買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2020年07月14日
ID	ib0393
発送元	神奈川県横浜市青葉区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前査定と発送後の査定に差が出るか、心配でした。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 商品の状態を正直に伝えれば、査定はきちんと行うことをアピールした方が良いと思います。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: メールのやり取り等、とにかく丁寧な印象を持ちました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

より安心してご利用いただけるよう、お客様の個人情報は本当に必要になってからお聞きする形にしているのですが、逆にご不安にさせてしまったようで恐縮です。説明が拙く、胡散臭くなってしまっているのではと思いますので、ご案内の文章を見直して参りたいと思います。
また、もっとアピールしてよいとのアドバイスをいただき大変うれしく思います。こちらも合わせて改善してまります。

お売りいただいたお品物

FUJIFILM FUJINON KF7x28H
FUJIFILM X30 ブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2020年07月12日
ID	ib0428
発送元	兵庫県神戸市西区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 返信の速さや丁寧さでした。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 十分な対応をしていただいたので思うことはありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 商品を出したあとに気付いたのですが私の商品が到着したとウェブサイトに掲載されていたのがとても安心しました。商品がどのような状態なのか、というのを知らせてくれるのは本当に助かりました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

お品物が当店へ到着した際のご報告はメールでお届けしておりますが、それと合わせてウェブサイトにも表示するようにしています。
非対面のお取引きでご不安な中、当店をご利用いただけたお客様に少しでも安心していただけるかと考えての表示ですが、役立てたようで嬉しく思います。
これからも、より安心いただけるサービス作りに努めてまいります。

お売りいただいたお品物

SONY Cyber-shot DSC-WX500 ホワイト

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2020年07月09日
ID	ib0374
発送元	神奈川県川崎市宮前区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 発送でのトラブル（付属品がない、ある）など
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 付属品を入れた入れないといったトラブル回避のため、任意とはなるが、発送前のダンボールのなかの状況を写真にとって送れれば良いのでは
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: なにより早い。品物の到着の連絡があって半日もたたず連絡がきた。また、今回は減額となったがその理由が丁寧に説明してあった。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

この度は減額となってしまい恐縮でございましたが、ご理解いただけまして安心いたしました。
付属品のトラブルについては、「入れた入れない」のトラブルは現在のところ幸いなことに起きていないのですが、単純に入れ忘れがときどきございますので、入れ忘れ防止のために撮影いただくことをオススメするのは一つの手のように思います。
今後も迅速で誠実な対応に努めてまいります。

お売りいただいたお品物

PENTAX K-3 ボディブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2020年07月08日
ID	ib0416
発送元	兵庫県小野市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 以前貴社を利用したことがあり、好印象でしたので全くありませんでした。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 不満を全く感じないので、特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: わかりやすく無駄なく速やかに取引が進むところです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

リニューアル前にもご利用いただけていたとのことで、再度ご利用いただけ、大変うれしく思います。
ウェブサイトは見やすさと使いやすさを重視して改善を行いましたが、実際にそのように感じていただけており、安心いたしました。
今後もよりスムーズにご利用いただけるよう、改善を重ねて参ります。

お売りいただいたお品物

SIGMA APO 50-500mm F4-6.3 EX DG HSM [EFマウント]

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

60歳代　男性

買取日	2020年07月07日
ID	ib0413
発送元	兵庫県宝塚市

今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
他の売却先候補ではなく、一心堂にお品物をお任せいただけた決め手は何でしょうか。: これまでに何度か買取をしてもらっていて安心感が有り、また今回も良い条件だったので。
一心堂からのメールの「文字サイズ・配色・内容」で、見にくいところや分かりにくいところがありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 誠実さと買取金額が十分に高値である所。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

いつも一心堂をご利用いただけているお客様で、今回は他店さんとの比較なしに当店にお品物をおまかせいただけたとのことで、ご信頼いただけていることに大変うれしく思います。
これほどのご信頼を裏切らないためにも、駆け引きをしない精一杯・全力のお値付けを今後も徹底してまいります。

お売りいただいたお品物

SONY Cyber-shot RX100III DSC-RX100M3

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2020年07月06日
ID	ib0392
発送元	神奈川県南足柄市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 対面ではないので支払いがきちんとされるかというところに不安を感じた。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 返事が迅速で丁寧なので、スムーズなやり取りができるところ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

保証書の状態が事前にお聞きしていたものと異なっておりましたため、大変心苦しかったのですが、市場価格に与える影響を踏まえて価格を調整させていただきました。
他の買取店さんにおきましても、新品としてお取り扱いができる条件はかなりシビアです。当店では今回、お品物自体は未使用であることを確認いたしましたので、いわゆる新古品として未使用であることを踏まえたお値付けをさせていただきましたが、新古品という基準がなく新品以外はすべて中古品扱いというお店も少なくありませんので、できるだけ事前に確認されるのがおすすめです。

