率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
50歳代 男性
| 買取日 | 2020年09月03日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib0828 |
| 発送元 | 東京都武蔵野市 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- お金がちゃんと支払われるかどうか。
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 買取金額が一番高かった点と、客の立場に立ったシステムや対応。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 検品のお知らせメールが文字化けした事があった点
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 客の立場に立ったサービスと買取価格
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★☆ （サービス・買取価格におおよそ満足できた）
- 満足度が満点に至らなかったのは、何が不足していたためでしょうか。
- 最初に査定してもらった時は、細かい傷が数カ所あって、36,000円だったのに、二度目に査定してもらったときは、新品同様の状態でも買取価格が同じだった点。 もう一点は、レンズ保護フィルターの買取価格が安かった点。
担当者からのコメント
一度目は外観が美品での査定依頼、二度目は外観が新品級での査定依頼であったのに、査定価格が同じであり満足ができなかったとのことで恐れ入ります。
査定内容についてご説明を差し上げていればと反省しております。
一度目と二度目の査定依頼は１ヶ月ほど期間が空いたことから、その間に市場価格に変動があったため、今回の査定価格となりました。
デジタル製品は１ヶ月もあれば十分に市場価格が変わりますので、またの機会にはお早めにお品物をお送りいただければと存じます。
レンズフィルターは37mmのもので、当店としては妥当な査定価格だったと存じておりますが、ご満足いただけず恐縮でございます。
事前査定時にお聞かせいただけましたら、レンズフィルターの買取価格を前もってお伝えさせていただけますので、またの機会にはオプション品としてご入力をいただけますと幸いでございます。
今後もお客様がより納得いくお取引きとなるよう、細やかなご説明に努めてまいりたいと存じます。
お売りいただいたお品物
- OLYMPUS OM-D E-M10 Mark III EZダブルズームキット ブラック