率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
50歳代 女性
| 買取日 | 2021年03月15日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib2086 |
| 発送元 | 東京都葛飾区 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 取引先が信用できない不安があった。また、一部故障したものを使える箇所は評価してもらえるか
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 買取のステップごとにメールが届き、審査内容も適切だった。申告していない付属品もきちんと評価していただけた。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- とても親切で、とくにありません。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 故障した部分以外をきちんと評価してもらえた。愛用していたものを捨てることなく再利用していただけそうで安心しました。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
製品機能の一部に支障をきたす損傷があるお品物２点を当店にお任せいただけました。
結果として、事前査定価格から減額なく、事前にお聞きしていなかったオプション品の分をプラスして買取をさせていただきました。
今回、評価可能な部分をしっかり評価できたのは、事前査定の際に画像も添付して正確にお品物の状態をお聞きできたことも大きな要因でございました。
損傷が製品の機能にどの程度まで影響範囲するかが分かれば、そちらを踏まえた上で、精一杯のお値付けができるからです。
お品物の価値をきちんと評価する誠実な買取を、これからも徹底してまります。