率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
30歳代 男性
| 買取日 | 2020年10月07日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib1053 |
| 発送元 | 千葉県船橋市 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 特になし
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 他店よりも見積もりが高かった為
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 買取の下限を下回ったので、下回る条件が分かりにくい
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 他店よりも見積もりが高い
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★☆☆ （納得できるサービス・買取価格だった）
- 満足度が満点に至らなかったのは、何が不足していたためでしょうか。
- 買取の下限を下回ったので、下回る条件が分かりにくい
担当者からのコメント
今回の買取では、ご依頼いただいたお品のうち一点に事前査定価格から減額が生じてしまい恐縮でございます。
外観を美品とお伝えいただいておりましたが、塗装剥離や小キズが広く見られ、当店の美品の定義としております「薄キズまたは薄テカリがわずかにある」という状態とは大きく異る状態でございましたため、予想される市場価格への影響分の調整を行わせていただきました。
当店では買取下限価格というお値段のつけ方を行っておらず、その旨も事前にお伝えさせていただいていたつもりでございましたが、きちんと伝わっていなかったようで恐れ入ります。
お伝えしたいことをきちんとお伝えできるよう、文章等を見直してまいりたいと存じます。