個人情報を厳格に管理 プライバシーポリシー

一心堂（以下：当社）は買取サービス（以下：本サービス）の提供にあたり、ご利用者様の情報（以下：個人情報）をこのプライバシーポリシー（以下：本ポリシー）に沿って適正に取得し本サービスの範囲内で利用するとともに、個人情報保護法に基づき個人情報をお取扱い、および管理いたします。

１．本サービス利用者に関する情報の取得

当社が「利用目的に関する事項」で規定する目的を達成するために取得する個人情報には、次のものが含まれます。（※１）。

1. 氏名
2. 現住所
3. 職業
4. 生年月日
5. 性別
6. メールアドレス
7. 電話番号
8. 銀行口座情報
9. 身分証明書の画像またはコピー（※２）
10. 本サービスの事前査定でご依頼いただいた内容
11. 本サービスが実施するアンケートの回答内容
12. 本サービス利用時の、検索キーワード、IPアドレス、端末情報、Cookie

※１：項目によっては個人情報に該当しない場合もありますが、当社はご利用者様の情報の取扱に十分配慮するものとします。

※２：ご利用いただける身分証明書の種類は利用規約にて定めております。

２．利用目的に関する事項

当社は、以下の利用目的のために個人情報を利用いたします。

1. 本サービスを提供するため
2. お客様の属性を本サービス上に表示するため
3. 本サービスに関する連絡や情報提供を行うため
4. 本サービスに関するお支払いを行うため
5. 本サービスの利用状況を調査・分析するため
6. 本サービス内容の改善、または本サービスの研究開発を行うため
7. 本サービスのマーケティングで利用するため
8. 本サービス運営上のトラブル解決のため
9. 本サービスに関する不正利用防止や安全性確保のため
10. 上記に付帯・関連する目的のため

３．開示対象個人情報に関する周知事項

当社は、開示対象個人情報の取り扱いにあたり、下記の事項を公表いたします。

1. 当社の名称・代表者名・住所
   株式会社LUXTIS
   （代表者名・住所は会社概要をご参照ください。）
2. 個人情報保護管理者
   代表取締役
3. 開示対象個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情等の申し出先
   個人情報お問い合わせ窓口：個人情報保護管理者
   住所：〒651-0087 兵庫県神戸市中央区御幸通5丁目2-15 大同ビル5階
   mail：info@2.luxtis.co.jp
4. 当社が属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先
   当社は認定個人情報保護団体に所属しておりません。
5. 開示等の請求方法
   「個人情報の開示等のご請求に応じる手続き」参照

４．個人情報の第三者への提供・共同利用

当社が保有する個人情報は、次の各号に該当する場合を除き、開示もしくは共同利用することはありません。

1. ご利用者様の同意がある場合（※１）
2. 法令に基づき開示を求められた場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご利用者様本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご利用者様本人の同意を得ることが困難であるとき
5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

※１：第三者に提供する場合には原則として、機密保持、再提供の禁止、お客様からのお申し出により利用を停止することを契約の条件といたします。

５．個人情報の取り扱いに関する請求対応

個人情報の更新・修正・消去

当社が保有する個人情報は、一部を除き、ご利用者様本人の手続きにより更新・修正が可能です。
当社が保有する個人情報の消去の希望があった場合には、希望のお申し出がご利用者様本人であると確認ができた場合に限り、消去いたします。ただし、古物営業法で定められている保存義務期間内である場合には消去を行うことはできません。
個人情報の消去を行った場合、本サービスをお受けいただけなくなる場合がございます。

個人情報の開示等のご請求に応じる手続き

個人情報の開示請求は本サービスのお問い合わせ窓口にて承ります。
ただし、ご請求いただいた個人情報につき、法令等の規定により個人情報を開示できない場合や当社の保管期間を過ぎた場合については、応じることができませんのでご了承ください。
開示をご請求の際は下記書類のご送付をお願い致します。

【ご送付いただくもの】

・個人情報お問い合せ申請書
所定の用紙に以下の事項をご記入ください。
1.ご本人様の住所・氏名・電話番号とご捺印
請求日
開示をお求めになる個人情報を特定するための情報

・ご本人様、代理人の方であることを示す証明書
＜ご本人様の場合＞
・運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、在留カードの写しのいずれか１つ
＜代理人の方の場合＞
・代理人である事を示す委任状（必須）
・委任状に押印された本人の印鑑証明書、代理人の本人確認書類のいずれか1つ

【ご送付先】

〒651-0087 兵庫県神戸市中央区御幸通5丁目2-15 大同ビル5階
株式会社LUXTIS 個人情報保護管理者

※代理人の方がご請求される場合は、別途お問い合わせください。なお、代理人請求ができる方は下記の方に限らせていただきます。

• 未成年者または成年被後見人の法定代理人
• 開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人

６．個人情報の取り扱いに関する請求対応

仮名加工情報の定義

仮名加工情報とは、個人情報に含まれる記述の削除など、個人識別符号の全部の削除等、法令に定める基準に従って作成することにより、他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように加工して得られる個人に関する情報をいいます。

仮名加工情報の作成および取り扱い

当社は、仮名加工情報を、法令に従い、以下のとおり作成し、取り扱います。

1. 法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
2. 仮名加工情報の作成の際に削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために、安全管理措置を講じるとともに、継続的に見直しを行うこと
3. 作成の元となった個人情報の本人を識別するために他の情報との照合を行わないこと
4. 仮名加工情報を用いて、お客様と連絡を取る等の行為は行わないこと
5. 利用する必要がなくなった仮名加工情報報及び仮名加工情報の作成の際に個人情報から削除された情報等は、遅滞なく消去すること。ただし、個人情報でない仮名加工情報についてはこの限りではありません。
6. その他法令で要求される事項を遵守すること

仮名加工情報の利用目的

1. 本サービスの取引実績に当該取引のお客様の属性情報を付与して表示させるため
2. 本サービスが実施するお客様へのアンケートの回答に当該取引のお客様の属性情報を付与して表示させるため

７．個人情報の取扱いに関する第三者への委託

当社は、業務を円滑に進めお客様により良い本サービスを提供するため、お客様の個人情報の取扱いを協力会社に委託する場合があります。ただし、委託する個人情報は、委託する業務を遂行するのに必要最小限の情報に限定するとともに、委託先との間で取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。

８．Cookie等の利用

Cookie の使用を許可するかにつきましては、お客様が設定できます。 多くの Web ブラウザでは、自動的に Cookie の使用が許可されますが、Cookie の使用を禁止するようにブラウザの設定を変更することも可能です。

1. Cookie の使用を禁止した場合、当社の本サービスを正常に利用できない可能性があります。
2. 当社は、お客様の Cookie 情報や、閲覧された広告・ページ、お客様のご利用環境等の情報を自動的にお客様のブラウザから受け取り、本サービスや広告の内容をよりお客様に適したものとするために利用します。

９．Google アナリティクスについて

当社は、本サービスの利用状況等を調査・分析するため、本サービス上に Google Inc. が提供する Google アナリティクスを利用しています。Google アナリティクスは Cookie を使用して、本サービスの利用状況等を把握しています。Google アナリティクスに関する説明については同社の「ユーザーが Google パートナーのサイトやアプリを使用する際の Google によるデータ使用」のページをご覧ください。
ご自身のデータが Google アナリティクスで使用されることを望まない場合は、同社の提供する Google アナリティクス オプトアウトアドオンをご利用ください。