サービスご利用後にいただいた お客様の声（ご評価・口コミ）

担当者からのコメント

当店の宅配買取に安心感をお持ちになられたとのこと、大変うれしく思います。
最初にお預かりした身分証明書が前の住所が記載されたものだったことから、再度画像の送信をお願いさせていただきましたので、少々わずらわしかったのではと恐縮でございましたが、早々にご対応いただけ感謝しております。
身分証の注意点について記載はさせていただいておりましたが、目につきにくかったのではと思いますので、すぐに改善を図ってまいります。

担当者からのコメント

過去に納得いかない理由で買い叩かれた経験がおありとのことでございましたが、ご不安な中で当店をお選びいただけたことは大変光栄でございます。
「お客様は不安を我慢し、勇気を出してご利用いただけている」ということを常に念頭に置き、これからも誠意ある精一杯の対応を徹底してまいりたいと存じます。

担当者からのコメント

当店がリニューアルする前からご利用いただいており、リニューアルにともなうシステムの変更でご不便をおかけしておりますのに、引き続き当店をご利用いただけ、心より感謝申し上げます。
お手続き自体は以前よりも手順などが減ってはおりますが、もっともっと使いやすく改善を重ねて参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

担当者からのコメント

納得できる価格と説明だったとご評価いただき、うれしく存じます。
店頭買取と比べると、発送などの手間から「宅配買取は複雑なのでは」と連想されやすいのですが、対応やサービスの流れが洗練された宅配買取であれば、むしろ「シンプル・スムーズ・楽ちん」とご利用後に評されることが多いと感じております。
当店もより一層スムーズにご売却いただけるよう、日々サービスの改善に努めて参ります。

担当者からのコメント

当店の屋号がお気に召したとのことでうれしく存じます。
これからも、お客様にとってお品物とのよい別れとなる買取サービスをご提供できるよう努めてまいります。

担当者からのコメント

お客様の声や買取実績の詳細をご覧いただき当店にお品物をお任せいただけたとのことで、大変うれしく思います。
このような記事は、どなたに見られても恥ずかしくないサービス提供を徹底するよう、常に自分たちにプレッシャーをかける意味でも公開させていただいております。
サービスもスタッフも成長し続けられるよう、これからもしっかりお客様の声をお聞きして、貪欲に取り入れて参ります。

担当者からのコメント

初めての宅配買取のご利用に当店をお選びいただきまして、大変光栄に存じます。
また、実際にご利用いただいた後のご感想としても大変満足いただけたとのことで、とても自信になりました。
これからもご信頼いただいける宅配買取サービスであり続けられるよう、どなたに見られても恥ずかしくない質のサービス提供に努めてまいります。

担当者からのコメント

仰る通り、一口に小キズ・薄いキズと言いましても、それ自体がどの程度のキズを示しているのかが明示されていないとわかりにくいですね。
そのあたりが判別しやすくなるよう、基準となるような画像を準備したいと思います。
アドバイスをいただきまして、誠にありがとうございました。

担当者からのコメント

事前査定価格が当店よりも高い買取業者さんがいたにも関わらず、当店にお品物をお任せいただけたことは、心から光栄に存じます。
宅配買取のため対面のお取引きではございませんが、だからこそ精一杯に真摯な対応で臨ませていただくことはもちろん、他店さんではされていない詳細さで買取内容を公開したり、お客様の声もそのままお見せするなど、買取サービスの透明化に努めております。
これからも、店頭買取や出張買取よりも信頼できる宅配買取を目指して、お客様目線の買取サービスを実直に作ってまいりたいと存じます。

担当者からのコメント

高い事前査定をつけてとにかくお品物を送らせて後から減額する買取業者も実際におりますので、ご心配だったかと存じます。
当店は顔が見えないお取引きだからこそ、お値付けも対応も、誠意を持って臨ませていただいております。
その決意表明の意味合いもあり、お客様の声や買取内容の詳細を手を加えることなくそのまま公開し、誰からでも当店の対応品質をご覧いただけるようにしております。
これからも真摯な対応に努めて、よりよい買取サービスをご提供してまいります。

担当者からのコメント

担当者からのコメント

宅配買取の利用に、難しそうな（複雑そうな）イメージをお持ちだったとのことですが、当店の買取の流れは分かりやすかったと仰っていただき、大変嬉しく思います。
これからも、初めてのご利用者様に易しい、明瞭で信頼できる買取サービスを目指して質の向上を図ってまいりたいと存じます。