買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2021年05月16日
ID	ib2380
発送元	神奈川県川崎市麻生区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: ちゃんと運送会社が丁寧に運んでくれるか心配でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: たくさんのレビューと買取価格の高さです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 今の所なし！
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 誠実さだと思います！
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の宅配買取サービスの誠実さを好評価いただきまして、大変うれしく存じます。
常にお客様のご期待・ご信頼にお応えしようと真摯に実直に向き合い続けてきたことが、誠実さとしてお客様に映ったことは、本当に自信・励みになります。
これからも、いつでも安心納得してご利用いただける買取サービスであれるよう、誠意ある買取を徹底してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D850 ボディ
Nikon AF-S NIKKOR 24-85mm F3.5-4.5G ED VR
Nikon マルチパワーバッテリーパック MB-D18
Nikon バッテリーチャージャー MH-26aアダプターキット MH-26aAK

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2021年05月15日
ID	ib2410
発送元	兵庫県西宮市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 大丈夫かなという不安があったｌ
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買い取りの流れがわかりやすく、他の方のコメントもよかった。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: なぜ他店よりも、よりよく買い取りできるかの理由がわかるとよい。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: サービスがはやい。価格も思っていたより高いと感じられた。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

なぜ他店さんよりも高く買取ができるのかの理由がわかるとよいとのご要望をいただきありがたく存じます。
理由としましては、
１．コストをできるかぎり削減できるよう常に効率化を図っている
２．きちんと清掃・メンテナンスをするなど付加価値をつけることで、再流通時の商品価値を上げている
３．利益を削っている
ということになります。
利益を削ることは、行き過ぎると買取業界全体が疲弊してしまい、究極的には業界の衰退につながる可能性があり、あまり褒められた方法ではないと考えております。そのため、こういった理由を大々的に喧伝することは控えている次第でございます。
お売りいただけるお客様も、次にお使いになられる方も、そして当店も、３方よしとなるサービスとなれるよう、これからも工夫を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS R ボディ
Nikon D7500 ボディ
Canon スピードライト 420EX
Canon Powershot G3 X
TAMRON 16-300mm F3.5-6.3 Di II VC PZD MACRO B016 [Fマウント]
Canon EF17-40mm F4L USM
Canon EOS Kiss X3 レンズキット
Canon バッテリーグリップ BG-E22
その他のお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2021年05月15日
ID	ib2420
発送元	神奈川県横浜市戸塚区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 価格と安全性
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 事前査定
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特に無し
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応が丁寧
今回の満足度をお選びください。: ★★★☆☆　（納得できるサービス・買取価格だった）

担当者からのコメント

今回、事前査定と検品結果で価格が異なってしまい、誠に恐縮でございます。
また、減額となってしまった理由がお客様にとって事前判断が難しいものであったとのことで、事前査定ページでのご説明が不足していた、もしくは、事前査定フォームがそういった状態を聞き出すには至らない設問だったのではと考えております。
早急に改善策を検討いたしまして、同様の減額が今後発生しないように努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS M100 EF-M15-45 IS STM レンズキットブラック
Canon EF-M28mm F3.5 マクロ IS STM
Canon EF-M55-200mm F4.5-6.3 IS STM

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　女性

買取日	2021年05月13日
ID	ib2423
発送元	東京都千代田区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取可能かどうか？、査定額が決まるか？手続きは、複雑ではないか？心配でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: ホームページでの説明がわかりやすく、ていねいだったこと、またスタッフ古本さんの真摯な応対により感動しました。一心堂さんになら、品物を任せられると思いました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 迅速、ていねいな応対、品物や顧客に対する熱意や愛情です。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

ウェブサイト内でのご説明や当店の買取姿勢について好評価をいただき大変光栄に存じます。
また、私の応対についてもご評価いただけ、非常にうれしく、自信につながりました。
これからも、気持ちよくお品物を託していただける宅配買取サービスであれるよう、お客様とお品物に真摯に向き合い誠実な買取に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

CASIO EXILIM EX-G1 レッド

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2021年05月11日
ID	ib2381
発送元	埼玉県さいたま市緑区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 最初の査定と実際の査定が違うのではないか？
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: ページもメールもしっかりしていたので。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ないです
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 買取の手順や応対がしっかりしていて良いと思います。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店のウェブサイトやメールの内容、および買取の流れやスタッフ対応がしっかりしていたとご評価をいただけ、大変光栄に存じます。日々の改善がお客様の満足いくご売却に繋がっていると感じられ、今後もより一層サービスの質を磨いていくための励みになりました。
次回ご利用の際にもきっとご満足いただけるよう、これからもしっかり努めてまいります。

お売りいただいたお品物

RICOH THETA SC2 ホワイト

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2021年05月10日
ID	ib2372
発送元	千葉県船橋市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 付属品がないことによる値引き。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: サイトがわかりやすかった。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 迅速、丁寧でした。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

