率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
50歳代 男性
| 買取日 | 2020年03月22日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib0163 |
| 発送元 | 愛知県津島市 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 買い取り詐欺の可能性、輸送時の破損
- 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
- ちゃんとした内容なので信用できると見えた。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 特にない
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 宅配指示も的確で、査定連絡も早く信頼性が増した。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
今回のご依頼では、事前査定時に「Nikon D750 ボディ」の新品未開封としてお聞きしておりましたものの、実際のお品物は「新品のレンズキットからレンズが抜かれたもの、かつ、CD-ROMが欠品」という状態でございました。
本体自体は未使用であることが確認できる状態でございましたが、未使用であっても完全な新品としてお取り扱いできないお品は、どうしても市場価値が下がってしまうため、恐縮ながら買取価格を調整させていただくこととなりました。
アンケートのご回答を拝見するかぎり、お客様には検品結果にご納得いただけたようで安心しておりますが、どのような理由であっても、やはり減額をするのはお客様を残念な気持ちにしてしまうので、大変心苦しいです。
お手間だとは承知しているのですが、事前査定の際はお品物の状態をできるだけ正確にお伝えいただけましたら大変ありがたいと存じます。もちろん、すべてをお客様任せにしないよう、より簡単に正確な入力ができる査定依頼フォーム改善に一層取り組んでまいります。
お売りいただいたお品物
- Nikon D750 ボディ