買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　女性

買取日	2022年11月21日
ID	ib4110
発送元	埼玉県所沢市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: ずいぶん前からネット検索をして、買い取ってもらうところを調べていましたが、ココ！と言うお店を見つけることができずにいました。一括査定は複数の業者さんとのやり取りがあるかもしれないと思うと憂鬱ですし、査定の段階から個人情報を知らせないと進めないところもあって、不安がありました。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 検索をしていくつかの業者さんをチェックはしましたが、一心堂さんを見つけたので、査定はしていません。個人情報を知らせる前に、きちんとした査定をしていただけたのと、メールの返信が分かりやすく安心して買い取ってもらおうと即決しました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: HP見やすいですし、メール連絡もスムーズですし、発送後の買取価格決定までとても早いので言うことなしです。スタッフブログのような、店内の様子や査定している様子が見れるといいかなと。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 全体的にとても良いです。担当スタッフさんの名前を表記してあるのも好感が持てました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の買取サービスについて、全体的にとても良いとご評価いただき、大変光栄に存じます。
また、お店の様子がわかればもっと安心して利用ができるのとのご意見をいただき、仰る通りだと感じました。
店内の様子や実際の清掃・検品の様子などをご紹介していけるよう、準備を進めてまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

お売りいただいたお品物

Panasonic LUMIX GF9 ダブルレンズキット DC-GF9W オレンジ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2022年11月20日
ID	ib4083
発送元	愛知県稲沢市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 商品が無事届くかどうか。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 以前から利用させていただいている。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: とくになし
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 買い取り価格が納得できる。事前に目安がわかるので安心。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、事前査定価格からやむを得ない減額が発生してしまい、大変恐縮でございましたが、買取価格が納得できるものだったと仰っていただき、誠にありがたく存じます。
またの機会にも安心してご利用頂けますよう、一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

70歳代　男性

買取日	2022年11月19日
ID	ib4107
発送元	大分県大分市

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 自分にとって長い取引実績があり信頼できるから。ご担当の古本さんにも安心できるから。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 一心堂のみ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: スピードと妥当な値付け。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

前回に引き続き当店をご利用いただきましてありがとうございます。
今後も安心してご利用いただける買取サービスと感じていただけますよう、一層のサービス向上に努めて参ります。

お売りいただいたお品物

Manfrotto カーボンファイバー三脚 055CXPRO3

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ご新規様

20歳代　女性

買取日	2022年11月19日
ID	ib4091
発送元	東京都練馬区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 宅配の場合、配送中の事故や故障が不安でした。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 金額がはじめから明確だったため。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 査定してから郵送しなければならない期間が短く感じた。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: メールが分かりやすかった。買取金額も事前に分かって安心できた。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

査定結果等のメール内容がわかりやすく、買取価格も事前に明確になっており安心ができたと仰っていただき、大変うれしく存じます。
査定結果の有効期間につきましては、今回は「ご依頼日から７日間以内の発送完了分まで有効」とさせていただいておりましたが、期間が短いとお感じになられたとのこと、誠に恐縮でございます。
特にデジタル製品におきましては、７日間でも十分に市場価格が変動することがございますため、こちらの期間とさせていただいておりました。

期間を長くしますと、その分、市場価格が下がってしまう可能性を考えて買取価格を抑える必要があるという難しさがあるように感じております。
お客様の使い勝手を確保した上で最もよい価格をお付けできる期間を設けられますよう、これからも改善を重ねて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Nikon Nikon 1 J5 ダブルレンズキットシルバー

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

50歳代　男性

買取日	2022年11月18日
ID	ib4098
発送元	神奈川県川崎市麻生区

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 買取価格が他店より高いと思われたため
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 2
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 買取り製品を実績以外も載せる（予想）があれば更に依頼したやすいです
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応スピードが速い
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

買取価格について、実際に買い取りさせていただいた実績のもの以外にも、どの程度の金額で買取を行うかの目安があった方がご利用しやすいとのご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
仰る通り、すべての製品の買取価格を正確にご提示できればより便利にご利用いただけるものと存じます。
現在のところ、買取方針に沿う形で精度の高い価格を掲載・更新しつづけることは、恐縮ながらすぐには行えない状況でございます。
しかしながら、お客様にとってよりよくなるサービスは意欲的に取り込んでまいりたいと存じますので、実直に改善を重ねてまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

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OLYMPUS OM-D E-M1 Mark II ボディブラック

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

60歳代　男性

買取日	2022年11月17日
ID	ib4069
発送元	大阪府大阪市旭区

ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。: 一度利用させて頂き、安心感も、有りましたし、個人間よりも価格は下がりますが、確実に売却出来るので。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 2
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 別に有りません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 二度目の利用ですが、やはり他社よりも査定価格が高いのは確かです。後、対応が細かく親切で、安心感が有ります。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

対応が細やか親切で安心感があるとのご評価をいただき、大変励みになります。
これからも、お寄せいただけるご信頼にしっかりお応えできますよう、日々サービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS Kiss X7 ボディホワイト
Canon EF-S18-55mm F4-5.6 IS STM シルバー

