買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

10歳代　男性

買取日	2021年03月24日
ID	ib2114
発送元	兵庫県西宮市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前査定を大雑把にし、買取価格が事前査定より低くなる事
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 沢山の評価コメントでこんなに沢山の人が満足してたので、ここなら安心できると思いました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません　最初宅配のみ、と分からず店舗に持っていきそうになりました。もう少しホームページで宅配のみ、を強調してほしかったです
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 事前査定を基準で考えて下さる
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の買取方式が宅配買取のみと分かりづらかったとのこと、誠に恐れ入ります。
ご指摘を受け、ウェブサイトのロゴに小さく宅配買取と入れておりましたのみで、パッと見でわかる「宅配買取」のご案内が不足していたように感じております。
できるかぎり早急に改善をしてまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただき、心より御礼申し上げます。

お売りいただいたお品物

Nikon D3500 18-55 VR レンズキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2021年03月23日
ID	ib2134
発送元	兵庫県宝塚市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 対面ではないため、対応の丁寧さに不安があった。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 事前査定金額が他より高く、査定金額も下がることがないだろうと口コミや買取実績から感じられたため。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 返信が丁寧かつ迅速なところ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

非対面でのお取引きのためご利用前に不安に思われていた対応の丁寧さについて、ご利用された結果、ご満足のいくものだったとご評価いただけ、大変光栄に存じます。
また、クチコミや買取実績をご覧になって当店をお選びいただけたとのこと、これまで誠実に買取を重ねてきたことをお認めいただけ、非常にうれしいです。
これからも、誠実で真摯な宅配香取サービスをお届けできるよう、精一杯努めて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon ACULON T11 8-24x25

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　女性

買取日	2021年03月21日
ID	ib2117
発送元	大阪府大阪市淀川区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 実際の査定で減額になってしまったらどうしようと思ってました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 価格です！特に今回の品は一部に割れがあったので、他社だと今回の価格にはならなかったので、大変助かりました！
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 価格価格の説明も分かりやすく、買取の流れもサイトやメールで詳しく案内して頂いてたのでスムーズにできました！
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回はお品物に目立つ損傷が見受けられるお品を買取させていただきましたが、添付いただいた損傷部分の画像から市場価格への影響を踏まえて、できるかぎりのお値付けをさせていただくことができたように存じます。
これからも納得感の高いお値付けとそのご説明を徹底し、ストレスや不安なく安心してご利用いただける宅配買取サービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X7i EF-S18-135 IS STM レンズキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2021年03月19日
ID	ib2088
発送元	東京都渋谷区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 相場が分からず、納得できる金額になるか不安がありました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 事前査定額が一番高かったことと、丁寧ひ対応いただけたことです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: メールのご連絡から、丁寧で、安心して買取をお願いできるところだと感じられました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店のご利用は初めてでいらっしゃいましたが、安心してお品物をお任せいただけたとのことで、大変うれしく存じます。
またの機会にも、しっかりしたお値付けはもちろん、わかりやすく丁寧なご説明・ご案内を徹底し、最後まで安心してご利用いただける宅配買取サービスを提供させていただきたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D3100 レンズキット
SONY Cyber-shot DSC-T2
SONY Cyber-shot DSC-T110

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2021年03月18日
ID	ib2090
発送元	北海道美唄市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特にございません。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 検索ワードで最上位でした。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ご対応は満足です。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 案内がとても親切でした。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

この度のお取引きは、事前査定で国内正規品としてお聞きしていたものが、実際には並行輸入品であったことから、恐縮ながら価格を修正させていただくこととなってしまいましたが、なぜ市場価格が異なってしまうかの説明にご納得いただけ、ありがたく存じております。
今後、誠実な買取を徹底していく中で、もしやむを得ない価格の調整が必要となってしまった場合には、公明正大かつ丁寧に説明を差し上げるよう、これからも努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

GoPro MAX CHDHZ-201-FW

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2021年03月17日
ID	ib2064
発送元	青森県八戸市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: ネット査定と本査定の差額が大きくならないか。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格を他店より高くいただけたこと。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: レスポンスの速さと発送に関してのわかりやすさ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

事前査定価格が実際の検品で大きく変わってしまうことをご不安に感じていらっしゃった中で当店をご利用いただけ、大変光栄に存じます。
当店は、「後から減額がないようできるかぎり正確な事前査定を行う」ことをモットーとしており、今回も事前査定価格の通り買取をさせていただきました。
また、レスポンスの速さや発送に関するご案内の内容もご評価いただき、とても励みになります。
これからも対応品質により一層の磨きをかけ、いつでも安心してご利用いただける宅配買取サービスを追求してまいります。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　女性

買取日	2021年03月15日
ID	ib2086
発送元	東京都葛飾区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 取引先が信用できない不安があった。また、一部故障したものを使える箇所は評価してもらえるか
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取のステップごとにメールが届き、審査内容も適切だった。申告していない付属品もきちんと評価していただけた。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: とても親切で、とくにありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 故障した部分以外をきちんと評価してもらえた。愛用していたものを捨てることなく再利用していただけそうで安心しました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

