「レンズキットの品物を本体とレンズに分けて買取依頼した場合に買取価格に差は出るか」というお問い合わせをいただき、「基本的には差が出ないようにお値付けをさせていただいている」旨をお答えさせていただきました。

しかしながら、厳密に言いますと、製品・時期・状態などの条件によっては差が出てしまう場合もあるため、ウェブサイト上に一律にそのようにご案内するとトラブルになりかねないように考えております。

今後も、お客様にご納得いただけるお値付けを徹底し、適切なご説明をきちんと添えられるように心がけてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Panasonic LUMIX DC-S5 標準ズームKレンズキット
Panasonic LUMIX S 50mm F1.8 S-S50

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2023年01月23日
ID	ib4336
発送元	東京都世田谷区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定額低いことを懸念していた
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 事前評価額が満足できるものだった
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応が早くて良い。手続きに面倒な点もなかった。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応が早く、手続きに面倒な点がなかったとのご評価をいただきまして、大変うれしくございます。
これからも、迅速丁寧な対応と、お客様目線に立ったサービスの改善に取り組んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

PENTAX SD 9x42 WP

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2023年01月19日
ID	ib4307
発送元	長野県伊那市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 付属品を紛失しても買い取ってもらえるかどうか
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格が1番高かった為
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 付属品以外にも社外品も買い取ってもらえる
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

社外品の追加オプションにもきちんとお値付けをする点をご評価いただきまして、大変うれしく存じます。
社外品であっても市場価値があるお品は、しっかりとお値付けをさせていただいております。
これからも誠実な買取を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D5300 AF-P ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

70歳代　男性

買取日	2023年01月17日
ID	ib4290
発送元	滋賀県大津市

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 以前にも買取をしてもらい，信頼があったので再度依頼した。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ちょっとした質問に答えていただく欄があればいいと思う。また，再評価依頼する時に再評価をお願いする項目のみを依頼できる方法を考えてもらいたい。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: いいところも悪いところもきちんと記載してくれるのがいい。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

再査定依頼について貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご意見を参考に、再査定のご依頼を行っていただきやすいよう、システムの改善に取り組んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D750 ボディ
Nikon AF-S NIKKOR 24-120mm F4G ED VR
Nikon AF-S NIKKOR 16-35mm F4G ED VR
TAMRON SP 70-200mm F2.8 Di VC USD G2 Model A025 [Fマウント]
TAMRON SP AF 10-24mm F3.5-4.5 Di II LD Aspherical IF B001 [Fマウント]
TAMRON TELE CONVERTER 2.0x TC-X20N
Kenko EXTENSION TUBE SET 12mm + 20mm + 36mm

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2023年01月16日
ID	ib4297
発送元	東京都中野区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前の買取予定と実際の買取価格に大きな差がないか。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 事前に送った写真と諸情報から事前査定してもらえること。他社のような不合理な交渉もなくスムーズにやりとりできること。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 美品と良品の違いが分かりづらい。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 査定がシンプルで分かりやすいこと。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

美品と良品の違いが分かりづらかったとのことで誠に恐れ入ります。
当店では、査定依頼ページにおきまして、美品と良品の違いを
・美品（薄キズまたは薄テカリがわずかにある）
・良品（薄キズまたは薄テカリが全体的にある）
とさせていただいており、基本的には使用感が感じられる範囲の差を相違点としております。

今回、「外観良品」とお聞きしておりましたが、添付画像を５枚おつけいただいており、お品物の外観状態を正確に把握することができましたため、事前査定結果の補足欄でもお伝えした通り、添付画像で確認できた状態を踏まえてお値付けを行わせていただいておりました。

外観ランクとしては美品に該当する状態でしたので、良品とご入力はいただいておりましたが、金額としては外観美品と同等のお値付けをさせていただいておりました。
検品の結果、添付画像の状態と相違ございませんでしたので、事前査定価格から変更なく買取をさせていただいた次第でございます。

事前査定の捕捉で、もう少しわかりやすくお伝えすればよかったと反省しております。
次回はより丁寧なご案内ができますよう、改善を重ねてまいりたいと存じます。
貴重なご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。

お売りいただいたお品物

Canon EOS R6 ボディ

サービスご利用後にいただいたお客様の声（ご評価・口コミ）

ご利用後にいただいたご評価

サービスご利用後にいただいた お客様の声（ご評価・口コミ）

ご利用後にいただいたご評価

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

担当者からのコメント

お売りいただいたお品物

サービスご利用後にいただいたお客様の声（ご評価・口コミ）