買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2020年08月14日
ID	ib0644
発送元	東京都品川区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特にないです
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: シンプルに価格です
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ヒカカクのPF上で連絡と一心堂への登録二つがめんどくさいなと感じました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: やりとりも的確で早くて楽でした。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

今回はヒカカクからを通して当店をご利用いただきありがたく存じます。
お品物のご売却にあたっては、身分証や氏名・住所などのご提示をお願いし、お手数をおかけいたしました。
こちらのお手続きは古物営業法という法律で定められておりますことから、どうしても省略することができない手順となっております（どちらの買取業者にご売却される場合にも必要となります）。
その他の部分でお手間をおかけせず、できるかぎりスムーズな買取となるよう対応を心がけさせていただきましたが、その点をご評価いただけうれしく思います。
今後もより気持ちよくお売りいただけるように、サービスの改善を重ねてまいります。

お売りいただいたお品物

OLYMPUS PEN Lite E-PL7 EZダブルズームキットシルバー

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2020年08月11日
ID	ib0519
発送元	滋賀県彦根市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 支払いが確実に行われるか
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格。メール対応の迅速、丁寧さ。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: なし。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: メール対応がとても早い。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回のご売却では新品未開封で保証書も白紙とお聞きしていたのですが、実際には保証書に捺印があり、残念ながら減額となってしまいました。
お客様自身は未開封とおっしゃられていたので、気づかないうちに販売店さんが捺印されたのだと思います。
新品の二次流通はかなりシビアで、外箱の傷みや保証書の捺印だけで新品として取り扱われなくなってしまうので、事前査定の際はできるかぎり正確に状態をお伝えいただくのがおすすめでございます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss M ダブルズームキットブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

60歳代　男性

買取日	2020年08月10日
ID	ib0671
発送元	兵庫県宝塚市

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 製品を熟知している専門家に鑑定を任せた方が安心でき、また個人間の取引で起こりがちなトラブルを避けられるから。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 過去にも何度か依頼して、結果に満足しているから。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

いつも当店をご利用いただけ、さらに他店さんとの比較なくお品物をお任せいただけることは本当にありがたいことだと、毎回強く感じております。
今後も期待を裏切ることのないよう、誠実で精一杯の対応に努めてまいります。

お売りいただいたお品物

Canon EF50mm F1.8 STM
SIGMA MC-11
SIGMA AML72-01
SIGMA UD-01EO

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2020年08月10日
ID	ib0636
発送元	北海道札幌市中央区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取価格の実際が分からないので、見積結果が適正なのかどうかが心配でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 他社には見積りを依頼していません。一心堂さんの見積があまりにも低かったならば、他社に見積依頼するつもりでした。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 担当の方の対応が早く、信頼できると感じた点です。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

初めてのご利用にも関わらず、当店のお見積りだけで大切なお品物を私達にお任せいただけて大変光栄でした。
もちろん、他店さんと比較されることを前提として、精一杯のお値付け・対応をさせていただきましたが、結果としてご満足いただけ、大変うれしく思います。
これからも、比較されていないとしても、誠実に精一杯に買取サービスをご提供してまいります。

お売りいただいたお品物

OLYMPUS OM-D E-M10 ボディシルバー
OLYMPUS M.ZUIKO DIGITAL 17mm F1.8
OLYMPUS M.ZUIKO DIGITAL 25mm F1.8
OLYMPUS M.ZUIKO DIGITAL 45mm F1.8
OLYMPUS マクロコンバーター MCON-P02
OLYMPUS リチウムイオン充電池 BLS-50

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　女性

買取日	2020年08月08日
ID	ib0656
発送元	東京都荒川区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: どのくらいの価格になるか
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: スピーディーでわかりやすかった
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になしスムーズでした。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 電話などなく、わかりやすいメールのやり取りでよかった。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

査定依頼時にお品物のキズやくすみ部分の画像を添付いただき、正確な事前査定をさせていただくことができ、スムーズな買取に繋がりました。
またの機会にさらに高い満足度をおつけいただけるよう、サービス改善に努めてまいります。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X7i ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　女性

買取日	2020年08月07日
ID	ib0647
発送元	東京都世田谷区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取していただいた後も商品を大切に扱っていただけるかどうか。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 倍くらいの査定をくれた他社さんもいましたが、一心堂さんの誠実なご対応が決め手でした。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 親身になって対応いただけるところです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

事前査定価格に倍の差があった他店さんではなく、当店をお選びいただけ、誠に光栄です。
事前査定価格が及ばなかったのは恐縮ですが、お客様とお品物に対して誠実に臨む姿勢をご評価いただけ、今後も変わらず真摯な対応を心がけようと気が引き締まりました。

お売りいただいたお品物

SANYO Xacti DMX-CG100 ホワイト
SONY Cyber-shot DSC-F77
Nikon Nikon 1 J3 標準ズームレンズキットホワイト

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　女性

買取日	2020年08月07日
ID	ib0629
発送元	東京都台東区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 適正な価格をつけてくれるか
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 対応が丁寧かつ早かったため
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 値段の根拠を示してくれた所
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回お送りいただいたお品は、残念ながらレンズキットの内レンズのみに動作不良が見られましたため、レンズ分のみ価格調整を行わせていただきました。
自身で気がついていない不具合を指摘されるというのは、相手に対して一定の信頼感がなければ受け入れがたいものだと思いますが、当店を信頼いただきご承諾をいただけて、とてもうれしく思います。
今後もお品物に特筆すべき点があった際は、丁寧かつ誠実な説明を徹底してまいりたいと思います。

