買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

70歳代　女性

買取日	2021年06月19日
ID	ib2504
発送元	千葉県船橋市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 古いカメラなので価格がつくかどうか？
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 対照品の状態を項目選択で伝えられる。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 梱包キットの提供、配布。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 買取手順が分かりやすく、メールのやりとりも迅速で安心できた。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

初めてのご利用でも買取手順がわかりやすかったと好評価をいただけうれしく存じます。
また、梱包キットの提供を希望とのご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
ただいま提供させていただいている無料ダンボールサービスに当サービスを追加させていただくかどうかなど、今後しっかり検討してまいりたいと存じます。初めてのご利用でも買取手順がわかりやすかったと好評価をいただけうれしく存じます。
また、梱包キットの提供を希望とのご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
ただいま提供させていただいている無料ダンボールサービスに当サービスを追加させていただくかどうかなど、今後しっかり検討してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

KONICA C35 FD
MacromaX MAC-10

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2021年06月19日
ID	ib2507
発送元	愛媛県今治市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 初めての利用で何となく不安を感じていました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取り価格が明瞭で何となく安心
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 個別に買取り価格を知りたいです。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 即答
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

買取価格が明瞭でご安心いただけたとのことで嬉しく存じます。
これからも安心納得いただけるお値付けをできるよう、丁寧な買取に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS 80D ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2021年06月15日
ID	ib2492
発送元	新潟県南魚沼市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 送料が負担になるのではないかと思っていましたが、仮に納得いかなくても送料無料ということで、安心して取引を進めることができました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: ウェブサイトの申し込みフォームがとても丁寧で扱いやすく、まるで実店舗のようなサービス性の高いものだったからです。事前におおよその査定額もわかりますので何の不安も感じませんでした。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: とても丁寧にご対応いただきましたので、スタッフ様の検品作業風景など、御社のよい雰囲気などがもう少しウェブサイトから伝わってくるとよいと感じました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 実際の接客となる、申し込みフォームやメールテンプレートなど、非常にクオリティの高いところです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

事前査定時のフォームやメール内容がわかりやすく不安を感じずにお取引きいただけたとのこと、また、メールのクオリティをご評価いただき、大変うれしく存じます。
内容が十分に整理され、見やすさにも配慮されたメールは、画像などの引用もできる点も合わせて、店頭買取よりも丁寧で詳細なご説明を差し上げられると考えて工夫を重ねてまいりましたので、今回ご評価いただけたことは、とても自信に繋がります。

また、作業風景等を掲載すると当店の対応内容（質）が伝わりやすいとのアドバイスをいただき、心より御礼申し上げます。
仰る通り、作業風景がトップページの一枚だけでございました。きちんと清掃や検品を行っているがお伝えできるよう、ご助言を参考に、ウェブサイトの改善に取り組んでまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして重ね重ねありがとうございました。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

80歳代　男性

買取日	2021年06月14日
ID	ib2502
発送元	神奈川県平塚市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 見積価格と実際の違い
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 以前お願いした時の誠実さ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 初めてのことが多くてわかりにくいところがあった。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 査定と実際の金額がずれなかった。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店ウェブサイトのリニューアルにともなう、以前から変わった部分でわかりにくさを感じられたとのことで、申し訳ありませんでした。
次回ご利用いただける際にはストレスなくスムーズにご利用いただけるよう、改善を重ねて参りたいと存じます。当店ウェブサイトのリニューアルにともなう、以前から変わった部分でわかりにくさを感じられたとのことで、申し訳ありませんでした。
次回ご利用いただける際にはストレスなくスムーズにご利用いただけるよう、改善を重ねて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　女性

買取日	2021年06月13日
ID	ib2490
発送元	大阪府泉南郡熊取町

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特にありません
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格が高かったからです
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 連絡が速いところ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

この度のお取引きは買取価格や対応の速さにご満足いただけたとのことで、大変うれしく存じます。
また、ご不安なくご利用いただけたことはとても自信に繋がります。
初めてご利用の方にも安心してお品物をお任せいただける買取サービスであれるよう、これからも誠実な買取に努めて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2021年06月13日
ID	ib2500
発送元	神奈川県厚木市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: きちんとしたところか。査定通りの値段で買取ってもらえるか。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: レスポンスが早く、わかりやすく丁寧で安心できた。買取値段も他社より断然高かった。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 不満は全くなかった。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: レスポンスが早い。宅配買取初心者でも悩まないよう分かりやすく手順が説明してある。買取額が高い。担当の名前も明記しており、電話をしても気持ちよく対応して貰えた。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

最後までわかりにくいことや対応への不満なくスムーズにご利用いただけたとのことで、大変うれしく存じます。
宅配買取は、入金されるより前にお品物をお送りいただく必要があることから、どうしても不安に感じやすい部分がございますため、初めてご利用の方にもできるかぎり安心してご利用いただけるよう工夫を重ねてまいりました。
これからも一層の改善に取り組みまして、ご知人にもご紹介いただけるような安心感のある買取サービスを目指してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

RICOH WG-6 オレンジ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2021年06月12日
ID	ib2498
発送元	埼玉県川越市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 2回目の利用で不安はございませんでした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 一心堂さんのみです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 前回同様、満足しております。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

