買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2022年10月07日
ID	ib3894
発送元	神奈川県川崎市幸区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 初めてのところだったので不安だった。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取にあたっての説明が丁寧。キャンセルの場合の対応説明も親切と感じた。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 商品送付後に付属品の見落としがあった。よく確認してほしい。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: メール、電話対応も丁寧。
今回の満足度をお選びください。: ★★★☆☆　（納得できるサービス・買取価格だった）

担当者からのコメント

この度は、一時お品物の付属品の一部を見落としてしまっており、大変申し訳ございませんでした。
同様の事態を招かぬよう、再発防止となる仕組みをきちんと策定してまいります。

お売りいただいたお品物

SONY HXR-NX3 ブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

60歳代　男性

買取日	2022年10月06日
ID	ib3906
発送元	大阪府大阪狭山市

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: これまでも貴社で安心して取引ができたのでお任せしたいと思いました。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: これまで通り、迅速、正確、丁寧で安心、安全な対応をお願いします。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 迅速、正確、丁寧な対応にいつも感心しています。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

前回に引き続き、当店をご利用くださり誠にありがとうございました。
他店様とのご比較なく当店にお任せいただけたそのご信頼を、大変光栄に存じます。
これからもご期待にしっかりお応えしていけますよう、実直に誠実な買取を徹底してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Voigtlander SUPER WIDE-HELIAR 15mm F4.5 Aspherical II [VMマウント(Leica M)]
GITZO 2シリーズマウンテニアカーボン6X三脚 4段 GT2541
HUSKY 雲台 QUICK SET
THULE カメラバッグ
Foxfire カメラバッグ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　女性

買取日	2022年09月30日
ID	ib3850
発送元	東京都町田市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 見積もり後に査定額が大幅に下げられることが不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 見積価格が一番高かったことと、手続きが簡素だったこと。クチコミもよかったことです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 銀行振込以外の方法があれば良いと思いました
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応が早いところ。買取価格が高いところ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

買取価格の高さや対応の早さについてご評価をいただき、大変うれしく存じます。
銀行振込以外のお支払い方法でございますが、もしよろしければ、ご希望されるお支払い方法をお聞かせいただけましたら参考にさせていただきたく存じます。
これからも、お客様にとって気持ちよくご利用いただける買取サービスを目指して、改善を重ねて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss M ボディホワイト

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2022年09月30日
ID	ib3870
発送元	神奈川県横須賀市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特になし
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 特になし
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応の速さ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

当店の対応の早さについてご評価をいただきまして大変うれしく存じます。
今回は減額が生じてしまい大変恐縮でございました。
あとからの減額がより生じなくなるように、改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　女性

買取日	2022年09月30日
ID	ib3876
発送元	大阪府大阪市浪速区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 専門知識なく中古は相場より低く見積りを出される勝手なイメージをもってました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 他社と比較はしてないです。見積りが写真だけなのに詳細もわかりやすく提示して頂けたので信頼できると思えました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。　返信だけでなく、見積り等全てにおいて迅速な対応に感心させられました
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 迅速、丁寧、わかりやすさに驚きました
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の買取サービスが迅速丁寧でわかりやすかったとの好評価をいただきまして、大変光栄に存じます。
買取業界は、実際に買い叩こうとする業者さんも存在するので、お持ちになられていたイメージは残念ながら外れではございません。
これまでの買取業者が作ってきた負のイメージを反面教師として、お客様にとって理想的な買取サービスをご提供していけるように、これからも誠実に買取依頼に臨んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　女性

買取日	2022年09月26日
ID	ib3871
発送元	兵庫県神戸市垂水区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 正しく査定いただけるかどうかは、顔が見えない分不安でした
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 何社か比較しましたが、まずは買取額が一番高かったことと、ご担当者様の名前の記載があったこと、メールが丁寧であったことなど総合して決めました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 個人的には御社が近いので、店舗へ持ち込めたら嬉しかったです。宅配専門なので難しいのでしょうが。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 査定理由をきちんと丁寧に記載くださったところ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

店頭買取ができればよかったとのご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回はご希望に沿うことができず、大変恐縮でございます。
コロナの影響により、店頭買取を大々的に押し進めることを控えておりますことから、現状は基本的には宅配買取でのお取引をさせていただいている次第でございます。
時世などを見極めつつ、お客様に安心安全にご利用いただける環境を責任を持って整えました上で、店頭での買取も進めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Kenko アバンター 10x25 ED DH AVT-1025ED

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　女性

買取日	2022年09月25日
ID	ib3865
発送元	大阪府大阪市生野区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 信用して利用させて頂けるかどうか不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: まずホームページが大変しっかりしており好印象を受けました。そして査定依頼以後の一連のやりとりを通し、安心して利用させて頂けると感じた為です。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 何も不足ありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 非常に迅速かつ丁寧に御対応頂けるところです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