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2022年11月16日
ID	ib4080
発送元	岡山県岡山市北区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前査定価格通りの金額で買い取りして貰えるか
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 前回も買い取りしていただき良い印象がありました
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 買い取りの物品が届いた後の査定の通知が少しでも早くなれば(でも誠実に対応していただき感謝してます)
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 事前査定通り又は以上の金額で買い取りして貰える
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

お品物到着から検品結果通知までの間をお待たせしてしまいまして、誠に恐縮でございます。
お預かりしておりますお品物を順に、清掃・検品と進めさせていただいており、順番によっては少しお待たせしてしまうことがあり、申し訳なく存じます。
お預かり日の当日中に検品完了というのを目標としており、今回を含め、ほとんどのケースではこちらの目標はクリアできている状況ではございますが、お客様をお待たせしていることを常に意識しつつ、より迅速かつ丁寧な買取が進められますよう、改善を重ねて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Canon EOS R6 ボディ
Canon エクステンダー RF1.4x

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2022年11月16日
ID	ib4093
発送元	東京都練馬区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前査定より大幅に下げられる可能性
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: とても丁寧で迅速な対応かつ、本査定の際に想定してた状態より良好だったというので少し査定金額を上げてくれたのはとても好意的でした。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: なんと言っても迅速な対応がとても好印象でした。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応が丁寧で迅速、かつ、好意的に感じられたとご評価いただき、大変うれしく存じます。
これからも、しっかりとお客様の目線に立ち、お客様に寄り添った対応に努めまして、当店に任せて良かったと思っていただける買取サービスのご提供を目指してまいりたいと存じます。

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Nikon D5600 ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2022年11月14日
ID	ib4074
発送元	静岡県湖西市

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: ・当初見積もり額からの理不尽な買取価格の減額
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: ・買取の流れが分かりやすかった・無料での事前見積もり額が良かった
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ・減額査定の写真（カビ、曇り等)を送って頂けると納得感は出るかと思いました
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: ・進捗が分かりやすくて安心できる
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、事前査定価格からの減額があり、大変恐縮でございました。
減額の要因となりました箇所について、画像等のご用意がなく大変申し訳ございませんでした。
今後は画像等を用いるなどで、お客様によりご納得いただける丁寧な説明ができるように、しっかり改善を行ってまいりたいと存じます。
貴重なご指摘をいただきまして、心より御礼申し上げます。

お売りいただいたお品物

Nikon D5000 ダブルズームキット

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2022年11月14日
ID	ib4076
発送元	神奈川県川崎市麻生区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 特に不安も無くスムーズな取引でした
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買い取り金額が他社より高く、初期買い取り見積時に正しい情報をインプットすれば額が少ないと考えたためです
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 今回の取引では改善点は無かったです初期買い取り見積もり額の提示もスムーズでした
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: ・正しい情報提供での初期買い取り見積額の精度が高い・送付後の現物チェックと買い取り額のスピードが速い
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の事前査定について精度が高いとご評価をいただき、大変うれしく存じます。
仰る通り、これはお客様からお品物の状態を詳しくお聞かせいただけることによってなせているものでございますので、より簡単により正確にお品物の状態をお伝えいただけるうよう、これからも様々な改善を重ねてまいりたいと存じます。

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OLYMPUS OM-D E-M1X ボディ

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ご新規様

40歳代　男性

買取日	2022年11月13日
ID	ib4068
発送元	埼玉県北葛飾郡杉戸町

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 今回は特にありません。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: ネットでの口コミの評価が高かったので、ここならしっかりとした査定をしてもらえると思いました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 買取までの流れが非常にスムーズなところです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

買取完了までの流れがスムーズだったとご評価いただき、大変うれしく存じます。
これからも、真摯な査定・検品を徹底いたしまして、安心してご利用いただける買取サービスをご提供できるよう努めてまいりたいと存じます。

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Panasonic HC-VX992M アーバンレッド

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ご新規様

70歳代　男性

買取日	2022年11月12日
ID	ib4066
発送元	宮城県仙台市青葉区

今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取依頼物を送付してから、買取りの可否および査定まで時間が掛かる業者さんがある。そのような場合には買取り決定までの間が不安である。
他社様と比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 流れを見ても事前に買取り基準額が提示されることが、買取りを行ってくれるとの安心につながる。さらに、買取品到着から査定額決定までが早くてこれも信頼できることにつながる。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。: 買取リ決定、処理がはやいこと。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応が早かったとご評価いただきまして、大変光栄に存じます。
宅配買取は利便性が高い反面、顔が見えない相手に先に品物を送らなければならないという不安点のあるサービスだと考えております。
当店スタッフは、「お客様にご利用いただくというのはそういったご不安に耐えていただいているという大変ありがたいことなのだ」ということを常に忘れないよう心がけております。
これからも、お客様のご不安を最大限に抑えられるような心配りと、利便性をもっと上げていける努力を、より一層重ねて参りたいと存じます。

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SONY HDR-CX550V

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