率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
40歳代 男性
| 買取日 | 2020年03月09日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib0116 |
| 発送元 | 島根県雲南市 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 先に商品を手放す怖さを感じた。
- 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
- よく整理され、非常に分かりやすかった。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 査定時点で、振込までの流れが知りたい。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 対応が早く親切で良い印象を持った。査定価格も悪くなく信頼できそうな印象を持った。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★☆ （サービス・買取価格におおよそ満足できた）
担当者からのコメント
宅配買取は、代金をお支払いする前にお品物をお預かりすることになるため、「先に品物が手から離れる怖さ」というのは、初めてご利用される多くの方が持たれる思いだと感じています。
こちらを完全に払拭するのは難しいかもしれませんが、信頼できるサービスと感じていただけるように取り組んでいくことで、より安心してご利用いただけるのではないかと思います。
具体的には、買取実績やアンケート結果を詳しくオープンにすることであったり、今回ご指摘いただいた点を改善していくことにあると思います。
お支払いまでの流れについては、買取の流れのページにてご案内をしておりますが、そのページ自体のご案内が足りていなかったのが原因かと思いますので、そちらを査定時のご案内でしっかりお伝えしてまいります。
お売りいただいたお品物
- Nikon D780 ボディ