買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

40歳代　男性

買取日	2022年05月10日
ID	ib3471
発送元	東京都目黒区

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 対応が迅速で安心だから。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特に不満はありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: いつも対応が早く見積も明確で、買取価格も納得の金額なところ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応の早さやお値付けの正確性・妥当感について好評価をいただきまして大変うれしく存じます。
ただし、これは査定をご依頼いただく際に正確・詳細にお品物状態を入力するというお客様のご協力があってこそでございます。
鮮明な画像もご添付いただけるので、より正確な事前査定を行うことができております。
改めまして、正確査定のご協力に感謝申し上げます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2022年05月10日
ID	ib3450
発送元	静岡県浜松市中区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特にありませんでした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: メールでの回答が早くて丁寧だったから。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: わかりやすくて迅速な対応。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応がわかりやすくて迅速だったとのご評価をいただきまして、大変うれしく存じます。
次の機会にも気持ちよくお取引きいただけますよう、サービスや対応の質向上にさらに努めて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X6i EF–S18–135 IS STM レンズキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

20歳代　男性

買取日	2022年05月10日
ID	ib3467
発送元	新潟県長岡市

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 以前にも利用させてもらって、自分が思っていたよりも、高額で取引できたから。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 査定依頼後、記入し直す際、新たに査定依頼をするのが少し面倒を感じたので、受付番号を検索して記入し直すことができれパソコン便利だと思った。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 査定が早いところ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

再査定の際に二度手間の不便さが感じられるとのご意見をいただき、誠にありがとうございます。

再査定をご希望の場合はメールにご返信いただくのがお客様にとって手間がないかと考え、そのようにご案内するだけでウェブサイトには再査定のためのシステムを組み込んでおりませんでした。
しかしながら、仰る通り査定フォームに追記する形での返信といった方がやりやすい場合もございますね。

いただいたご意見を参考に、ウェブサイトを一層お客様が使いやすくなるよう改善を行ってまいりたいと存じます。
大変貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

お売りいただいたお品物

SONY FE 24-105mm F4 G OSS SEL24105G

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

50歳代　男性

買取日	2022年05月09日
ID	ib3451
発送元	東京都世田谷区

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 商品のクオリティーが判断できなかったｋｓら。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応がはやいところ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回のお取引きでは、当店のみに事前査定をいただけたとのことで、大変光栄に存じます。
またの機会にもご満足いただける買取サービスをご提供できるよう、これからもサービス向上に努めて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EF100mm F2.8 マクロ USM

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2022年05月08日
ID	ib3458
発送元	大阪府枚方市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 対面では無いので意志の疎通がキチンと出来るか不安だった。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 丁寧な対応と、買取価格に満足したから。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にはありませんでした。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 迅速丁寧な対応。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

買取価格と当店の対応について好評価をいただきましてうれしく存じます。
またの機会にも安心してお任せいただける買取サービスと思っていただけますよう、これからもサービス改善に励んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 80D ボディ
Canon EF-S55-250mm F4-5.6 IS II
Canon EF35-70mm F3.5-4.5
HOKUTO 防湿庫 HS-25L
Amazonベーシックカメラバッグスリングバッグ一眼レフ用 4.5L ブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2022年05月07日
ID	ib3457
発送元	東京都渋谷区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 見積もりとどの程度の差がでるか。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 見積もり価格が高かった為
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 見積もりの依頼段階で個人情報の入力(住所等)が必要だった点に多少の抵抗を感じた。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: ・HPが見やすい。・買取の流れや次にこちらがすべき行動がわかりやすい。・いい意味で見積もりと査定に差が無い。・ほかの方の進捗状況もざっくり知れる。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

お客様情報のご入力につきましては、検品後の買取承諾時にご入力いただいても問題ない旨をメール内でご案内させていただいておりましたが、お目につきにくかったようで誠に恐れ入ります。
もう少しわかりやすいご案内にできますよう、改善を行ってまいりたいと存じます。

その他、当店のよかったところを多数挙げていただき、大変うれしく存じます。
お客様にとってより使いやすく安心できる買取サービスとなれますよう、これからもサービス向上に励んでまいります。

