率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
70歳代 女性
| 買取日 | 2023年05月13日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib4829 |
| 発送元 | 石川県白山市 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- webで査定依頼し、他店より高い金額提示を受け、対象カメラを送った後、買取価格が提示価格よりもかなり低くなると言う口コミを多数見たので、その点が不安でした。
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- オンライン査定が取り敢えず、納得の価格だったので。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 今回利用した限りは、迅速で対応も良心的でした。すべてにおいて、スムーズでした。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 対応がとにかく早く、わかりやすいシステムで手続きがしやすかった事です。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
宅配買取サービスでは、事前査定では高値を示しておいて実際の買取時に大きく価格を下げて買い叩かれたというご経験を昨今でもお客様からお聞きすることがあり、宅配買取自体の評判を貶める業者がなくならないことを大変残念に感じております。
当店では、できるかぎり正確な事前査定価格をお出しすることと、買取内容をきちんと公開して透明性を持つこと、加えてお客様目線に立った対応に努めることで、お客様に「誠実な買取サービスだった」とお感じいただけることを目指しております。
これからも、安心納得して宅配買取をご利用いただけますよう、誠心誠意取り組んでまいりたいと存じます。