買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2021年05月17日
ID	ib2414
発送元	愛知県東海市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 宅配途中で壊れたりしないか
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 近場の買取店と比べて倍近い買取金額
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: とくになし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: ①簡単かつ早く査定金額が出る。②宅配後の実物査定も早い
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

ご近所の買取店さんと比較して当店のほうが倍近い買取価格だったとのことで、光栄に存じます。
店頭買取は、お客様にとっては顔が見えるということできちんと対応してもらえるだろうという安心感がある一方で、お店側からすると「その場では他店と比較できない、持ち帰るのは面倒くさい、店員さんにお売りくださいと促される」など、「高値じゃなくとも買取しやすい」という環境であったりもします。
当店は宅配買取専門で、常に全国の買取業者さんと比較されていることを前提に精一杯の買取をさせていただいていることから、今回のような価格差が生まれてきやすいと存じております。
これからも、店頭買取よりも安心納得して簡単にお売りいただける宅配買取サービスを目指して、誠意ある買取と一層の改善に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY FDR-AX55 ブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　女性

買取日	2021年05月17日
ID	ib2416
発送元	新潟県新潟市中央区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 品物を送って連絡不通になること。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 連絡が早く、納得のいくものだったこと。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: カメラ以外の買取があるといいです。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 査定プラスが嬉しかったです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

実際の検品結果が事前査定からプラスになったことにお喜びいただけとのことで、私もうれしく存じます。
当店はできる限り正確な事前査定を行うことを信条としておりますが、実際のお品物のほうが状態が良かったり、お聞きしていなかったオプション品をお付けいただいておりました場合には、誠実に評価・査定をし、プラス査定をさせていただいております。
安心してカメラをお任せいただけるお店であれるよう、これからも実直に取り組んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

RICOH WG-3 GPS パープル

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

70歳代　男性

買取日	2021年05月17日
ID	ib2445
発送元	新潟県新潟市西区

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 口コミで評判を確かめることができるため。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 2
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 事前査定と実際の買取価格がほとんど差が無かったところ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

いつも当店をご利用いただけ、大変ありがたく存じます。
事前にできる限り正確な事前査定を行うことで、お客様に安心納得してご利用いただける買取サービスを目指し、これまで実直に運営してまいりました。
この点を意気に感じて再び当店をご利用いただけることは、本当にうれしい限りです。
これからも誠実な買取に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon Z 50 16-50mm VR レンズキット
Nikon Zシリーズ用　プレミアムショルダーバッグ NZ-PRSB
Nikon ワイヤレスリモートコントローラー WR-T10

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2021年05月16日
ID	ib2412
発送元	兵庫県加古川市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特になし
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 気軽に査定できる。 Web査定と実際の査定額が同じなのがありがたい。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 箱をサイト上で(ヤマトではなく)申し込めるようにして欲しい。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 査定額が同じなのが有難いです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

ダンボールを当店のウェブサイト上から注文できればよいとのご要望をいただきまして、誠にありがとうございます。
仰る通り、当店のウェブサイト上で、ダンボールの注文から集荷の手続きまで一気通貫で行えますとお客様のお手間や煩わしさを解消することができそうでございますね。
可能であればぜひ実装したい機能でございますので、ヤマト運輸さんが対応可能であるかの確認等、進めて参りたいと存じます。
貴重なアドバイスをいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 5D Mark II ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

60歳代　男性

買取日	2021年05月16日
ID	ib2437
発送元	神奈川県横浜市青葉区

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 取引が早く、安全・安心なところ。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 何度か取引させていただいているが、いまのままで十分と感じます。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 公正な査定、取引の途中で入るメールで進行状況が良く分かること。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回のご売却は他店さんとのご比較なしに当店にお品物をお任せいただけたとのことで、大変光栄に存じます。
常に精一杯のお値付けと誠意ある対応に努めておりますが、今回のお取引きにご満足いただけたとのことで、お寄せいただいたご信頼にお応えができたようで安心いたしました。
これからも安心してお任せいただけるお店であれるよう、お客様の目線に立った買取を心がけて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

FUJIFILM X10
FUJIFILM VG-XT1
FUJIFILM メタルハンドグリップ MHG-XT1
FUJIFILM ボトムレザーケース BLC-XT1

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2021年05月16日
ID	ib2380
発送元	神奈川県川崎市麻生区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: ちゃんと運送会社が丁寧に運んでくれるか心配でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: たくさんのレビューと買取価格の高さです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 今の所なし！
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 誠実さだと思います！
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の宅配買取サービスの誠実さを好評価いただきまして、大変うれしく存じます。
常にお客様のご期待・ご信頼にお応えしようと真摯に実直に向き合い続けてきたことが、誠実さとしてお客様に映ったことは、本当に自信・励みになります。
これからも、いつでも安心納得してご利用いただける買取サービスであれるよう、誠意ある買取を徹底してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D850 ボディ
Nikon AF-S NIKKOR 24-85mm F3.5-4.5G ED VR
Nikon マルチパワーバッテリーパック MB-D18
Nikon バッテリーチャージャー MH-26aアダプターキット MH-26aAK