お売りいただいたお品物

Nikon D5200 18-55 VR レンズキットブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2020年08月03日
ID	ib0518
発送元	愛知県名古屋市千種区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 当然ですが、先に物を渡すということに不安はあります。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 高価買い取りとメール等のレスポンスの良さ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 実は偶然サイトにたどり着いただけでもしかしたらたどり着けてなかったかもしれません。CMとか広告展開されたら良いのではないでしょうか。信用、信頼にも繋がるかと思います。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 選んだ理由と重なりますが、高価買い取りとレスポンスの良さ、なによりも対応の良さです。私は電話もしましたが質問に対しても電話対応そのものも好印象でした。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店をお選びいただいた決め手に対応品質のよさを挙げていただけ、とてもうれしいです。
実際に利用していただいたときにがっかりされないように、質の高いサービス提供を今後も徹底した上で、当店がお役に立てそうな方に向けての広告掲載にも力を入れてまいりたいと思います。

お売りいただいたお品物

FUJIFILM X-T3 XF18-55mm レンズキットシルバー
七工匠 25mm F1.8 [Xマウント] ブラック
七工匠 35mm F1.2 [Xマウント] ブラック
七工匠 55mm f1.4 [Xマウント] ブラック
SAMYANG 12mm F2.0 NCS CS [Xマウント] ブラック
SmallRig X-T3用カメラ専用ケージ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　女性

買取日	2020年08月02日
ID	ib0610
発送元	長野県中野市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 最初に買取をお願いしたところに、よく見ないでぱっと見ただけで「5000円です」と言われた。だから高く買い取ってもらえるか不安だった
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 事前査定で高い値段をつけてもらったこと口コミがよかったこと事前査定など、メールの対応が早かったこと
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ないです！
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 担当者さんが優しく迅速に対応してくれたどのような理由で値段が上下したか、わかりやすく納得できるように説明してくれた
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

最初に他店さんの店頭買取をご利用になられたところ、査定のプロセスと結果のどちらにも納得がいかなかったとのこと。
宅配買取が「顔が見えない取引なので不安」と言われる一方で、安心を感じやすい対面取引である店頭買取は、その場ですぐに他店との比較ができないことから、実際には「業者の言い値」や「不誠実な買取」になっていることがあるのは、残念ながら昔からよくお聞きします。
宅配取引は非対面のお取引きだからこそ、常にたくさんの買取業者と比較されていますので、当店も常に誠実で精一杯の対応を心がけております。これからも一心堂を比較対象の一つに入れ続けていただけるよう頑張ります。

お売りいただいたお品物

Canon EOS M100 ダブルズームキットホワイト

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2020年07月30日
ID	ib0568
発送元	東京都荒川区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: しっかりと査定してもらえるか不安だった
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 親身に対応してくれた
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

こちらのお取引きでは、事前査定ではお聞きしていなかったオプション品を付けてお送りいただけました。
後から追加いただけたお品もきちんとお値付けしてご承諾いただけるかをお聞きしておりますので、ご発送の際に査定し忘れていたものがございました際も合わせて当店までお送りいただければと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X7 ダブルズームキットブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2020年07月28日
ID	ib0521
発送元	大阪府大阪市住吉区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 初めてでしたので不安はありました。査定額は適正か？買取後の振り込み等はどうなるのか？など。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 取引の流れがもう少し詳しく記載しても良いかとおもう。簡潔な表示だけでなく買取申し込み後の流れがあれば良かった。(あったのかもしれませんがわからなかった)
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 一括査定で一番丁寧な説明・対応でした。査定価格も満足出来た。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回は当店のウェブサイトを介さず、直接メールでのやりとりのみでお品物をお売りいただけました。
メールの文章が冗長になってしまうと、逆に伝わりづらいかと考えて、できるだけ簡潔にお伝えしてみたのですが、逆にご案内に不足を感じられたとのことで恐縮でございます。
次回は買取の流れについて過不足なくお伝えできるよう、文面を見直してまいります。ありがとうございました。

お売りいただいたお品物

Panasonic LUMIX GX7 ダブルパワーズームキット DMC-GX7-KS ブラック
Panasonic LUMIX G FISHEYE 8mm F3.5 H-F008
Canon iVIS HF S10

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ご新規様

50歳代　男性

買取日	2020年07月25日
ID	ib0491
発送元	大阪府堺市美原区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定依頼後の勧誘の電話。現物査定で配送後に連絡が取れない事。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 1つの画像ファイルは10MB制限を設けてますが1セッション全体のファイルサイズ制限の制御がうまく機能していない気がします。何度やり直してもファイル添付出来ても受付画面にいくまでにexitされました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: まず利用者に不安を与えない事。ご担当者のメールや対応も良く、従ってお任せしようとなります。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、査定依頼時に画像を添付いただいたのですが、うまく送信が完了せず、大変ご不便をおかけしてしまいました。
ありがたいことに、画像ファイルを別のメールで直接お送りいただけたため、すべての画像を拝見することができました。
すぐにシステムの設定を見直しし、現在はよりたくさんの画像もご送付いただけるようになっております。（画像数が多いと送信に少々お時間がかかります。）
今後もより使いやすい買取サービスになるよう日々改善してまいりますので、引き続き、遠慮のないご指摘をいただけますと大変ありがたいです。

お売りいただいたお品物

Nikon D3X ボディ
Nikon AF-S Micro NIKKOR 60mm F2.8G ED
Nikon AF-S VR Zoom Nikkor 70-300mm F4.5-5.6G IF ED
Nikon AF-S NIKKOR 28mm F1.8G
Carl Zeiss Makro Planar T* 50mm F2 ZF.2 [Fマウント]

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