製品機能の一部に支障をきたす損傷があるお品物２点を当店にお任せいただけました。
結果として、事前査定価格から減額なく、事前にお聞きしていなかったオプション品の分をプラスして買取をさせていただきました。
今回、評価可能な部分をしっかり評価できたのは、事前査定の際に画像も添付して正確にお品物の状態をお聞きできたことも大きな要因でございました。
損傷が製品の機能にどの程度まで影響範囲するかが分かれば、そちらを踏まえた上で、精一杯のお値付けができるからです。
お品物の価値をきちんと評価する誠実な買取を、これからも徹底してまります。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2021年03月15日
ID	ib2082
発送元	愛知県名古屋市昭和区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 不安はなく、便利だなと思いました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: クチコミなどの信用性が高かったからです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にはありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応が丁寧でスムーズに進みストレスを感じさせないところが良いです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

クチコミ内容からご不安なくご利用いただけたとのこと、誠にありがとうございます。
お取引きご満足いただけたとのことですので、クチコミをご覧になってお持ちになった当店への期待にお応えできたのではと考えております。
これからも、より一層気持ちよくご利用いただける宅配買取サービスを追求してまいります。

お売りいただいたお品物

OLYMPUS PEN E-PL8 14-42mm EZレンズキットブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　女性

買取日	2021年03月14日
ID	ib2062
発送元	石川県小松市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特に不安はなかった。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 他社とは比較してない。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にない。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 取引がスムーズ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

初めてのご利用にも関わらず、他店さんとのご比較なしにお品物を当店にお任せいただけていたとのこと、大変光栄に存じます。
その上でお取引きにご満足いただけ安心いたしました。
これからも、安心して任せられるお店であれるよう、日々サービス向上に努めてまいります。

お売りいただいたお品物

FUJIFILM X-A1 ダブルズームレンズキットレッド

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

60歳代　男性

買取日	2021年03月13日
ID	ib2068
発送元	広島県福山市

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 前回の依頼の際も大変スムーズで良かったから
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 2
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 納得のいく値段と迅速な対応
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

前回に引き続き、今回も当店にも査定依頼のお声がけをいただけまして、大変ありがたく存じます。
お品物のご売却も当店にお任せいただき、買取価格と対応内容にもご納得いただけたとのことで、ホッと安心いたしました。
これからもお客様のご信頼にお応えできるよう、誠実な買取を徹底して参ります。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2021年03月06日
ID	ib2030
発送元	千葉県千葉市緑区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定額を比較してくるサイトから知りました。以前も利用していたので不安や悩みはなく信頼してます。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 他社よりも価格が高いことが1番の決め手です。そこに何度も救われています。その上で何度も利用することで信頼できる取引先だと思ってます。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: レスポンスは早い方だと思いますが、 1時間以内に返信が来ると感動します。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 上記でも記載してますが、 1番は取引価格です。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回の当店とのお取引きにご満足いただけたとのことで、大変うれしく存じます。
しかしながら、ご期待いただいていたお時間内に査定結果をご返信できておらず、誠に恐縮でございます。
いただいたお問い合わせへの対応はできるかぎり速やかに行うよう努めさせていただいているのですが、複数のお客様からご連絡が重なりました際は順に対応させていただいておりますことから、今回はご返信をお待たせしてしまいました。
またの機会には買取価格だけでなく、対応についてもしっかりご期待にお応えできるよう、正確性と丁寧さを保ちつつ、迅速さにより磨きをかけて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY α6400 ボディ ILCE-6400 ブラック

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ご新規様

20歳代　女性

買取日	2021年03月05日
ID	ib2024
発送元	神奈川県横浜市瀬谷区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: メールで聞いた査定額と実際の金額が変動するんではないかと思いました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 他社さんと比較したところ一心堂さんのほうが買取額が高かったからです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 包装キットを自宅に送っていただけたらいいなと思いました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: こちらの問いにもすぐにお応えいただき、また初めに対応してくれた方が最後まで担当してくれて安心しました。とてもスムーズでよかったです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

最後まで安心してご利用いただけたとのことで、担当させていただいた私としては大変うれしく存じます。
梱包キットのご要望もいただき感謝いたします。やはりあると便利なサービスですね。
現在の買取の質を落とさずに導入できれば一番よいのですが、梱包キットにかかるコストや人的リソースが、どうしても買取価格や対応スピードなどに影響することが見込まれる現状でございますため、今すぐの導入は、恐縮ながら正直難しいところでございます。
その分、ダンボール無料サービスをご提供させていただいており、家にいながらダンボールをお受取りいただくことは可能でございますので、お客様に多少のお手間はおかけいたしますが、そちらをご利用いただけますと幸いでございます。
これからもよりよい買取サービスをご提供できるよう、サービス品質の向上に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EF70-200mm F2.8L USM

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