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好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
60歳代 男性
| 買取日 | 2020年11月16日 |
|---|---|
| 買取番号 | ib1429 |
| 発送元 | 神奈川県横浜市西区 |
- 今回、宅配買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 買取価格上限があっても実際には査定が下げられるケースがあり、納得がいかない場合があった。
- 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- メールを通じてですが（古本様）、カメラ買取に対する誠実さを感じました。こちらもそれに対してきちんと手入れをして売却しようという気になりました。写真も詳細をつけることで、きちんと査定いただけたと思っています。今後もカメラ、ビデオの売却の際にはお願いしたいと思っています。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- メールリプレイの速さも問題なく、買取の流れもやりやすく問題ありません。
- サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
- 買取価格のある程度の保証があること、査定の正確性、そして買取の流れの良さがあります。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
私の対応に誠実さを感じてご利用いただけたとのことで、大変うれしく存じます。
当店はお客様をがっかりさせてしまわないよう心がけているのですが、そのために査定をできるかぎり正確に行うことにこだわっております。高い事前査定価格で釣って実際の買取価格は下げるという方法をとる業者さんが、宅配買取・出張買取・店頭買取のいずれにもまだ存在しているのは残念に思っております。
当店はどのお店よりも高い価格をお付けできるよう努めておりますが、払うつもりがない金額をおつけすることはなく、事前査定でお聞きした状態と相違ない限り、きちんとその価格をお支払いさせていただいております。
今回、お客様は事前査定時に画像つきで詳しくお品物の状態をお伝えいただけ、正確な査定を行わせていただくことができ、大変ありがたかったです。
これからも、迅速丁寧で質の高い買取がご提供できるよう努めてまいります。