お売りいただいたお品物

Canon EOS RP RF35 MACRO IS STM レンズキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2020年07月06日
ID	ib0404
発送元	愛知県稲沢市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買い取り価格
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 最初の見積りから変わらないのは安心だが状態がよければプラスアルファがあると嬉しいし信用できる
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 最初の見積りから基本的に変わらない
今回の満足度をお選びください。: ★★★☆☆　（納得できるサービス・買取価格だった）

担当者からのコメント

事前査定よりも実際のお品物の状態が良かった場合は、きちんと買取価格をアップさせていただくよう徹底いたしております。（恐縮ながら、今回のご依頼では大変綺麗な状態であることを踏まえた事前査定をさせていただき、実際のお品物も相違ない状態と判断をさせていただきました。）
また、どこよりも高い買取価格をお約束することは誇大広告になるため難しいのですが、常に当店ができる精一杯のお値付けをさせていただいております。今後もより一層の高値をおつけできるよう努めてまいります。

お売りいただいたお品物

Nikon AF-S NIKKOR 24-70mm F2.8E ED VR

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2020年07月03日
ID	ib0394
発送元	神奈川県川崎市中原区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特にはありませんでした。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 親切丁寧なのでこれでも十分だと思います。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 丁寧、迅速な対応です。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

ご不安なくご利用いただけたとのことで、大変うれしく思います。
今回は事前査定になかったお品物を追加でお送りいただけました。
事前査定のないお品物も、状態を確認して、誠実なお値付けをさせていただいておりますが、今回の検品結果にご満足いただけ安心いたしました。
これからも、真摯な買取サービスをご提供できるよう努めてまいります。

お売りいただいたお品物

Nikon D5100 ダブルズームキット
Nikon AF-S NIKKOR 18-70mm F3.5-4.5G ED
Nikon D70 ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2020年06月04日
ID	ib0320
発送元	神奈川県横浜市保土ケ谷区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特になし
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応が早い買取価格が高い
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

特にご不安なくご依頼いただけ、ご利用後の感想も満足いただけたようで、不足のない買取サービスをご提供できてうれしく思います。
今後も一層よろこばれる買取サービスをご提供できるよう、日々努めて参ります。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 8000D EF-S18-135 IS STM レンズキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2020年06月27日
ID	ib0368
発送元	山形県鶴岡市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 送料の有無，見積金額通りに買取されるのか．
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし．
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: スピードの速さ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

この度は当店を信用してご依頼いただけたとのことで、大変うれしく思います。
送料無料でご利用いただけ、正確な事前査定でできるかぎり後からの減額がないようにすることで、「実際にいくらで売れる金額」で正しく売却をご判断いただけるように努めております。
今後もより一層の正確かつ高額な事前査定ができるよう努力してまいります。

お売りいただいたお品物

SONY Cyber-shot RX100II DSC-RX100M2.

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2020年06月26日
ID	ib0372
発送元	静岡県浜松市北区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定金額の引き下げかないかや、時間が掛かりそうかと。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: LINEで出来ればもっとやりやすい。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 早い、丁寧、わかりやすいです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

お品物をご郵送いただくので、お時間がかかってしまうイメージが強くございましたでしょうか。
今回の買取は当店に到着した当日にお支払い手続きまで完了させていただきました。
顔の見えないお取引きだからこそ、丁寧であることは前提として、その上でどれだけ早く対応ができるかがとても重要だと考えています。
これからも、ご満足いただける対応品質の買取サービスを提供できるようがんばります！

お売りいただいたお品物

OLYMPUS OM-D E-M1 12-40mm F2.8 レンズキットブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2020年06月23日
ID	ib0366
発送元	神奈川県秦野市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定価格がどの程度になるのかが、不安でした。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 今のやり方を変えないほうが良いと思います。メールがとても見やすいです。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: ・査定価格・査定完了までの時間が早い・余計な手間が無い(メール案内がスムーズ)
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

一心堂のお取引きの間にお送りするメールでの案内がわかりやすいとのご評価をいただけ、大変うれしく思います。
一心堂からのメールは文字だけではなくて、色や文字サイズを変えることで、できるだけ読みやすくして注意点などの見落としがなくなるように常に改善を重ねております。
お伝えしたいことがきちんと伝わっているかというのはとても重要ですが、送り側はなかなか気づけないものですので、細かい点でも修正点があればお聞かせいただけると本当にありがたいです。

お売りいただいたお品物

Nikon COOLPIX B500 ブラック

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