ウェブサイトでのご案内がわかりやすいと好評価をいただき、大変うれしく存じます。
これからも、初めてご利用の方でもご不安や迷いなくご利用いただける宅配買取サービスにしていけるよう、ウェブサイトの内容や担当者の対応などの質向上に向けてしっかり取り組んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 80D ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2021年05月10日
ID	ib2388
発送元	東京都品川区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特にありませんでした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 安心してお取引ができて満足しています。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 減額理由について、写真でしっかり報告するなど、信頼感のあるところ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回検品にともないやむを得ない減額が発生してしまったにも関わらず、検品結果のご報告の姿勢について好評価をいただけ、大変うれしく存じます。
これからも、できる限りあとから減額が発生しないよう査定フォームをより正確にご入力いただけやすいものに改善していくことはもちろん、減額が発生してしまった場合にはご納得いただけるよう説明を尽くして誠実な買取を徹底してまいりたいと存じます。今回検品にともないやむを得ない減額が発生してしまったにも関わらず、検品結果のご報告の姿勢について好評価をいただけ、大変うれしく存じます。
これからも、できる限りあとから減額が発生しないよう査定フォームをより正確にご入力いただけやすいものに改善していくことはもちろん、減額が発生してしまった場合にはご納得いただけるよう説明を尽くして誠実な買取を徹底してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

LEICA TRINOVID 10×40 122m/1000m
Leitz トリノビット 10×22 C
Leitz トリノビット 8×20 C

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

10歳代　女性

買取日	2021年05月10日
ID	ib2386
発送元	東京都江東区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特にない
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 1番返信が早かった
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 査定額が高い
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回当店を初めてご利用いただきましたが、不安や気になる点など特になく、お取引きにご満足いただけたとのことで、大変うれしく存じます。
今後も初めての方に安心してお任せいただける宅配買取サービスにしていけるよう努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X9i ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2021年05月08日
ID	ib2390
発送元	静岡県富士宮市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取の適正価格
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 高価買取
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 親切丁寧
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応について親切丁寧との好評価をいただきまして、大変うれしく存じます。
またの機会にも高価買取はもちろん、精一杯の対応に努めさせていただきます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 70D ダブルズームキット
Canon バッテリーグリップ BG-E14
Canon スピードライト 430EX II

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2021年05月06日
ID	ib2377
発送元	石川県金沢市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定や買取までのスピード感
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 評判が良かった為
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし非常に満足
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: スピード感
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の買取のスピード感に好評価をいただけ光栄に存じます。
これからも丁寧さも兼ね備えたスピード感のある宅配買取サービスをご提供していけるよう、改善を重ねて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2021年05月04日
ID	ib2354
発送元	熊本県熊本市中央区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買い叩かれてしまうこと
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: すぐにメールが返ってきたため、相談しやすかった機械的な対応ではなくて安心した
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 査定をお願いしたときの自動返信メールがこなかった
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: レスポンスの速さ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

レスポンスの速さや機械的なやりとりではなかったなど、当店の対応に好評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、事前査定依頼時の自動返信メールが届いていなかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。確認をしましたところ、稀に送信されないケースがございました。すぐに改善を行ってまいります。ご指摘をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X7i EF-S18-55 IS STM レンズキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2021年04月30日
ID	ib2334
発送元	千葉県佐倉市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 品物を送った後で示される価格が、事前に示されている査定価格とかけ離れた価格を提示され、結果的に、期待した値とはかけ離れた価格で品物を手放すことにはならないかどうかという不安。実物を送らずとも、ある程度制度の高い見積もりが出ない店舗が多い。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 事前に情報の遣り取りをした上で、できるだけブレのない評価を設定することを、買取手順の基本にしている点。そして、やり取りが丁寧で、信頼を置くのに十分であると感じられた点。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 基本的なクラス分類をするのに、実物の写真を送って評価してもらえると、「物を見てもらった」という実感があって、評価額とのブルが少なくなることに対する安心感が増すと思います。また、送ったときの状態と届いたときの状態の違いの有無を確認する上でも役に立つと思います。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 情報のやり取りが丁寧かつきちんと管理されていて、商談を丁寧に取り扱う姿勢が伝わってくる点。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の事前にできるかぎり正確なお値付けをさせていただく買取方針について好評価をいただきまして、大変うれしく存じます。
画像をお送りいただくことでより正確な事前査定になるのは仰る通りでございますね。事前査定ではお品物１点につき、画像を５枚まで添付いただけるシステムをとらせていただいておりますが、少々お手間もかかりますので、現在のところ必須項目ではなく、お客様のご任意としております。
できるかぎりお手間をおかけすることなく、お品物の状態をお送りいただける査定フォームとしていけるよう、これからも改善を重ねて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Panasonic LUMIX DMC-FZ300

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