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2021年05月15日
ID	ib2410
発送元	兵庫県西宮市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 大丈夫かなという不安があったｌ
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買い取りの流れがわかりやすく、他の方のコメントもよかった。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: なぜ他店よりも、よりよく買い取りできるかの理由がわかるとよい。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: サービスがはやい。価格も思っていたより高いと感じられた。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

なぜ他店さんよりも高く買取ができるのかの理由がわかるとよいとのご要望をいただきありがたく存じます。
理由としましては、
１．コストをできるかぎり削減できるよう常に効率化を図っている
２．きちんと清掃・メンテナンスをするなど付加価値をつけることで、再流通時の商品価値を上げている
３．利益を削っている
ということになります。
利益を削ることは、行き過ぎると買取業界全体が疲弊してしまい、究極的には業界の衰退につながる可能性があり、あまり褒められた方法ではないと考えております。そのため、こういった理由を大々的に喧伝することは控えている次第でございます。
お売りいただけるお客様も、次にお使いになられる方も、そして当店も、３方よしとなるサービスとなれるよう、これからも工夫を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS R ボディ
Nikon D7500 ボディ
Canon スピードライト 420EX
Canon Powershot G3 X
TAMRON 16-300mm F3.5-6.3 Di II VC PZD MACRO B016 [Fマウント]
Canon EF17-40mm F4L USM
Canon EOS Kiss X3 レンズキット
Canon バッテリーグリップ BG-E22
その他のお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2021年05月15日
ID	ib2420
発送元	神奈川県横浜市戸塚区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 価格と安全性
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 事前査定
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特に無し
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応が丁寧
今回の満足度をお選びください。: ★★★☆☆　（納得できるサービス・買取価格だった）

担当者からのコメント

今回、事前査定と検品結果で価格が異なってしまい、誠に恐縮でございます。
また、減額となってしまった理由がお客様にとって事前判断が難しいものであったとのことで、事前査定ページでのご説明が不足していた、もしくは、事前査定フォームがそういった状態を聞き出すには至らない設問だったのではと考えております。
早急に改善策を検討いたしまして、同様の減額が今後発生しないように努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS M100 EF-M15-45 IS STM レンズキットブラック
Canon EF-M28mm F3.5 マクロ IS STM
Canon EF-M55-200mm F4.5-6.3 IS STM

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　女性

買取日	2021年05月13日
ID	ib2423
発送元	東京都千代田区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取可能かどうか？、査定額が決まるか？手続きは、複雑ではないか？心配でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: ホームページでの説明がわかりやすく、ていねいだったこと、またスタッフ古本さんの真摯な応対により感動しました。一心堂さんになら、品物を任せられると思いました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 迅速、ていねいな応対、品物や顧客に対する熱意や愛情です。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

ウェブサイト内でのご説明や当店の買取姿勢について好評価をいただき大変光栄に存じます。
また、私の応対についてもご評価いただけ、非常にうれしく、自信につながりました。
これからも、気持ちよくお品物を託していただける宅配買取サービスであれるよう、お客様とお品物に真摯に向き合い誠実な買取に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

CASIO EXILIM EX-G1 レッド

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2021年05月11日
ID	ib2381
発送元	埼玉県さいたま市緑区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 最初の査定と実際の査定が違うのではないか？
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: ページもメールもしっかりしていたので。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ないです
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 買取の手順や応対がしっかりしていて良いと思います。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店のウェブサイトやメールの内容、および買取の流れやスタッフ対応がしっかりしていたとご評価をいただけ、大変光栄に存じます。日々の改善がお客様の満足いくご売却に繋がっていると感じられ、今後もより一層サービスの質を磨いていくための励みになりました。
次回ご利用の際にもきっとご満足いただけるよう、これからもしっかり努めてまいります。

お売りいただいたお品物

RICOH THETA SC2 ホワイト

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2021年05月10日
ID	ib2372
発送元	千葉県船橋市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 付属品がないことによる値引き。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: サイトがわかりやすかった。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 迅速、丁寧でした。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

ウェブサイトでのご案内がわかりやすいと好評価をいただき、大変うれしく存じます。
これからも、初めてご利用の方でもご不安や迷いなくご利用いただける宅配買取サービスにしていけるよう、ウェブサイトの内容や担当者の対応などの質向上に向けてしっかり取り組んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 80D ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2021年05月10日
ID	ib2388
発送元	東京都品川区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特にありませんでした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 安心してお取引ができて満足しています。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 減額理由について、写真でしっかり報告するなど、信頼感のあるところ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回検品にともないやむを得ない減額が発生してしまったにも関わらず、検品結果のご報告の姿勢について好評価をいただけ、大変うれしく存じます。
これからも、できる限りあとから減額が発生しないよう査定フォームをより正確にご入力いただけやすいものに改善していくことはもちろん、減額が発生してしまった場合にはご納得いただけるよう説明を尽くして誠実な買取を徹底してまいりたいと存じます。今回検品にともないやむを得ない減額が発生してしまったにも関わらず、検品結果のご報告の姿勢について好評価をいただけ、大変うれしく存じます。
これからも、できる限りあとから減額が発生しないよう査定フォームをより正確にご入力いただけやすいものに改善していくことはもちろん、減額が発生してしまった場合にはご納得いただけるよう説明を尽くして誠実な買取を徹底してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

LEICA TRINOVID 10×40 122m/1000m
Leitz トリノビット 10×22 C
Leitz トリノビット 8×20 C

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