前回に引き続いて当店をご利用いただけ、大変ありがたく存じます。
また、他店さんとのご比較なく当店にお任せいただけたとのことで、大切にされてきたお品物を当店を信頼してお任せいただけ、誠に光栄に存じます。
これからも大切なお品物を託せると思っていただけるような誠実な買取店であれるよう、誠意を持って買取に臨んで参ります。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2021年06月10日
ID	ib2466
発送元	神奈川県川崎市宮前区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取金額において他社との差が大きかったので、実際にどうなるのか少し不安になりました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格の金額差が５０％近くあったことと、時速な対応をしていただいたことです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 箱・説明書などの一般的なことの有無を選択できるといいと感じました。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 初めてお願いしたのですが、とても分かりやすくてまた機会があればお願いしたいと感じました。さらに、迅速な対応でとても安心できました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

外箱・取扱説明書といった一般的な付属品の有無を手軽に選択できるようになればよいとのご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様には当店の都合でお品物情報のご送信というお手間をお願いしておりますため、そのお手間やストレスをできる限り軽減したいと考えておりますので、今回いただいた貴重なご意見を参考にさせていただき、さらなる改善に取り組んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon COOLPIX P900

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　女性

買取日	2021年06月03日
ID	ib2480
発送元	東京都練馬区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: きちんと査定してもらえるだろうか？怪しくないか？
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 事前査定で妥当な値段かなと納得したのと回答も早いし、大丈夫そうなところだなと安心したため。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし。良かったです。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 事前査定の結果や検品の結果が早いこと。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

初めてのご利用でご不安の多い中、大切なお品物を当店におまかせいただき誠にありがとうございました。
できるかぎり迅速で丁寧な対応に努めさせていただきましたが、ご満足いただけうれしく存じます。
これからも安心納得してお任せいただける宅配買取サービスであれるよう、誠実な買取を徹底してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY HDR-CX680 TI ブラウン

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2021年05月27日
ID	ib2463
発送元	京都府京都市北区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 古いモデルなどは果たして値がつくのだろうか？という一抹の不安。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: ホームページから伝わる第一印象。そしてファーストコンタクトからのスピード感。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: とくにない。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: NOが基本ない。今、日常生活を送る上でもなかなか味わえない気持ちのいい取引をされるという印象を持ちました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

買取サービスをご利用いただけるということは、「先に品物を預けて大丈夫か、提示額は相場的に正しいのか、大切なものをきちんと取り扱ってくれるのか、年代物というだけで扱いが悪くならないか」など、数々の不安を乗り越えていただいた、それだけの思いをかけていただいた、ということだと認識しております。

そういったご信頼や思いにお応えしたいという気持ちで誠心誠意の対応に努めておりますので、当店の取引対応が気持ちの良いものだったとの好評価をいただけたことは、本当にうれしく存じます。
いつ利用しても安心・納得でき、気持ちの良い取引だったと思っていただける買取サービスであれるよう、これからも精進してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon D300S ボディ
Nikon D300 ボディ
Canon EOS RP ボディ
Canon RF50mm F1.8 STM
Canon コントロールリングマウントアダプター CR-EF-EOS R
Canon EF40mm F2.8 STM
Canon EF35mm F2
Canon EF24-105mm F4L IS USM
Minolta AUTOCORD
GoPro 3WAY グリップアーム AFAEM-001
GoPro ショーティ
GoPro ハンドルバー　シートポストポールマウント
SONY Cyber-shot DSC-WX800
Canon EF75-300mm F4-5.6 USM

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2021年05月27日
ID	ib2457
発送元	東京都立川市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 商品を発送してから、無事に届いたかどうかが不安。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: カメラ関係買取専門だったので、正しく査定していただけそうと思ったから。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: メールなど連絡が丁寧で安心できた。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

事前査定でご提示する価格は、お品物の状態や付属品等の内容を踏まえ、できるかぎり正確におつけさせていただいております。
もちろん、お聞きしていた状態よりも実際の状態の方がきれいな場合や、追加のオプションなどをお付けいただいていた場合には、プラス査定をさせていただいております。
ちなみに、今回お送りいただいたお品物は本体に小キズが散見されたり、液晶表示に若干乱れが確認できるなど、一定の使用感が認められましたことから、事前にお聞きした状態と相違ないと判断をさせていただいた次第でございます。

他の買取業者さんには、事前査定では「買取上限価格」という表現で高い買取価格を提示をし、実際の状態を見て減額調整するところも多くございますが、お客様からすると事前の期待が大きい分、残念な気持ちが大きくなりがちだと存じます。
当店の場合は、お客様に安心・納得して気持ちよくお品物をお任せいただきたいと考えておりますため、これからも、できるかぎり正確な事前査定に力を入れて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY HDR-CX370V ボルドーブラウン

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ご新規様

40歳代　女性

買取日	2021年05月24日
ID	ib2422
発送元	神奈川県横浜市瀬谷区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 品物を送って、連絡が取れなくなってしまう事。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 他社よりも買取額が高かったし、メールも丁寧で信頼できそうだったので。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特に今のままで十分だと思います。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 担当の方が付いてくれて、メールをするとすぐに返信をしてくれて、不安な事がなかったところです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

宅配買取サービスご利用前には不安がおありだったものの、実際にご利用されてみると不安をお感じにならなかったとのことで、大変うれしく存じます。
これからも、顔の見えるお取引きと変わらない安心感でご利用いただける宅配買取サービスと感じていただけるように、工夫を重ねて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon COOLPIX B500 ブラック

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