ウェブサイトの内容がしっかりしており、スタッフの対応が迅速丁寧だったとのご評価をいただき、大変光栄に存じます。
宅配買取は利便性は高いものの、お品物を先にお送りいただくためにどうしても利用前のご不安がゼロにはなりにくいサービスでございます。
だからこそ、ご不安をできる限りゼロに近づけるための努力をこれからも一層重ねまして、よりご利用いただきやすいサービスにしてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY Cyber-shot DSC-WX350 ピンク

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2022年09月25日
ID	ib3858
発送元	福岡県北九州市小倉南区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 簡素さ
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 対応が丁寧だった。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: スピード感
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応について丁寧・スピード感があるとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
宅配買取は梱包・発送のお手間をおかけしてしまいますが、ご来店の必要や検品の拘束時間などがないメリットもたくさんございます。
これからも、メリットと感じていただける点を増やせるよう努め、一層「気持ちよく品物を任せられた」とお感じいただける買取サービスを目指して参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY HDR-CX680 W ホワイト

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

60歳代　男性

買取日	2022年09月23日
ID	ib3857
発送元	埼玉県ふじみ野市

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: ヤフオクは購入のみで出品したことはありません。理由は落札者との信頼関係等々常にリスクがあり、単なる不用品処分ではなく価値ある物は納得の価格や安心感を得るのは殆ど運任せであり多大な対応労力も当然必要です。一心堂さんは最高査定額自体が業界トップの納得価格でもちろん見せ掛値けではありません。今回も適正な実機査定で満額回答を戴きました。ヤフオク等に出品する必要がありません。送料等も無料でリスクは全くありません。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 2
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 今のところ全くありません。完璧と言ってよいと思います。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 正直・迅速・丁寧・業界トップの査定額・適正評価等々。他の同業者の場合は宣伝文句とは異なりいかに安く買い取るかを目指すのが明白で、商売ですから当たり前の一般論理とも言えます。一心堂は対極にあり異端児とも思える位です。勝手な想像で恐縮ですが流石に利幅は取りにくいと思います。適正規模での企業努力の賜物で高い見識には感謝すら思う程です。数あるネット業者のなかで間違いなく第一級の業者様です。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の買取サービスについて大変高いご評価をいただきまして、心より光栄に存じます。
仰る通り、会社である以上は利益をあげなければ存続ができませんので、一定の利益は必要ではあります。
ただ、そこが先に来すぎると対応の柔軟性が落ちてしまい、お客様のご状況やご心情を汲むことができにくくなってしまうように思いますし、お客様から見て「誠実な買取」と映らないケースが増えてしまうと感じます。
ですので、基本姿勢としては「誠実な買取をたくさんご提供できればなんとかやっていけるだろう（数字は後からついてくるだろう）」という思いで、できるかぎりお客様に寄り添った買取対応を行うことを第一に考え、ご依頼に臨ませていただいております。
恐縮ながらすべてが完璧な対応とは参りませんが、一つでも多くのお取引きでお客様に「一心堂に頼んでよかった」と思っていただけるように、これからも精進してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 6D ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　女性

買取日	2022年09月22日
ID	ib3829
発送元	東京都大田区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定金額
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 査定金額と丁寧なご対応
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 電話の問い合わせにもご丁寧に対応して頂けたこと。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

査定金額だけでなく、当店スタッフの電話対応が丁寧だったとのご評価をいただき、大変光栄に存じます。
これからもお客様に気持ちの良くお品物を任せられたとお感じいただけますよう、誠実な買取に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 8000D ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

60歳代　男性

買取日	2022年09月21日
ID	ib3852
発送元	大阪府大阪狭山市

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 以前きちんと査定していただきました。信頼のおける貴社にお任せしたいと思いました。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 引き続き、正確で丁寧な査定を続けていただきたいと願っています。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 迅速、正確、丁寧な対応に感心しています
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応を迅速、正確、丁寧とご評価いただき、大変光栄に存じます。
またの機会にもご期待にしっかりお応えできますよう、これからも実直に買取に向き合ってまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

MINOLTA TC-1
RICOH GR21
Konica HEXAR Classic
Konishiroku Hexar L 50mm F3.5 沈胴型
MINOLTA CLE ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2022年09月20日
ID	ib3839
発送元	鹿児島県鹿児島市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 連絡がスムーズに取れるかどうか。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取額が高く、連絡（質問に対する回答）が早い。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にないです。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 連絡が早く、丁寧であるところ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

連絡が早く丁寧とのご評価をいただき大変うれしく存じます。
これからもお客様が気持ちよい取引だったとお感じいただけるような対応ができますよう、より一層サービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D3500 ダブルズームキット

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