お売りいただいたお品物

Canon XA20
Canon XA20
Canon バッテリーチャージャー CG-800D
Canon ハンドルユニット HDU-1
オプション品・付属品一式

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

40歳代　男性

買取日	2022年05月04日
ID	ib3441
発送元	愛知県清須市

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 前回取引がスムーズで信頼があったため。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: わかりやすいシステムと使いやすいインターフェース。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

他店様とのご比較なくお品物を当店にお任せいただきまして、大変光栄に存じます。
また、当店の買取システムやインターフェースに好評価をいただきうれしく存じます。
これからも、買取価格や対応内容といった基本部分をおろそかにしないことはもちろん、見た目や操作性による使いやすさも引き続き磨いてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

PENTAX HD PENTAX-DA 55-300mm F4-5.8 ED WR

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2022年05月03日
ID	ib3412
発送元	東京都大田区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: ちゃんと届いて買取できるのかが心配だった
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: メールでのやり取りだったか
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 今のままで十分だと思います
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: とても丁寧で対応がとても早いところ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応が丁寧で早かったとご評価をいただきましてうれしく存じます。
これからも、足りない部分は早急に補い、良い部分はさらに伸ばせるよう、実直にサービス向上に励んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X9i ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2022年05月03日
ID	ib3435
発送元	兵庫県神戸市北区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 送料の負担やキャンセルした時の返送方法などでしたが、丁寧にご説明いただきとてもわかりやすかったです。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 依頼した商品の買取参考価格が他社のものより高額だったため。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 店頭での買取もご検討いただけたら便利だと思います。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: メールの返信などの対応が迅速だったこと。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

店頭での買取もあれば便利とのご意見をいただきましてありがとうございます。
コロナなどの様々な状況を踏まえますと今すぐに店頭買取をフルオープンというのは難しく感じておりますが、今回のようにご連絡をいただいた上でお品物をお預かりさせていただくなど、柔軟な対応を心がけ、時期を見まして店頭買取にもしっかりと対応をさせていただきたいと存じます。
この度はわざわざご来店いただき、重ねてありがとうございました。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 9000D ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

70歳代　男性

買取日	2022年05月01日
ID	ib3428
発送元	大阪府豊中市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 映像機器と付属品それにシネマレンズ5本を送るのに際し、梱包や重量がネックでした。近くでもあり持ち込みに対応して頂き助かりました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 映像機器専門店より事前の問い合わせ見積りが良かったのと、ホームページ上の口コミを拝見して信頼できると思いました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 商品下取りで新しい機器が買えればと思います。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: まず迅速で良心的、丁寧な対応が気に入りました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

買取価格や当店の対応に好評価をいただきまして、大変うれしく存じます。
ご意見をいただきました下取りサービスについては、現状ご提供がなく恐縮でございますが、その分、買取については他店さんの下取り時の買取価格に負けないつもりで精一杯のお値付けをさせていただいております。
これからもお客様の目線に立った誠実な買取に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS C300 Mark II
Canon CN-E14mm T3.1 L F
Canon CN-E24mm T1.5 L F
Canon CN-E35mm T1.5 L F
Canon CN-E50mm T1.3 L F
Canon CN-E85mm T1.3 L F

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2022年04月29日
ID	ib3423
発送元	千葉県木更津市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取価格が変わってしまうのではないか不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取してくれるまでの流れが簡単だったからです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 送るまでの流れがとても、簡単で分かりやすかったこと。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

買取完了までの流れが簡単だったと仰っていただき、大変うれしく存じます。
これからも、気持ちのよいスムーズなお取引きだったとお感じいただけるよう、サービス向上に励んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D5600 ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2022年04月29日
ID	ib3427
発送元	大阪府大阪市住吉区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 宅配なので遅くなったり連絡が来ないなどの心配がありました
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: デビューや口コミを見て迅速かつ高価買取をしていたので
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 無いです
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 迅速で質問に丁寧に答えていただきました
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応について好評価をいただきまして大変うれしく存じます。
これからも、迅速丁寧な対応は基本中の基本として、より一層お客様のお力になれる対応を模索して参りたいと存じます。

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