[受付番号：ib1427] ご利用後にいただいたお客様の声

担当者からのコメント

他店さんより買取価格が低かったとのことで、誠に恐れ入ります。
他店さんの事前査定価格と当店の最終的な買取価格の差が大きく、残念に感じられたのだと存じます。
今回お送りいただいたお品物は、事前にお聞きしていた状態に比べて商品状態が著しく異なっておりましたことから、やむを得ず市場価格への影響分のみの価格調整をさせていただくこととなってしまいました。
減額の幅はお店によって大きく異なることが少なくないため、次の機会には可能であれば事前査定の段階でできるかぎり正確にお品物の状態をお伝えいただくことが、お客様にとってより納得のいくご売却（お店選び）につながるかと存じております。
お品物の状態を言葉にして説明することが難しい場合もあるかと思いますので、その場合は特に傷みがある箇所の画像をお送りいただくことで、より正確な事前査定結果を得ることができます。
当店としましては今回の件をしっかり省みまして、次の機会にはご満足いただけるご売却となりますよう、サービスの質向上に努めてまいります。